40. Экстраверты и интроверты

Сфера контроля отражает то, как индивид смотрит на источник факторов, определяющих его действия. Если человек считает, что его поведение зависит от него самого, то в этом случае для него характерно наличие внутренней сферы контроля (интроверты). Если же он считает, что все зависит от случая, внешних обстоятельств, действий других людей, то считается, что он имеет внешнюю сферу контроля (экстраверты). Интроверты лучше контролируют свои действия, более ориентированы на достижение результатов, более активны, более удовлетворены своей работой. Им нравится неформальный стиль управления, они любят воздействовать на других, но не любят воздействовать на себя, любят занимать руководящие позиции. Экстраверты же, наоборот, предпочитают формальные структуры, предпочитают работать под директивным руководством. Если же они занимают руководящие позиции, то широко используют методы силового воздействия. Существует большое количество тестов и других инструментов, позволяющих определить характеристики индивидуальности человека. В современном менеджменте данным вопросам и данному виду Деятельности уделяется огромное внимание. И связано это в первую очередь с тем, что успех организации напрямую зависит от того, насколько успешно она может задействовать весь имеющийся у нее в распоряжении человеческий потенциал.

41. Общее понятие группы.

В социологии есть разные подходы в определении понятии группы. Менеджмент оперирует понятием группа в значении малой группы – относительно обособленное объединение небольшого количества людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии, осуществляющих совместную деятельность на протяжении достаточно длительного периода времени. У группы есть свои особенности:

1. Члены группы идентифицируют свои действия как действия группы, демонстрируя коллективизм.

2. В группе, наряду с формальным распределением ролей обязательно существует неформальное, официально признанное группой.

3. Группа часто соответствует подразделению в организации.

Существуют и причины возникновения групп: существует разделение труда, группы необходимы, чтобы производство нормально функционировало; стремление человека к объединению с др людьми; в группе человек чувствует защищенность, группа помогает самоидентификации человека. Общая характеристика групп зависит от характеристики членов группы, от структурных характеристик группы, от ситуационных характеристик.

42. Формальные и неформальные группы.

Группа – относительно обособленное объединение небольшого количества людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии, осуществляющих совместную деятельность в течение достаточного длительного промежутка времени. Существует 2 типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типа групп имеют серьезное значение для организации и оказывают на нее определенное воздействие.

Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации, они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные роли и задачи. Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции и для решения текущих задач. Неформальные группы создаются членами организации в соответствии с взаимными симпатиями, общими интересами, привычками и т. д. Такие группы существуют во всех организациях. Неформальные группы обычно имеют свои неписаные нормы и правила поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу. В такой группе складывается определенное распределение ролей и позиций. Обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного лидера. Во многих случаях неформальные группы могут оказывать на своих членов влияние, равное или превосходящее влияние формальных структур.