9 Научные школы менеджмента. Административная школа управления.

(1920 – 1950) Всё внимание было направлено на широкие аспекты управления большими группами людей.

Админ. упр-ние появилось из-за необходимости контролировать и определять поведение людей, работающих в больших компаниях. Цель школы.- созд-е универс-ых прин-пов упр-я, следование которым приведет орг-ю к успеху.

1.разработка рац. системы упр-я орг-ей(определяя осн ф-ции бизнеса как финансы, пр-во и маркетинг,они были уверены,что могут определить лучший способ разделения орг-ии на подразделения или группы. Файоль рассматривал упр-е как универсальный процесс,состоящий из неск взаимосвязанных ф-ций: производвенная, коммерч, финансовая, страховая, учетно-бухг, административная).

2.построение структуры орг-ции и упр-я работниками.

Особ-ти:

1.представители школы(А.Файоль,Л.Урвик,Дж.Муни, Вебер, Эмерсон, Богданов, Вознесенский)имели опыт работы в качестве руководителей высшего звена упр-я в бизнесе.

2.их исследования были направлены на повышение эфф-ти работы всей орг-ции.

3.представители школы(Работы которых в знач степени исходили из личных наблюдений,а не основывались на научной методологии)старались взглянуть на орг-ции с т.зр. широкой перспективы,пытаясь определить общие хар-ки и закономерности орг-ции.

12 принципов управления Эмерсона:

1. Точно поставленные идеалы и цели на всех ур-нях упр-ния 2. Здравый смысл 3. Компетентная консультация. Компет совет м.б. только коллегиальным 4. Дисциплина – подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядкам 5.Справедливое отношение к персоналу 6. Быстрый, надёжный и полный, и точный учёт, обеспечивающий рук-ля инфо 7. Диспетчирование – обеспечивает чёткое оперативное упр-ние деятельностью коллектива 8.Нормы и расписания – позволяют точно измерять все недостатки в орг-ции 9.Нормализация условий – сочетание времени, условий и себестоимости, при кот. достигаются лучшие рез-ты 10. Нормирование операций – установка вр. и последовательности выполн.опер. 11. Письменные стандартн. инструкции – чёткое закрепление всех правл выполнения работ. 12. Вознаграждение за производительность – поощрение труда.

Вторая категория принципов касалась построения структуры организации и управления работниками.

А. Файоль сформулировал 14 принципов управления:

-разделение труда. Целью разделения является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия; -полномочия и ответственность. Полномочия дают право отдавать приказ, ответственность — ее противоположность; -дисциплина. Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и ее работниками. Дисциплина предусматривает справедливое применение санкций; -единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника; -единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя; -подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника не должны превалировать над интересами компании; -вознаграждение персонала. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату; -централизация. Необходимо обеспечить наиболее правильное соотношение между централизацией и децентрализацией в зависимости от конкретных условий; -скалярная цепь, то есть ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, — вниз, до руководителя низового звена. Не следует отказываться от иерархической системы без необходимости, но поддержание иерархии вредно, когда она наносит ущерб бизнесу; -порядок. Место — для всего, и все — на своем месте; -справедливость — сочетание доброты и правосудия; -стабильность рабочего места для персонала. Большая текучесть кадров снижает эффективность организации; -инициатива. Означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации; -корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала.