1.Конкурентный анализ.

2.Анализ внутренней деятельности организации.

3.Формирование целей и стратегий развития организации.

1. Конкурентный анализ

Целью конкурентного анализа является выработка ответов на такие четко поставленные стратегические вопросы, как:

1. Какова стратегия предприятия в настоящее время?

2. Насколько эффективна эта стратегия?

3. Какие показатели должны быть проконтролированы?

4. Каковы пути стратегического направления дальнейшей деятельности организации?

Конкурентный анализ основывается на оценке факторов внешней и внутренней среды и имеет следующую укрупненную структуру:

1. Анализ внешней среды, swot-анализ.

2. Оценка конкурентных сил, цепной анализ.

3. Выделение ключевых факторов успеха.

Инструмент анализа: Метод экспертных оценок, типовая система показателей оценки внешней и внутренней среды, SWOT-анализ, таблица пяти сил М. Портера, карта стратегических групп бизнеса, цепной анализ цены, ключевые факторы успеха

1.1. Анализ внешней среды, SWOT-анализ включает сбор информации о состоянии внешней среды, анализ и интерпретацию этой информации, использование информации для принятия стратегических решений.

Задание 1.: Используя типовую систему показателей оценки внешней и внутренней среды, (таблицы 1., 2., приложения 1.) и/или матрицу SWOT-анализа (рис 2.,3., 4.), оценить возможности развития бизнеса, на основе метода экспертных оценок. В качестве эксперта выступает сам обучающийся, знакомый с направлениями развития своего бизнеса. С помощью экспертно-аналитического метода необходимо оценить выбранные показатели по предложенной шкале оценок в баллах и разработать рекомендации по совершенствованию деятельности организации. Диапазон экспертных оценок: 5 баллов - самая высокая оценка; 1 балл - самая низкая оценка, 0 баллов – сохранение ситуации.

Рис.2. Матрица SWOT-анализа	Рис 3. Принципиальная схема оценки ситуации с использованием SWOT-анализа

Рис.4. Типовая система показателей оценки сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз внешней среды

При анализе показателей оценки внешней среды должны быть определены основные тенденции изменений внешней среды предприятия, особенно возможные технологические новшества, которые могут оказать значительное воздействие на продукцию фирмы (подразделения). Следует сформировать перечень направлений, деятельности, имеющих отношение к предприятию (виду деятельности), и показателей их характеризующих, выявленных в ходе изучения внешней среды.

Экспертно-аналитический метод позволяет также оценить в баллах тенденции развития внутренней среды предприятия и его подразделений. Эти тенденции динамичны и обычно вызывают появление проблемных задач, требующих изменения целей и стратегий деятельности организации и его подразделений. Следует определить возможности (потери) организации, качественно оценить последствия изменений во внешней и внутренней среде, выявить срочность таких управляющих воздействий, как контроль, отсутствие воздействия, отложенное воздействие, немедленное воздействие.

1. 2. Оценка конкурентных сил, цепной анализ. Анализ и оценка конкурентных сил дает возможность изучить всех конкурентов, существующих и потенциальных, произвести оценку сети существующих союзов и сотрудничеств, оценить возможности сотрудничества, дать оценку каждого партнёра.

Задание 2.: Используя таблицу «пяти сил» М. Портера и карту стратегических групп бизнеса, (рис 5., 6.) провести анализ и выявить структуру отрасли, включая поставщиков, потребителей, новые компании и продукты на рынке, и их конкуренцию.

При анализе конкуренции внутри отрасли необходимо выяснить будущие цели конкурента, его предположения относительно себя и отрасли, насколько конкурент доволен положением своих дел, собирается ли он менять стратегию, по каким направлениям будет усиливать конкуренцию, в чем он уязвим, насколько готов к изменениям и т.д.

Анализ поставщиков должен дать четкие ответы на вопросы: кто поставщики сырья, материалов, комплектующих; каковы уровень качества продукции, её номенклатура, объём, стоимость, временной график поставки, выполнение сроков поставки и т.д.

Результаты анализа покупателей должны дать ответы на следующие вопросы: какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателем; на какой объём продаж может ориентироваться предприятие; в какой мере покупатели привержены продукту именно этой организации; кто потенциальные покупатели; что ожидает продукт в будущем.

Рис. 5. Таблица «пяти сил» М. Портера	Рис.6. Карта стратегических групп

Цепной анализ цены (рис 7.) дополняет анализ конкурентных сил в области ценовой политики, позволяя оценить слабые и сильные стороны конкурирующих организаций. Используя статистические данные анализируемого предприятия по структуре цены, сравнить их с соответствующими данными структуры цены ведущего конкурента. Цепной анализ цены не является обязательным пунктом выполнения курсовой работы, так как часто сведения по структуре цен являются внутренним документом предприятия.

Рис.7. Цепной анализ цены

1.3. Формирование ключевых факторов успеха включает оценку факторов конкуренции на основе конкурентного и ценового анализов, анализа клиентов и спроса.

Задание 3.: Используя подход к формированию ключевых факторов успеха (рис.8.), типовые ключевые факторы успеха для предприятий России (рис.9.), ориентируясь на типы ключевых факторов успеха, таблица 1., сформировать 3-5 ключевых фактора успеха для анализируемого предприятия.

Рис.8. Подход к формированию ключевых факторов успеха

Рис 9. Типовые ключевые факторы успеха для предприятий России

Таблица 1.

Типы ключевых факторов успеха

Факторы, связанные с технологией: — опыт научных исследований — возможности нововведений в производственный процесс — возможности нововведений в продукцию — опыт в определённой технологии	Факторы, связанные с распределением: — сеть оптовых дистрибьюторов, дилеров — наличие фирменного магазина — стоимость распределения — быстрая доставка
Факторы, связанные с производством: — эффективность производства — качество продукции — степень использования основных средств — доступ к запасам сырья — наличие квалифицированной рабочей силы — производительность работы персонала — дизайн и инжиниринг продукции низкая себестоимость — разнообразие моделей и размеров продукции	Факторы, связанные с маркетингом: — персонал служб маркетинга — наличие службы технического сервиса — выполнение заказов покупателя — ассортимент товаров — умение продавать — упаковка — гарантии на товар
Факторы, связанные с навыками: — талант — контроль за качеством — опыт в области дизайна — опыт в определённой технологии — реклама — способность быстро внедрять новые разработки в производство и на рынок	Организационные способности: — информационные системы — способность быстро реагировать на меняющиеся условия рынка — опыт и ноу-хау в управлении
Другие типы ключевых факторов: репутация среди потребителей местоположение персонал доступ к финансовому капиталу защита патентов