- •Часть 1. Общая психология
- •Тема 1. Предмет, задачи и методы психологии.
- •Уровни психики.
- •Сознание
- •Сознание и психика.
- •Самосознание
- •Отрасли прикладной психологии.
- •Тема 2. Познавательные психические процессы.
- •Понятие об ощущении и его физиологические основы.
- •Общие закономерности ощущений.
- •Восприятие
- •Физиологические основы восприятия.
- •Важнейшими особенностями восприятия:
- •Целостность
- •Константность
- •Сон в контексте памяти
- •Запоминание и условия его эффективности
- •Мышление
- •Внимание.
- •Тема 3. Эмоционально-волевые процессы психики.
- •Роль эмоций в жизни человека
- •Классификация эмоциональных состояний
- •Виды стресса
- •Общий адаптационный синдром.
- •Тема 4. Саморегуляция эмоциональных состояний.
- •Эмоциональные состояния
- •Стресс в условиях труда.
- •Простейшие методы саморегуляции.
- •Классификация методов саморегуляции.
- •Методика выполнения дыхательных упражнений
- •Тема 5. Основные теоретические направления в психологии.
- •Теория Зигмунда Фрейда
- •Структура личности по Фрейду
- •Бихевиоральная теория личности.
- •Гуманистическая теория личности
- •Тема 6. Личность. Психологическая характеристика личности.
- •Направленность личности
- •Способности
- •Тема 7. Характер. Темперамент. Самооценка.
- •Темперамент
- •Физиологические основы темперамента.
- •Тип нервной системы
- •Характеристика типов темперамента
- •Характер
- •Тема: Психологические особенности профессиональной деятельности.
- •Фазы развития профессионала.
- •Профессиональные кризисы
- •Старение:
- •Развитие личности.
- •Факторы, влияющие на развитие личности по х. Ремшмидту.
- •Понятие ответственности.
- •Личностный рост
- •Профессионально значимые качества медицинской сестры.
- •Тема 9, 10: "Психология и возраст. Ведущая деятельность в развитии человека на разных возрастных этапах".
- •Психологические особенности возрастных периодов.
- •Часть 2. Психология общения
- •Тема 11. «Основы общения. Функции и средства общения».
- •Средства общения
- •Виды общения
- •Тема 12.: " Способствующие и препятствующие факторы в установлении контакта".
- •Каналы общения
- •Тема 13.: "Социальная перцепция"
- •Каузальная атрибуция
- •Эффекты восприятия
- •Факторы первого впечатления о человеке.
- •Тема 14.: Прием и передача информации.
- •Прием и передача информации.
- •Техники слушания
- •Приемы активного слушания.
- •Тема 15.: "Интерактивная сторона общения"
- •Манипуляции и противостояние им.
- •Тема 16.: "Деловое общение. Уверенность в себе."
- •Особенности владения речью, публичные выступления.
- •Уверенность в себе.
- •Техники уверенного в себе поведения
- •1. Техники воздействия:
- •2. Техники самообороны
- •Тема 2.1: "Структура и типология конфликтов"
- •Тема 2.2: "Стратегии поведения в конфликтных ситуациях"
- •Причины конфликтов
- •Цена конфликта
- •Типичные иллюзии конфликтантов.
- •Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Концепция Томаса-Киллмена.
- •Тема 19.: "Психологические приемы в решении конфликтных ситуациях".
- •Типы конфликтных личностей
- •Психологические приемы в решении конфликтных ситуациях. Метод принципиальных переговоров.
- •Единый алгоритм решения конфликтной ситуации.
- •Часть 3. Социальная психология
- •Тема 1. Введение в социальную психологию
- •Социально-психологические явления
- •Предмет социальной психологии
- •Методы социальной психологии
- •I. Эмпирическое исследование
- •Межгрупповые различия
- •Структура социальной психологии
- •Социальная психология в медицине
- •Тема 2. Социальный контроль
- •Социальные санкции
- •Основные формы социального контроля
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 3. Личность и общество
- •Социализация личности
- •1 Сфера Деятельность:
- •2 Сфера Общение:
- •3 Сфера Самосознание:
- •Стадии процесса социализации
- •Институты социализации
- •Развитие я-концепции
- •Социальная установка личности
- •Семья как социально-психологический феномен
- •Типы семейного воспитания и их влияние на формирование личности ребенка
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 4. Психология групп
- •Понятие и основные характеристики группы
- •Классификация групп
- •Структура малой группы
- •Групповые процессы
- •1. Процесс группового давления.
