Тест 2 тест томаса

Выберите, пожалуйста, те утверждения, которое является наиболее типичными для характеристики Вашего поведения:

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение вопроса, который вызвал спор.

Б. Я пытаюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны, чем обсуждать то, в чем мы расходимся.

2. А. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь устроить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А. Я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов другого человека.

4. А. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

Б. Я стараюсь не оскорбить чувства другого человека.

5. А. Улаживая противоречивую ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.

Б. Я пытаюсь найти наилучший выход из ситуации, избегая при этом лишнего напряжения.

6. А. Я пытаюсь выйти из конфликтной ситуации с наименьшими потерями для себя.

Б. Я пытаюсь добиться своего, чтобы там ни было.

7. А. Я пытаюсь отложить решение конфликтного вопроса для того, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить партнеру, если это приведет к позитивным последствиям в решении вопроса в целом.

8. А. Как обычно, я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом пытаюсь ясно определить суть конфликтных вопросов и определить то, в чем заключаются все нарушенные (затронутые) интересы сторон, которые решают данные вопросы.

9. А. Считаю, что не всегда нужно волноваться через какие-то возникающие расхождения.

Б. Я прилагаю все усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь добиться своего.

Б. Як обычно, я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я пытаюсь ясно определить то, из чего состоят все нарушенные (затронутые) интересы и вопросы.

Б. Я пытаюсь учитывать интересы другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

12. А. Как обычно, я придерживаюсь нейтральной позиции, во избежание споров, которые возникли.

Б. Я даю возможность другому остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я придерживаюсь нейтральной позиции.

Б. Я решительно отстаиваю собственную точку зрения, не принимая во внимание мнение партнеров.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь навязать другим логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я пытаюсь учитывать мысль другого и сохранить наши отношения.

Б. Я пытаюсь сделать все необходимое, во избежание конфликтной ситуации.

16. А. Я пытаюсь не обижать чувства другого.

Б. Как обычно, я отстаиваю свою позицию, считая ее лучшей.

17. А. Конечно я настойчиво пытаюсь добиться своего.

Б. Я пытаюсь сделать все, во избежание бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я пытаюсь ясно определить то, из чего состоят все затронутые интересы и противоречивые вопросы.

Б. Я пытаюсь отложить решение противоречивого вопроса для того, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть все расхождения, которые возникли.

Б. Я пытаюсь найти взаимовыгодное решение вопроса с наименьшими потерями.

21. А. Проводя переговоры, я пытаюсь быть внимательным к интересам другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я убежден в правильности своей позиции и отстаиваю свои интересы.

23. А. Как правило, я обеспокоен тем, чтобы удовлетворить желание каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение противоречивого вопроса.

24. А. Если позиция другого считается ему очень важной, я попробую пойти навстречу его интересам.

Б. Я пытаюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Проводя переговоры, я пытаюсь быть внимательным к интересам другого и прежде всего учитывать его интересы.

26. А. Я обычно предлагаю компромиссное решение.

Б. Я почти всегда стремлюсь учесть как свои интересы, так и интересы сторон.

1. А. Как обычно я избегаю занимать позицию, которая может вызывать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я с удовлетворением его поддержу.

28. А. Конечно я настойчиво пытаюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно пытаюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю компромиссное решение.

Б. Считаю, что не всегда нужно волноваться через какие-то возникающие расхождения.

30. А. Я пытаюсь не затронуть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в противоречивом вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Ваши ответы отметьте в ключе к тесту. Количество баллов, набранных индивидуумом по каждой шкале, дает воображение о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Максимальное количество баллов для каждого типа поведения – 12. Подсчитав набранные Вами суммы очков, определите, какой из типов поведения в ситуации конфликта преобладает в вашем поведении.

Таблица 6.1 - Ключ к тесту

№	Соперничество	Сотрудничество	Компро-мисс	Избежание	Приспособление
	1	2	3	4	5
1				А	Б
2		Б	А
3	А				Б
4			А		Б
5		А		Б
6	Б			А
7			Б	А
8	А	Б
9	Б			А
10	А		Б
11		А			Б
12			Б	А
13	Б		А
14	Б	А
15				Б	А
16	Б				А
17	А			Б
18			Б		А
19		А		Б
20		А	Б
21		Б			А
22	Б		А
23		А		Б
24			Б		А
25	А				Б
26		Б	А
27				А	Б
28	А	Б
29			А	Б
30		Б			А

Выводы по тестам № 1 и № 2.

