- •Глава 1. История возникновения и развития менеджмента.. 8
- •Глава 1
- •1.1. Эволюция управленческой мысли
- •1.2. Классическая школа менеджмента
- •1.3. Школа человеческих отношений
- •1.4. Школа поведенческих наук
- •1.5. Школы количественных методов («новая школа») и социальных систем (системный подход к управлению), эмпирическая школа управления
- •1.6. Ситуационные теории управления
- •1.7. Современные концепции менеджмента
- •1.8. Влияние глобализации на развитие теории и практики менеджмента
- •Глава 2 основные понятия менеджмента
- •2.1. Определение менеджмента
- •2.2. Предмет и метод науки менеджмент
- •2.3. Объекты и виды менеджмента
- •2.4. Субъекты и уровни менеджмента
- •2.5. Функциональный и ролевой подход к управленческой деятельности
- •2.6. Основные характеристики управленческого труда
- •2.7. Модели менеджмента сша и Японии
- •Глава 3 организация как объект управления
- •3.1. Понятие организации
- •3.2. Виды организаций
- •3.3. Концепция жизненного цикла организации
- •3.4. Общие характеристики организации
- •Глава 4 внутренняя и внешняя среда организации
- •4.1. Внутренняя среда организации
- •4.2. Внешняя среда организации
- •4.3. Факторы международного окружения
- •Глава 5 инструментарий менеджмента
- •5.1. Цели и задачи менеджмента
- •5.2. Функции менеджмента
- •5.3. Принципы менеджмента
- •5.4. Методы менеджмента
- •Глава 6 стратегическое планирование
- •6.1. Принципы и функции стратегического планирования
- •6.2. Процесс стратегического планирования
- •Примеры стратегических целей
- •Глава 7
- •7.1. Социотехнические факторы проектирования организации
- •Внешняя среда организации;
- •7.2. Элементы проектирования организации
- •7.3. Организационные структуры управления
- •7.4. Новые формы организаций
- •Глава 8 мотивация деятельности
- •8.1. Основные понятия и механизм мотивации
- •8.2. Эволюция теории трудовой мотивации
- •8.3. Содержательные теории мотивации
- •8.4. Процессуальные теории мотивации
- •8.5. Теории подкрепления
- •8.6. Современные подходы к мотивации
- •Глава 11 принятие управленческих решений
- •11.1. Содержание и виды управленческих решений
- •114 Методы принятия решений
2.7. Модели менеджмента сша и Японии
Рассмотрение этого вопроса вызвано тем, что эти модели выступают своеобразными полюсами, между которыми располагается множество национальных моделей управления, которые различаются подходами к организации совместной деятельности на макро- и микроуровне экономического поведения людей. Менеджмент на микроуровне хозяйствования - это руководство совместной деятельностью в рамках организации (фирмы и ее подразделений, банка, театра, больницы, учебного заведения и пр.). Главная задача управления на макроуровне - определение государственными органами стратегических целей экономической политики.
Наиболее ярко специфические особенности моделей национального менеджмента на уровне организаций проявляются в сравнительном анализе североамериканского и японского менеджмента (табл. 2).
Несмотря на различные модели управления, обе страны достигли выдающихся успехов. По мнению Питера Друкера, не экономическое богатство и не технический прогресс послужили причиной невиданного развития Америки, а только менеджмент и, прежде всего, новая философия управления.
Япония из слаборазвитой страны после Второй мировой войны превратилась в высокоразвитую державу. В настоящее время японская модель менеджмента считается самой оригинальной и самой эффективной в мире. Впитав в себя все лучшее, что было в управлении других стран, а также с учетом собственных организационных, исторических и этнопсихологических факторов японцам удалось создать собственную уникальную модель менеджмента, хотя, по мнению П. Друкера и Д. Мерсера, модели японского и американского менеджмента в действительности имеют много общего: и та и другая используют опыт корпорации ШМ послевоенного периода.
