- •1 Предмет, метод и содержание дисциплины «Менеджмент». Межпредметные связи изучаемой дисциплины.
- •2 Дефиниция «менеджмент». Цели менеджмента. Классификация менеджмента.
- •3 Субъект и объект управления. Виды управления.
- •4 Исторические предпосылки менеджмента.
- •5 Эволюция управленческой мысли.
- •6 Исторические аспекты развития отечественного менеджмента.
- •7 Особенности современного российского менеджмента.
- •8 Научные школы менеджмента. Школа научного управления.
- •9 Научные школы менеджмента. Административная школа управления.
- •10 Научные школы менеджмента. Школа человеческих отношений в управлении.
- •11 Научные школы менеджмента. Школа поведенческих наук.
- •12 Научные школы менеджмента. Школа науки управления.
- •13 Научные подходы и принципы менеджмента.
- •14 Ситуационный подход в теории управления.
- •15 Системный подход в теории управления.
- •16 Процессный подход в теории управления.
- •17 Американская модель управления менеджмента.
- •18 Японская модель менеджмента. Сравнительная характеристика американской и японской моделей управления.
- •19 Западноевропейская модель менеджмента.
- •20 Шведская модель менеджмента.
- •21 Методы управления. Административные методы управления.
- •22 Методы управления. Социально- психологические методы управления.
- •23 Методы управления. Экономические методы управления.
- •24 Научные подходы и принципы менеджмента.
- •25 Процесс и функции управления. Планирование.
- •26 Процесс и функции управления. Организация.
- •27 Процесс и функции управления. Мотивация.
- •28 Процесс и функции управления. Контроль.
- •29 Процесс и функции управления. Координация.
- •30 Дефиниция «коммуникации» в системе управления.
- •31 Классификация коммуникаций.
- •32 Коммуникационный процесс.
- •33 Коммуникационная сеть и образцы коммуникационных сетей.
- •34 Управленческая информация. Оценка качества управленческой информации.
- •35 Классификация управленческой информации.
- •36 Понятие и сущность управленческих решений.
- •37 Процесс принятия и реализации управленческого решения. Стадия признания.
- •38 Процесс принятия и реализации управленческого решения. Стадия выработки и принятия решения.
- •39 Процесс принятия и реализации управленческого решения. Стадия необходимости решения.
- •40 Процесс принятия и реализации управленческого решения. Стадия реализации решения.
- •41 Показатели качества управленческих решений.
- •42 Бизнес-план деятельности организации и его структуры.
- •43 Морально-психологический климат организации.
- •44 Подсистемы в системе менеджмента.
- •45 Основные принципы управления.
- •46 Частные принципы управления.
- •47 Принцип эффективности управления.
- •48 Принцип экономичности управления.
- •49 Менеджмент и предпринимательство.
- •50 Перспективы развития современного менеджмента.
21 Методы управления. Административные методы управления.
22 Методы управления. Социально- психологические методы управления.
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. К ним относятся: – моральное поощрение; – социальное планирование; – убеждение; – внушение; – личный пример; – регулирование межличностных и межгрупповых отношений; – создание и поддержание морального климата в коллективе.
Прежде всего, следует обеспечить сотрудника:
– возможностями выполнить работу; – определить его рамки действий;– четко сформулировать цели и задачи; – создать окружение, способствующее выполнению задачи (предоставить средства, необходимую информацию, сформировать организацию, использовать стиль управления, основанный на сопричастности исполнителей).
Мотивационное управление концентрируется:
– на влиянии на состояние мотивации (степени идентификации сотрудника с фирмой, формировании его мотивов); – чувстве его собственного достоинства (уважения как личности, со общения о его значении для фирмы, ожиданиях результатов от его деятельно сти); – приведении мотивов в действие (обсуждаются личные интересы и возможности сотрудника); – усилении мотивов; – оценке работы и аттестации (пересмотр зарплаты, рост, дополнительные выгоды); – удовлетворении потребностей; – обеспечении процесса мотивации.
Хорошая работа по мотивации сотрудников ведет: – к увеличению оборота и прибыли; – улучшению качества изделий; – к более творческому подходу и активности во внедрении достижений НТП; – повышенному притоку сотрудников; – повышению их работоспособности; – большей сплоченности и солидарности; – уменьшению текучести кадров; – улучшению репутации фирмы.
23 Методы управления. Экономические методы управления.
Экономические методы управления, с одной стороны, должны стимулировать деятельность предприятия, вне зависимости от формы собственности, на удовлетворение потребностей общества; с другой – служить мотиватором для персонала этих предприятий. Основной экономический метод, применяемый при управлении подразделений предприятия, – внутрипроизводственный хозяйственный расчет, исходными положениями которого являются:
– закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для хозяйственной деятельности; – предоставление подразделению оперативно-хозяйственной самостоятельности путем наделения его руководства соответствующими полномочиями; – разрешение использовать заранее оговоренную часть прибыли по усмотрению структурного подразделения; – применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств.
Экономическая мотивация персонала складывается из трех основных составляющих:
1) прямое материальное вознаграждение, заработная плата, премии (или бонусы), участие в прибылях и акционерном капитале; 2) дополнительные выплаты; 3) штрафы.
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.