Етикетні мовні формули

Якщо етикет, як встановлений у суспільстві набір правил, регулює нашу зовнішню поведінку відповідно до соціальних вимог, то мовленнєвий етикет можна визначити, як правила, що регулюють нашу мовленнєву поведінку.

Під мовленнєвим етикетом розуміють мікросистему національно специфічних стійких формул спілкування, прийнятих суспільством для встановлення контакту співбесідників, підтримання спілкування у певній тональності.

Систему мовленнєвого етикету нації складає сукупність усіх можливих етикетних формул. Структуру ж його визначають такі основні елементи комунікативних ситуацій: звертання, привітання, прощання, вибачення, подяка, побажання, прохання, знайомство, поздоровлення, запрошення, пропозиція, порада, згода, відмова, співчуття, комплімент, присяга, похвала тощо. З поміж них вирізняються ті, що вживаються при з'ясуванні контакту між мовцями – формули звертань і вітань; при підтриманні контакту – формули вибачення, прохання, подяки та ін.; при припиненні контакту – формули прощання, побажання. Найтиповішою формою вияву мовленнєвого етикету є усне контактне діалогічне мовлення. В офіційному спілкуванні етикетні мовні формули вживаються на початку чи вкінці наукової доповіді, лекції, практичного чи семінарського заняття, при захисті наукових робіт. Особливу увагу слід звернути на види мовленнєвого етикету, що представляють категорію ввічливості, а саме: звертання, вітання, прощання, подяки, згоди, відмови, вибачення, запрошення та прохання.

Звертання

Дорогі друзі! Дорогий друже!

Громадянине (громадянко), громадо!

Пане (добродію)!

Пані (добродійко)!

Панове!

Товаришу (товаришко)!

Товариші!

Високоповажний…

Вельмишановний…

Шановна громадо!

Шановні добродії!

Люди добрі!

Мамо! Тату! Дідусю! Бабусю! Тітонько! Дядечку! Юначе! Дівчино!

Діти!

Дорогий (милий, любий)!

Друзі!

Господарю!

Вибачте, що турбую Вас!

Послухайте, будь ласка!

Можна Вас на хвилиночку!

Прощання

До побачення!

Вибачте, мені час (пора)!

На все добре!

Бувайте здорові!

Усього найкращого!

Бувайте!

Вітайте своїх батьків (від мене)!

Хай Вам щастить!

Щасливої дороги!

Сподіваюсь, що ми скоро побачимось!

Бажаю Вам добре провести час!

До завтра!

На добраніч!

Прощавайте!

Щасливо!

До скорої зустрічі!

Передавайте мої щирі вітання!

Бувай, друже!

Запрошення та прохання

Ласкаво просимо!

Приходьте, будь ласка (прошу, приходьте)!

Я хочу Вас запросити до себе!

Підійдіть, будь ласка, ближче!

Прошу, сідайте (сідайте, будь ласка)!

Дозвольте запросити Вас…

Чи не хотіли б Ви…

Чи не бажаєте Ви…

Чи не могли б Ви…

Я хочу попросити Вас зробити мені послугу.

Прошу допомогти мені…

Скажіть, будь ласка, …

Будьте ласкаві, напишіть…

Будьте такі ласкаві, поясніть…

Дозвольте мені увійти (вийти, запитати Вас, відповісти, потурбувати Вас).

Чи можу я попрохати (попросити)…?

Подяка

Дякую (велике спасибі).

Щиро дякую.

Дуже вдячний за Вашу турботу.

Дякую Вам.

Дуже вдячний (вдячні) за щиросердний прийом (за Вашу допомогу, за все).

Я Вам дуже зобов’язаний (вдячний).

Дякую Вам від усього серця.

Це дуже люб’язно з Вашого боку.

Не знаю, як Вам дякувати.

Ви зробили мені велику послугу.

Мені дуже приємно, спасибі.

Я у великому боргу перед Вами.

Як мені віддячити Вам за Вашу допомогу?