Тема 5. Прийняття рішень в управлінні ланцюгами поставок в умовах невизначеності

1. Невизначеності в ланцюгах поставок та засоби її зниження.

2. Ризики у ланцюгах поставок.

3. Стійкість, адаптивність та живучість ланцюгів поставок.

4. Аналіз надійності ланцюга поставок.

5. Аналіз та оцінка ризиків у ланцюгах поставок.

6. Управління ланцюгами поставок з урахуванням невизначеності

1. Причини й наслідки невизначеності в ланцюгах поставок.

Невизначеність є однією з основних проблем, що досліджується в управлінні ланцюгами поставок. Саме зниження невизначеності стало одним з відправних пунктів до появи концепції управління ланцюгами поставок, на основі методів і моделей управління запасами на міжорганізаційному рівні. Були розроблені різні концепції, моделі та інформаційні системи для зниження невизначеності в ланцюгах поставок.

Джерелами невизначеності можуть слугувати коливання попиту, помилки прогнозів, вихід з ладу ресурсів, неточність даних, рішення менеджерів, передача інформації та інтерпретація тих або інших подій, а також такі крайні випадки, як зміни політичних або природних умов.

Вплив невизначеності на ланцюг поставок

Рівень	Вид	Зниження невизначеності		Стратегії та
прийняття рішень	невизначеності	традиційних ланцюгах поставок	адаптивних ланцюгах поставок		показники ефективності
Стратегічний	Невизначеність цілей	Балансування цілей (багатокритеріальність)	Балансування цілей (багатокритеріальність)		Ефективний або гнучкий ланцюг поставок
Тактичний	Невизначеність попиту (кількість і види продукції) Технологічні відмови (устаткування, транспорт, інформаційні системи) Людська невизначеність (помилки, неправильна передача й тлумачення інформації)	Надмірність: Страхові запаси, Придбання матеріалів «із запасом», Виробничі та дистрибуційні страхові буфери, підвищення витрат	Те ж + Структурно-функціональний резерв (можливість перерозподілу функцій і формування нових структур), менша надмірність, менше збільшення витрат		Стабільність, гнучкість, чутливість ланцюга поставок
Оперативний	Те ж, що й на тактичному рівні	Надмірність: Те ж, що й на тактичному рівні + Затримки в поставках, підвищення витрат, зниження гнучкості	Те ж, що й на тактичному рівні		Адаптація ланцюга поставок

Фактори невизначеності необхідно враховувати як на етапі планування ланцюга поставок, так і на етапі реалізації плану. Це істотно ускладнює планування робіт у ланцюгах поставок і підвищує вимоги до гнучкості планів і розробці механізмів погоджених дій учасників ланцюга поставок як у штатних, так і в позаштатних ситуаціях.

Класифікація видів невизначеності

Можна виділити чотири основні групи джерел невизначеності:

1. фактори, що відносяться до об'єкта, з яким відбувається взаємодія;

2. фактори, що відносяться безпосередньо до середовища (невизначеність впливу середовища на «занурені» у неї об'єкти);

3. фактори, що породжуються невизначеністю, нечіткістю мислення та знань людини - суб'єктивна або персоналістична невизначеність, що проявляється при взаємодії людини з навколишнім середовищем;

4. фактори, обумовлені невизначеністю, нечіткістю суперечливістю накопичених знань, невизначеністю тих або інших процедур.

Однією з основний практичних цілей аналізу ланцюгів поставок щодо невизначеності та впливів, що обурюють, є виявлення, усунення і посилення так званих «вузьких місць» ланцюга поставок. Далеко не всі впливи, що обурюють, можуть мати суттєві впливи на ефективність ланцюга поставок. Як показує практика, саме стійкість слабких місць ланцюга поставок у значній мірі визначає його ефективність.

Під вузькими місцями розуміються:

• Ділянка ланцюга поставок, на якій особливо часто відбуваються порушення;

• Ділянка ланцюга поставок, що є критичною для забезпечення пропускної здатності системи;

• Ділянка ланцюга поставок, незначні відхилення на якій приводять до значних відхилень значень показників економічної ефективності;

• Ділянка ланцюга поставок, ліквідація порушень у якій пов'язана зі значними фінансовими й (або) часовими витратами.

Невизначеність можна знизити за рахунок:

• введення певної надмірності структур ланцюга поставок (наприклад, тимчасових буферів, страхових запасів, додаткових складів, запасів потужностей і т.д.);

• поліпшення координації та інформаційного обміну для підвищення якості, своєчасності й доступності для всіх учасників ланцюга поставок прогнозів попиту;

• введення системи моніторингу та регулювання ланцюга поставок у випадку виникнення порушень і відхилень від плану.

• Взагалі уникнути невизначеності неможливо.