Рекомендации для решения конфликтов

Конструктивный спор, как сознательно организованное выяснение противоположных точек зрения, способствует решению конфликтных ситуаций в межличностных отношениях. Методика ее проведения может быть использована в деловой и личной сферах.

Конструктивный спор должен иметь три четких и последовательных фазы.

1. Вступительная. Соучастники должны подтвердить согласие на спор и сообщить, чем он вызван.

2. Средняя. Сам спор. Разговор идет о сути спора, а не вокруг него. Обязательно нужно отреагировать на выраженное недоразумение, критику. Изложите свое мнение конкретно и четко.

3. Заключительная. Принимается решение по вопросу, который вызвал спор. Вы или признаете свою ошибку, или доводите справедливость Вашей позиции. Найдите другое что-то хорошее и позитивное.

В процессе ведения спора выясняются позитивные и негативные тенденции. Первые облегчают ход спора и быстро приведут до принятия решения, которое будет устраивать обе стороны. Вторые приведут к “тупиковым” вариантам.

Таблица 6.2 – Результаты тестов

Позитивные тенденции	Негативные тенденции
Конкретность	Обобщение
Необходимо признать, что спор имеет причину	Вспоминаются другие противоречивые события, факты, которые не имеют ничего общего с данным спором, или были очень давно
“Атака и защита” направлены на выяснение только этого противоречивого вопроса и только “в настоящий момент и здесь”	Поведение “конфликтующего” называется “типичным” (Например: «Все женщины, все мужчины»)
Включенность	Отстраненность
Соучастники включаются в спор, признавая, что он будет полезен	Одна из сторон не включается в спор, избегает его
	Некоторые обижаются и заканчивают спор раньше времени
Общение производительно	Общение непродуктивно
Четкое, ясное, открытое общение	Постоянное повторение одного и того же, нежелание посмотреть на спор глазами другого
Каждый говорит только сам о себе	“глухота” к высказываниям другого
Все говорят, как думают; каждый слушает не только себя, но и другого	Намеки, непонятность в объяснениях
Честный спор	Нечестный спор
Исключение ударов «ниже пояса» при отсутствии весомых доказательств своей правоты	Доказательства, факты, не относятся к делу и направленные в болезненное место соперника

Результаты спора могут разрешить ситуацию или привести ее в “тупик”. Но в обоих случаях соперники должны на заключительной фазе сделать выводы относительно себя и друг друга. Различают 4 составляющие заключительной фазы. Они имеют позитивное и негативное значение для участников.

Таблица 6.3 - Результаты тестов

Позитивное значение	Негативное значение
Позитивная информация	Негативная информация
Я выяснил несколько новое по противоречивому вопросу и о сопернике	Я не узнал ничего, чего бы не знал раньше
Я научился кое-чему новому	Я ничему не научился
Позитивное эмоциональное состояние	Негативное эмоциональное состояние
Как следствие спора пришло расслабление	Напряжение осталось или даже возросло
“Обида прошла” и наступило облегчение	Пришло ощущение разочарования: для чего это нужно?
Сближение	Обособление
Спор помог понять друг друга	Соперники еще больше отдалились один от другого, отчуждение стало еще сильнее
Соперники почувствовали себя собеседниками и даже союзниками в этом противоречивом вопросе	Возникло ощущение еще большего непонимания противоречивого вопроса и, главное, друг друга
Исправление	Нерешенность
Проблема, которая разделяла соперников, разрешена в пользу обоих	Ничего не решено, все осталось как раньше
Появился опыт для будущего	Никто не хочет исправляться
Обязательные извинения и прощения обоих сторон	Никто не хочет прощать

Уже сам факт знания, что такое конкретность спора, включенность в него, коммуникация, честная борьба, – предоставляет спору умности, иронической, по отношению к себе, без чего межличностное общение, деловые и личные отношения, усложняются. Последствия спора дают возможность оценить информационную пользу общения, эмоциональное состояние, единство – разнообразие позиций и отношений. Так раскладывая конфликт “по полочкам”, учитывая свои особенности, человек может находить для себя оптимальные формы поведения в сложных жизненных обстоятельствах, учиться психологической культуре взаимоотношений с другими людьми.

Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте психологические особенности человека.

2. Психика человека и безопасность жизнедеятельности.

3. Охарактеризуйте общие понятия “конфликт”, “виды конфликтов”, “способы решения конфликтов”.

4. Назовите типы поведения в конфликтных ситуациях по модели Томаса.

5. Перечислите основные рекомендации по решению конфликтов.

Рекомендуемая литература: [5]