24 Научные подходы и принципы менеджмента.

Файоль сформулировал 14 принципов управления:

1.Разделение труда.

2.Полномочия и ответственность. Полномочия являются инструментом власти. Под властью понималось право отдавать приказы. В современных условиях этот принцип звучит так: полномочия (права) должны соответствовать ответственности.

3.Дисциплина. Файоль считал обязательным соблюдение дисциплины, как для руководителей всех рангов, так и для рабо. Он указывал на то, что дисциплина такова, каков руководитель.

4.Единоначалие (единство распорядительства). Работ должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя. Кроме того, он должен уважать авторитет руководителя.

5.Единство направления (дирекции). Файоль подчеркивал: «Один руководитель и единый план для совокупности операций, имеющих общую цель».

6.Подчиненность личных (индивидуальных) интересов — общим. Интересы одного работника или группы работников должны быть направлены на выполнение интересов всего предприятия и не должны превалировать над ними.

7.Вознаграждение персонала, т. е. цена оказываемых услуг.

8.Централизация. На предприятии должно быть достигнуто определенное соответствие между централизаци и децентрализацией, которое зависит от его размеров и конкретных условий деятельности.

9.Склярная цепь (иерархия). Склярная цепь — это ряд руководящих работников, находящихся на разных уровнях иерархии (от высших руководителей до руково низового звена). Склярная цепь определяет подчинение работников.

10.Порядок. Файоль подразделял порядок на «материальный» и «социальный». Каждый работник должен иметь свое рабочее место, обеспеченное всем необходи.

11.Справедливость. Справедливость — это сочетание доброты и правосудия. Работник, чувствующий справед к себе отношение, испытывает преданность к фирме и старается трудиться с полной отдачей.

12.Стабильность рабочего места дня персонала.

13.Инициатива. Проявление предприимчивости и инициативы не только руководителями, но и всеми работниками предприятия.

14.Корпоративный дух. Сила предприятия в гармонии («единении») всех работников предприятия, Файоль ука на недопустимость использования в управлении принципа «разделяй и властвуй». Напротив, считал он, руководители должны поощрять коллективизм во всех его формах и проявлениях.

25 Процесс и функции управления. Планирование.

Планирование- представляет собой процесс разработки плана, определяет то, что нужно сделать и какими методами в соответствии со временем и пространством. Функция планирования призвана ответить на след вопросы: 1)где мы находимся в настоящее время, менеджеры должны определить сильные и слабые сферы во всех областях, чтобы определить чего можно добиться. 2)Куда хотим двигаться – определ. Возможностей организации и угрозы, чтобы определить какими должны быть цели организации и что можно достичь впоследствии. 3)Как собираемся этого достичь – что необходимо для достижения цели.

Признаки классификации: 1)по степени охвата 2)по предмету планирования 3)по сфере функционирования 4)по срокам 5)по содержанию планирования

Основые задачи планирования: 1)выбор оптимальной стратегии действия организации по основе прогнозов альтернативных вариантов 2)обеспечение устойчивости: ф-ие и развитие организации 3)формирование оптимального по номенклатуре портфеля инноваций и инвестиций 4)комплексное обеспечение выполнения планов 5)формирование орг. – техн. И соц-эк мероприятий 6)координация выполнения планов по задачам исполнителя, по ресурсам, срокам и качеству. 7)стимулирование выполнения планов.

К главным признакам планирования относятся все научные подходы к менеджменту: Сбалансированность плана, гибкость, вариантность, непрерывность, экономическая обоснованность покупателей, приемственность стратегического и текущего плана. Единство социальной ориентации, обеспечение обратной связи.

Планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определ. Последованность ресурса и время выполнения, необходимые для достижения поставленныо цели, а следовательно включают:

1)анализ ситуации и факторов внешней и внутренней среды 2)установление целей и задач 3)разработка программ, стратегий и планов для достидения целей 4)оценку альтернативной вариации планов 5)определ. Необходимых ресурсов и распределение по целям и зщадачамю

Доведение планов до всех кто их должен выполнять несет ответственность за их реализацию. Т.о. ф-ия планирования осуществляется на 2х уровня: стратегич. И оперативном (бизнес-планы)