4.2.Психологические типы руководителей

Понятие «тип» (греч. typos – отпечаток, форма) освещает характерные свойства личности, представителя определенной группы людей. Характерологическими свойствами личности руководителя являются общественная направленность личности, «потаенное Я» и стереотипы поведения, которые в совокупности составляют целостность понятия «тип руководителя».

Тип руководителя – личность, которая в обобщенной форме воплощает определенные характерологические свойства.

На формирование типа руководителя влияют: политическая система общества (тоталитарная, демократическая и др); производственные отношения, которые зависят от способа хозяйствования; общечеловеческие ценности; ценности определенного общества, которые составляют мораль (религия, традиции, «неписаные законы» и тому подобное); психофизиологическая природа человека, обусловленная способом существования индивида как части природной системы (проявляется преимущественно в потребностях); национальный менталитет.

Тип поведения руководителя является существенным фактором влияния управленческого стиля на качество и эффективность работы организации. Согласно теории К.Г. Юнга в зависимости от способов восприятия информации и процесса принятия решений выделяют четыре типа личности:

1. Те, что думают сознательно. Такие личности любят порядок, четкость и контроль, отдают предпочтение краткосрочным программам и принимают стандартные решения.

2. Те, что думают интуитивно. Они более склонны к долгосрочному планированию, проявляют склонность к инновациям, смело идут на риск.

3. Те, что ощущают сознательно. Привлекательными считают кратковременные программы, особое внимание уделяют человеческому фактору.

4. Те, что чувствуют интуитивно. В основном полагаются на интуицию, избегают правил, их привлекают долгосрочные цели и проблемы, требующие нестандартных решений.

На основе этой теории в США были разработаны тесты, использование которых, дает возможность выявлять охарактеризованные выше типы руководителей.

Во многих современных исследованиях говорится о новом типе руководителя, который главной своей задачей считает создание собственного имиджа и таким образом способствует формированию и утверждению бюрократии.

Руководители бюрократического типа. Внешне они стараются подчеркнуть свое превосходство, но очень некомфортно чувствуют себя во время взаимодействия с подчиненными. Проявляют активность в работе различных комитетов. У своих непосредственных руководителей создают впечатление постоянной занятости. Главный вред от такого типа руководителей заключается в снижении уровня мотивации к добросовестному труду среди квалифицированных работников.

Большую познавательную и практическую ценность имеют исследования поведения руководителей в конфликтной ситуации, проявления которой сводятся к пяти типам: конкурирующий, компромиссный, тот, что приспосабливается, избегает и сотрудничает.

Другие исследования утверждают, что в управленческой культуре имеются четыре основных типа руководителей:

1. «Мастера». Придерживаются традиционной системы ценностей, которая охватывает производственную этику и отношение к сотрудникам, зависит от того, насколько творчески они выполняют свои обязанности. Такие руководители бывают поглощенными предметом своих творческих поисков настолько, что это мешает им управлять сложными и изменчивыми организационными системами.

2. «Борцы с джунглями». Страстно стремятся к власти, воспринимают себя и других жильцами «человеческих джунглей, где каждый стремится съесть другого. Их интеллектуально-психический потенциал направлен преимущественно на обеспечение собственной выгоды и благополучия. Коллег по работе воспринимают как конкурентов или врагов, а подчиненных – как средство борьбы за власть. Среди них выделяют два подтипа – «львы» (победители, которые добились успеха и строят свою империю) и «лисы» (устроив свои гнезда в корпоративной организации, продолжают ловко и с выгодой продвигаться дальше. Но их планы могут развалиться, натолкнувшись на противостояние тех, кого они в свое время обманули или использовали).

3. «Люди компании». Идентифицируют себя с организацией, к которой принадлежат. Осознав свою психологическую слабость, стремятся подчинить себя другим, заботясь больше о безопасности, чем об успехах. Наиболее творческие из них создают в компании дружелюбную атмосферу, однако в условиях жесткой конкуренции могут успешно налаживать дела.

4. «Игроки». Рассматривают деловую жизнь и свою работу как своеобразную игру, любят рисковать, не обоснованно, склонны к нововведениям. Стремятся не к созданию собственной «империи», а к удовольствию от победы.

Среди современных руководителей корпораций широко представлен именно последний тип. Руководителям, которые занимают высокие посты, зачастую присущи черты «игроков» и «людей компании».

Российский психолог Ю. Красовский рассматривает принципы классификации типов руководителей как результат профессионального эмпирического опыта руководителя. Кроме стилей организационного поведения, он выделяет две группы типов руководителей:

1. «Опорные» – сотрудники, которые составляют деловую основу организации. К ним относятся типы «создатель» и «незаменимый», которые являются ядром организации, обеспечивают активность ее функционирования.

2. «Ажурные» – «украшение» организации, создают фон, однако никогда не станут опорой подразделения или организации. К этой группе относятся распространенные стереотипы, которые проявляются со значительной степенью устойчивости:

• «моралист». Склонен к рассуждения на моральные темы, любит поучать, указывать на недостатки и тому подобное;

• «дилетант». Берется за любое дело, несмотря на отсутствие знаний, опыта для их осуществления;

• «скептик». Его сопровождают недоверие ко всему, сомнения во всем;

• «золушка». Это послушные исполнители, которым нередко приходится браться за черную, неблагодарную работу, не претендуя на соответствующую оценку своих стараний;

• «себялюбец». Наделен обостренным чувством гонора, очень активный, пытается демонстрировать свои возможности и способности и тому подобное;

• «деловой». Его характеризуют прагматичность, отсутствие чувства перспективы;

• «игрок». Способен быстро воспламеняться в осуществлении дела, но так же быстро и остывать к нему. Его интересы и мотивы неустойчивы и выборочные. При жестком контроле и ответственности ему под силу сложные задачи, он принимает активное участие в жизнедеятельности организации;

• «энергичный». Отличается чрезвычайной активностью;

• «архивариус». Чрезвычайно педантичный и скрупулезный, неукоснительно выполняет инструкции. Аккуратность и тщательность помогают выполнять работу, которая для других является тяжелой и неинтересной.

«Ажурные» и «опорные» группы руководителей имеют общие характеристики.

В управленческой практике распространены и такие типы руководителей:

• «штабисты». Наделены высокой исполнительной дисциплиной, самоорганизацией труда, умением действовать в соответствии с законом, функциональным мышлением. Однако они не склонны к самостоятельным решениям в экстремальных ситуациях, риска, ответственности и др;

• «борцы за справедливость». Проявляют инициативу, добропорядочность, принципиальность, профессионализм в работе. Несмотря на определенную внешнюю схожесть, существенно отличаются от «скандалистов», у которых завышенный уровень притязаний при недостаточности квалификации и способностей;

• «пахари». Тщательно выполняют свои служебные обязанности, карьера для них – не самоцель, а моральное поощрение часто весит больше, чем материальное;

• «имитаторы». Попав на руководящую должность случайно или благодаря связям, они имитируют бурную деятельность, окружают себя «привилегированными», проявляют чрезмерную активность. В основном, им не хватает профессиональной, деловой компетентности.