- •2. Процесс развития группы
- •3. Процесс сплочения группы.
- •Психологическая совместимость в группе
- •Тема 5. Личность и группа
- •Личность в группе
- •Структура группы
- •Структура групповых предпочтений
- •Структура власти
- •Типы лидерства
- •Коммуникативная структура
- •Тема 6. Процесс принятия группового решения
- •Определение технологий решений исходя из особенностей групповой задачи
- •Тема 7. Агрессия: причинения вреда другим
- •Агрессивное поведение. Основные положения
- •Основные теории агрессии
- •Агрессия как проявление побуждения
- •Агрессия как результат когнитивной и эмоциональной деятельности
- •Становление агрессивного поведения
- •Основные детерминанты агрессивного поведения
- •Социальные детерминанты
- •Внешние детерминанты агрессии
- •Превентивные меры и управление агрессией
- •Тема 8. Толерантность
- •5. Чувство юмора
- •6. Авторитаризм
- •Часть 4. Медицинская психология
- •Часть I. Общие положения.
- •Часть II. Медицинская сестра и пациент.
- •Часть III. Медицинская сестра и её профессия.
- •Часть IV. Медицинская сестра и общество.
- •Часть V. Действие этического кодекса медицинской сестры россии, ответственность за его нарушение и порядок его пересмотра.
- •Перечень рекомендуемых учебных изданий
Средства общения
Два крупных класса выделяют в средствах общения: вербальные и невербальные.
Вербальные – это речь в ее разных формах. Невербальные – это пантомимика (телодвижения), мимика, жесты и другие средства. Следует подчеркнуть практическую важность умения читать невербальную информацию. Человек не может сознательно контролировать свою сферу средств своего общения, поэтому часто даже то, что он хочет скрыть, проявляется, например, через движение рук, выражение глаз, положение ног и т.д. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.
Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.
Виды общения
Виды общения |
Характеристика |
В каких ситуациях общения медицинского работника и пациента встречается |
«Контакт масок» |
Отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, скромности, участливости и др.) Набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. |
В рамках диагностического и лечебного взаимодействия он проявляется в случаях малой заинтересованности медицинского работника или пациента в результатах взаимодействия. Это может происходить, к примеру, при проведении обязательного профилактического осмотра, в котором пациент чувствует себя несамостоятельным, а медицинский работник – не имеющим необходимых данных для проведения объективного и всестороннего обследования. |
Примитивное общения |
Оценивают другого человека, как нужный или мешающий объект, если нужен – то активно вступают в контакт, если мешает – отталкивают.
|
Подобный вид общения может встречаться в рамках манипулятивного общения медицинского работника и пациента в случаях, когда целью обращения к врачу становится получение каких-либо дивидендов. Например, больничного листа, справки, формального экспертного заключения и др. С другой стороны, формирование примитивного вида общения может происходить по желанию медицинского работника – в случаях, когда пациент оказывается человеком, от которого может зависеть его благополучие (например, руководитель). Интерес к участнику контакта в подобных случаях пропадает сразу вслед за получением желаемого результата. |
Формально-ролевое общение |
Регламентировано и содержание, и средства общения, и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. |
Подобный выбор вида общения со стороны врача может быть обусловлен профессиональной перегрузкой. Например у участкового врача на приеме.
|
Манипуля-тивное общение |
Так же как и примитивное направлено на извлечение выгоды от собеседника с использованием специальных приемов. |
Демонстрация необходимости дополнительных и более квалифицированных воздействий со стороны медицинского работника с целью получения вознаграждения.
|
Деловое общение |
Направленно на достижение какой-то предметной договоренности, в деловом общении всегда есть цель. |
Достижение договоренности и подписание различных договоров, контрактов и т.д.
|
Вопросы для самоподготовки.
Какие функции выполняет общение?
Что значит успешное или эффективное общение?
Какое значение для медсестры имеет знание о невербальном общении пациента?
Перечислите какие бывают виды общения.