Принятие управленческих решений

1. Сущность управленческих решений

2. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений

3. Методы принятия управленческих решений

1

Каждому человеку ежедневно приходится десятки раз что-то выбирать. Например, выбор одежды, транспорта, места проведения отдыха и т.д. Результат этого выбора и будет называться решением. Следовательно, решение - это выбор альтернативы.

Альтернатива – это возможные варианты решений, между которыми и необходимо сделать выбор.

Процесс принятия управленческих решений отличается от процесса принятия частных (индивидуальных) решений. Принятие управленческих решений более ответственный процесс, т.к. принятое решение может оказывать влияние на деятельность всей организации.

Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществляемый менеджером в рамках его должностных полномочий и направленный на достижение целей организации;

С понятием «управленческое решение» связано понятие «проблема».

Проблема - противоречие, требующее разрешения. Необходимость в разработки управленческих решений возникает при осознании проблемы.

В процессе управления организациями принимается огромное количество разнообразных решений, которые можно классифицировать по каким-либо признакам.

Классификационный признак	Виды управленческих решений
Характер задач	Экономические, технологические, организационные и т.п.
Значимость цели	Стратегические, тактические, текущие
Сфера воздействия	Организация, подразделение, отдельный работник
Длительность реализации	Долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные
Количество критериев отбора	Однокритериальные, многокритериальные
Форма принятия	Единоличные, коллегиальные
Способ фиксации	Документированные, недокументированные

К управленческим решениям предъявляются следующие требования:

• иметь ясную цель;

• быть обоснованными (решение должно быть принято на основе достоверной информации о состоянии объекта с учетом тенденций его развитии);

• иметь адресата (конкретного исполнителя) и определенные сроки исполнения;

• быть не противоречивыми;

• быть правомерными (законными);

• соответствовать делегированным менеджеру полномочиям;

• быть своевременными;

• быть обязательными для исполнения.  

2

Процесс принятия решения - последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации.

1. Анализ ситуации

Анализ управленческой ситуации требует сбора и обработки информации. Этот этап выполняет функцию восприятия организацией внешней и внутренней среды. Данные о состоянии основных факторов внешней среды и положение дел в организации поступают к менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают реальные значения контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет им выявить проблемы, которые следует решать.