Кофейная Кантата |
Мануал 1С |
Руководство пользователя |
|
|
|
|
Оглавление
1. ПРОГРАММА 1С: что это? Как начать работу с 1С? 3
2. ОБМЕН: что такое? Какой бывает? Как работает? 4
3. ОБНОВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИИ: Когда и как происходит обновление конфигурации? 5
4. ЖУРНАЛЫ: какие бывают? Для чего нужны? Как с ними работать? 7
1. Журнал граммовки 7
2. Журнал приходов 7
3. Журнал перемещений 8
4. Журнал коррекций 9
5. Журнал возвратов в офис 11
6. Журнал возврата товара от покупателя 12
5. ОТЧЕТЫ В 1С: какие бывают? Для чего нужны? Как с ними работать? 14
1. Отчет по остаткам товара 15
2. Отчет по видам подарков 15
3. Отчет по коррекциям 16
4. Отчет по переоценке 16
5. Отчет по проданным подаркам и купажам 16
6. Отрицательные остатки 17
7. Остаток товара в продажных ценах 17
8. Оборотная ведомость 18
9. Показатели ежемесячного отчёта 21
10. Отчет по созданным подаркам 22
11. Скидки за период. 22
12. Отчет для кураторов. 23
6. ЗАКАЗ И ПРИХОД ТОВАРА: создание заказа, загрузка прихода, расхождение накладных. 25
7. ПОДАРКИ: комплектация, разукомплектация. 27
8. ПЕРЕОЦЕНКА. 30
9. ГРАММОВКА. 31
10. ЧАЙ/КОФЕ С СОБОЙ: создание рецепта. 32
11. ОСТАТОК В КАССЕ. АБСОЛЮТ. 33
12. РАСХОЖДЕНИЕ МЕЖДУ 1С Z-ОТЧЕТОМ. СМЕНА ТИПА ОПЛАТЫ. 34
13. БЕЗНАЛИЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ (ОПЛАТА ЧЕРЕЗ БАНК) 37
14. ОТЧЕТ: основной смысл, заполнение, проверка. 39
15. ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ. 40
1. Время на ККМ (кассе) и ПК (компьютере) не совпадает. 40
2. Сообщение «За вчерашний день не снят z-отчет» 41
3. Не можем найти позицию в базе. 41
4. Пропала панель главного меню. 45
5. К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ? 45
Программа 1с: что это? Как начать работу с 1с?
Программа 1С представляет собой общую базу магазина, где проводятся различные операции по товару (продажа, списание, приход, заказ и т.д.), печать ценников, хранится информация по обороту товара.
Чтобы начать работать в 1С нужно:
Кликнуть на ярлык 1С Предприятие
Выбрать кнопку «1С предприятие»
Выбрать пользователя Кассир. Пароль вводить не надо
Если 2 и более ПК, то это действие проводится на каждом ПК.
ВНИМАНИЕ!!! Теперь одновременно запускать два окна 1С под учетной записью «КАССИР» на одном компьютере запрещено!
У вас откроется окно, что «1С уже запущено», и при нажатии «ОК», второе окно закроется.
Если у вас возникает данная проблема, после зависания и автоматического закрытия 1С, необходимо написать на spp@cantata.ru или позвонить на номер call-центра 8(495)789-84-39.
Обмен: что такое? Какой бывает? Как работает?
Обмен служит и для своевременной передачи информации между базами 1С. Обмен бывает с Центральной (Офисной) базой и между кассами в магазине.
Обмен работает в Фоновом режиме.
Обмен невозможен, если отсутствует интернет.
Когда идет обмен между
кассами или с ЦБ, то в верхнем левом углу
1С появляется надпись «Идет обмен».
Данная надпись не должна влиять на продажи. В случае если продажа из-за обмена не проходит (не выбивается чек, выходит ошибка), необходимо сразу позвонить в Колл-центр (далее КЦ) по тел. 8-495-789-84-39
Проверить работу обменов теперь вы можете с помощью кнопки «Администрирование»:
Нажмите кнопку «Администрирование»
Далее нажмите на кнопку «Настройки обмена данными»
И откроется следующее окно:
Если около всех обменов зеленые галочки, значит обмен проходит корректно.
Если вы около одного из обменов видите красный крестик, и дата в колонке загрузка и выгрузка не соответствует текущей дате, значит обмен проходит не корректно. В этом случае необходимо написать письмо на spp@cantata.ru.
Обновление конфигурации: Когда и как происходит обновление конфигурации?
Обновление конфигурации проходит автоматически в ночное время. Исключением является отсутствие интернета или выключенный на ночь компьютер. В таком случае у вас появиться информационное окно с просьбой обновить конфигурацию. Для этого нужно нажать кнопку «Обновить конфигурацию базы данных»:
Во время обновления конфигурации появится системное окошко.
Только после этого начнется обновление конфигурации.
В случае если конфигурация начала обновляться, её уже НЕЛЬЗЯ ПРЕРЫВАТЬ!!!
Как только закроется системное окно конфигурации нужно запустить 1С (см. п.1).
Если в вашем магазине 2 кассы, то вторая касса получит обновление конфигурации от первой в течение 15-30 минут, и также запросит обновление конфигурации. Для второй кассы нужно повторить действия описанные выше.
ВАЖНО! Если не проводить во время Обновление конфигурации, нарушится проведение Обмена с Центральной Базой и проведение обмена между кассами, что приведет к потере обновлений.
Все обновления, которые были произведены (улучшения, исправление ошибок, доработка функций и т.д.), можно увидеть в кнопке «Новое в конфигурации». При каждом обновлении нужно просматривать данную информацию, она поможет вам разобраться, какие изменения принесла новая конфигурация.
ЖУРНАЛЫ: какие бывают? Для чего нужны? Как с ними работать?
В 1С все журналы можно найти, нажав на кнопку «Журналы», которая находиться в главном меню.
Журнал граммовки
Журнал отражает все документы граммовки магазина с указанием: даты, исходной и получаемой номенклатуры.
Журнал приходов
Журнал отражает все документы прихода товара: чай/кофе, аксессуары/сладости, хоз. товары. В журнале указаны: виды прихода, номера накладных, дата и сумма накладных. Можно отобрать документы за нужный период и посмотреть сумму накладных за период, с помощью кнопки «Сумма накладных за период»:
Журнал перемещений
Журнал отражает все документы перемещений в магазине. Данный функционал используют только франчайзинги (в рамках одного франчайзинг партнера).
Перемещение между франчайзингом и собственной сетью необходимо согласовать со своим менеджером.
Собственная сеть использует для перемещений функцию «Возврат товара в офис». Подробнее в пункте «Журнал возвратов в офис».
Алгоритм перемещения для франчайзинга (в рамках одного франчайзинг партнера):
Нажать кнопку «Перемещение между магазинами»;
Заполнить поле «Магазин получатель»;
Добавить необходимую номенклатуру;
Нажать кнопку «Печать»;
Распечатать 3 накладных. Одна остается в магазине, одна отправляется в офис, одна отправляется в магазин получатель. (Если товар забирают самовывозом, то две накладные одна остается в магазине, вторую отдаете магазину получателю).
Нажать кнопку «Выгрузить файл для отправки в магазин»;
Отправить файл перемещения магазину получателю