Блок «коммуникация»

№

Наименование упражнения / статьи

Стр.

1

Упражнение «Не перебивать»

3

Коммуникативные навыки

3

Активное слушание

4

Умение слышать

5

2

Упражнение «Нет возражений»

6

Метод Сократа

6

Спорим, можно обойтись без споров?

9

Повтори, согласись, добавь

12

3

Упражнение «Позитивные темы»

15

Внутреннее Хорошо

15

В поисках позитива

18

Личная форма позитива

19

4

Упражнение «Позитивный переводчик»

21

Позитивный перевод

21

Внутренний переводчик

25

Подчеркивание согласия

27

Изменение видения ситуации

28

Я-послание

30

Дети криком зовут маму из другой комнаты

32

5

Упражнение «Позитивные внушения»

33

Подари разговор

33

И о чем мы будем сегодня разговаривать?

34

Форматирование на позитив

36

Способы сказать «Хорошо»

38

Позитивная мотивация

42

Эффективные интонации: ваши требования будут выполнены

43

Развитие личности на позитиве

45

6

Нет категоричности

47

Категоричность-запрещенное оружие общения

47

А ты что думаешь?-поддержка диалога и прививка от категоричности

50

Как реагировать на конфликтогены

52

7

Говорю тезисами

54

Учитесь говорить тезисами

54

Обозначение намерений

57

Обозначение намерений: помой посуду

63

Обучение деловому общению

65

Осмысленная речь – это про нас?

67

Подготовленный вопрос

70

8

Без упреков

73

Как учиться бесконфликтности

73

Повтор дословно

74

Умение слышать

75

Почему вы задаете вопрос «Почему?»

78