45
Таблица 2
Сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента
Японская модель |
Американская модель |
1. Философия фирмы |
|
Со сменой руководства философия фирмы не изменяется. Кадры остаются, так как действует система«пожизненного найма». |
Замена руководства фирмы сопровождается сменой персонала. |
2. Цели фирмы |
|
Обеспечение роста прибыли и благосостояния всех работников фирмы. |
Рост прибыли фирмы и дивидендов индивидуальных вкладчиков. |
3. Организационная структура управления |
|
Фирма состоит из автономных в коммерческом плане отделений. |
Корпорация состоит из автономных отделений. |
Высока роль функциональных служб в штаб-квартирах. Использование проектных структур управления. |
Использование матричных структур управления. |
4. Наем и кадровая политика |
|
Широко используется труд выпускников вузов и школ. |
Наем работников на рынке труда через рекрутинговые агентства. |
Переподготовка и обучение внутри фирмы, без отрыва от производства. Продвижение по службе с учетом выслуги лет. Оплата труда в зависимости от возраста и стажа работы в фирме (так называемая уравнительная зарплата). |
Нацеленность на личную карьеру. При найме работника соблюдается принцип соответствия вакантной должности. Используются такие методы отбора, как конкурс, центр оценки, сдача экзаменов на должность. Индивидуальная оценка и аттестация работников. Оплата труда в зависимости от индивидуальных результатов и заслуг работника. |
46
Продолжение табл. 2
Японская модель |
Американская модель |
5. Организация производства и труда |
|
Основное внимание уделяется цеху — низовому звену производства. Используется система «точно вовремя» (Канбан) без создания запасов и межоперационных заделов. Работа групп (кружков) качества и осуществление жесткого контроля качества на всех стадиях производственного процесса всеми работниками фирмы. Обязанности между работниками строго не распределены. Они выполняют различные виды работ в зависимости от ситуации; девиз «действуй по обстановке». |
Основное внимание уделяется не производству, а адаптации с внешней средой. Работники выполняют работы на основе четкого исполнения должностных инструкций. Ставки зарплаты строго определены в зависимости от должности, выполняемой работы и квалификации. Зарплата устанавливается в соответствии со спросом и предложениями на рынке труда. |
6. Стимулирование работников |
|
При благоприятном финансовом положении премии выплачиваются два раза в год (каждый раз по два-три месячных оклада). Выплаты и льготы из социальных фондов: частичная или полная оплата жилья, расходов на медицинское страхование и обслуживание, отчисления в пенсионные фонды, доставка на работу транспортом фирмы, организация коллективного отдыха н др. |
Метод стимулирования по индивидуальным результатам. |
7. Внутрифирменное планирование |
|
Внутрифирменные отделения имеют планы на три года, включающие в себя инвестиционную политику и мероприятия по внедрению новой техники, а также перспективные планы на 10-15 лет. |
Процесс планирования децентрализован. Отделениям планируются основные финансовые показатели, затраты на производство сбыт и НИОКР, которые могут корректироваться в течение года. |
47
Продолжение табл. 2
-
Японская модель
Американская модель
Планы разрабатываются по принципу скользящего планирования отделениями фирмы.
В плане отделения показываются объем производства, количество продукции в натуральном выражении, прибыль, штатное расписание, перечень поставщиков.
По каждому новому виду продукции используются «стратегические хозяйственные центры» (СХЦ).
8. Финансовая политика
Широкое привлечение заемных средств.
Прибыль направляется на рационализацию производства, сокращение материальных затрат и внедрение новых ресурсосберегающих технологий, на модернизацию оборудования.
Часть прибыли отделения (до 40%) используется им самостоятельно.
Самофинансирование корпораций. Расширение производства за счет покупки (поглощения, слияния) других корпораций.
Администрация фирмы перераспределяет прибыль между отделениями.
В последние годы под влиянием процесса глобализации модели национального менеджмента начинают терять свою специфику, происходит процесс конвергенции различных моделей.