7.5. Формы делового общения

В профессиональной деятельности юристов часто приходится принимать важные и, желательно, оптимальные решения по различным вопросам, и , в том числе, коллективные. Поэтому особое значение имеет умение организовывать и проводить всевозможные виды делового общения.

Наиболее распространенными формами являются беседа и собеседование. И беседа и собеседование предполагают разговор на наиболее актуальную тему, обмен мнениями, приход к общему решению. В зависимости от сфер использования выделяют деловые и бытовые беседы (разговоры).

Деловые беседы ассоциируются с общением на работе, с исполнением служебных обязанностей и решением производственных задач. Под деловой беседой понимается межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы.

Деловые беседы бывают официальные и неофициальные.

По характеру обсуждаемых вопросов наиболее распространены: кадровые, дисциплинарные, организационные.

Кадровые беседы – играют решающую роль в подборе и расстановке кадров.

Такую беседу еще называют собеседованием при приеме на работу.

По содержанию она сводится к следующим основным вопросам:

1. Что вы за человек?

2. Почему вы ищете работу?

3. Чем вы можете быть полезны?

4. Каковы ваши сильные стороны?

5. Каковы ваши слабые стороны?

6. Каким на ваш взгляд должен быть начальник?

7. Каковы ваши самые сильные достижения?

8. На какую зарплату вы можете рассчитывать?

Заканчивая разговор, интервьюер может и должен поинтересоваться, есть ли у вас вопросы, не вошедшие в данный перечень. Отвечая на него, необходимо поинтересоваться характером вашей будущей деятельности подробнее, уточнить должностные обязанности и узнать, что именно ждут от него.

Есть и этические требование, соблюдение которых характеризует вас как серьезного претендента на работу:

- Собеседование должно начаться в строго обозначенное время. Знать место, дату и время.

- Пришедший должен иметь возможность снять верхнюю одежду, посмотреть на себя в зеркало и причесаться;

- хозяин кабинета должен подняться навстречу, протянуть руку для приветствия, предложить сесть;

Профессиональная деятельность юриста также предполагает владение навыками консультирования и проведения других форм делового общения, например, совещания как формы взаимодействия руководителя с коллективом.

Вопросы для самоконтроля:

В чем сущность теории спора Аристотеля?

Какова классификация спора?

В чем отличие понятий «диспут», «дискуссия», «полемика»?

Что такое судебные дебаты?

Какие требования предъявляются к речевой культуре юриста?

Какие формы делового общения в деятельности юриста вам известны?

Литература

1. Минеева С.А. Диспут - полемика - дискуссия. – М.: Знание, 2009. – 64 с.

2. Зверева Н.В. Я говорю и меня слушают: Уроки практической риторики. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 234 с.

3. Гаймакова Б.Д., Верхоломова Е.В., Иванов И.Н. Мастерство эфирного выступления. Учебное пособие. – М.: Академия Медиаиндустрии, 2014. – 432 с.

4. Смит П. Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 288 с.

5. Трейси Б. Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 210 с.

6. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – М.: Дело, 2002. – 480 с.

7. Ребрик С. Презентация: 10 уроков. – М.: Эксмо, 2004. – 200с.