Маркетинг 1

Маркетинг- прідприємницька діяльність, яка керує просуванням товарів та послуг від виробника до споживача, напралена на задоволення нестатків і потреб шляхом обміну.

Макретинг в охороні здоровя- система принципів, методів і заходів, що базуються на комплексному вивченні попиту споживача і ціленаправленому формуванні пропозицій медичних послуг виробником.

Нестаток- це відчуття людиною нестачі чого-небудь (їжі,оселі безпеки). Це може бути фізіологічні,соціальні,особисті нестатки. Якщо нестаток не задовольнити,людина відчуває себе знедоленою.

Потреба-це нестаток, який набув конкретної, специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.

Запит(попит)- це потреба підкріплена купівелнью спроможністю. Людина буде вибирати ті послуги, що дають найбільше задоволення в рамках її фінансових можливостей.

Товар- усе те,що може задовольнити потребу або нестаток, і пропонується ринку з метою привернення уваги, придбання , викорситнання і споживання. В медицині-мед послуги,вироби фарм промисловості, мед техніка

Обмін-(основне поняття маркетингу як наукової дисципліни) акт одержання від кого небудь бажаного продукту із пропозицією чогось натомість. 5 умов:

1.Повинно бути дві сторони

2. Кожна сторона повинна розпологати чимось, що б могло б мати цінність для іншої

3.Кожна сторона повина здійснювати комунікакцію,доставку товара

4Кожна сторона повинна бути вільною в прийнтятті або відмові пропозиції іншої сторони

5 Кожна сторона повинна бути впевненою в цілесообразності або бажаності мати справу з іншою стороною

Угода-основна 1 виміру у сфері маркетингу,- комерційний обмін цінностями між двома сторонами, що передбачає погодження умов, терміну та місця його реалізації(може бути грошова і бартерною)

Ринок- сукупність існуючих і потенційних покупців товарів і послуг, або це обмін, організований по законам товарного виробництва і звернення , сукупність відносин товарного обміну.

Він може бути розподілений на сегменти:

• Сегментування по географічному принципу- розбив ринку на різні географічні одиниці: республіки, області, міста, райони, села.

• Сегментування за демографічним принципом, розбив як: стать, вік, розмір сімї.

• Сегментування за психографічним принципом(суспіл клас, спосіб життя, особисті характеристики)

• Сегментування за поведінковим принципом(знань, відносин, характера реакції на послуги)

Ринок медичних послуг- сукупність медичних технологій, виробів медичної техніки, методів організації медичної діяльності, фармакологічних засобів, що реалізуються в умовах конкурентної економіки.

Маркетенгове дослідження- систематичне визначення кола даних необхідних у звязку зі стоючою перед організаціею маркетинговою ситуації, їх відбір, аналіз і звіт о результатах.

Два методи:

1-метод експертних оцінок(необхідна інформація отримується шляхом підбора і опиту експертнів, по запропонованим питанням)

2-Соціологічних досліджень

Маркетингове дослідження:

1 етап- виявлення проблем і формулювання цілей дослідження

2 етап- відбір джерел інформації

3 етап- збір первинної інформації

4 етап- аналіз зібраної інформації

5 етап- представлення отриманих результатів

Етапи складання плану маркетингу

1.Аналіз поточної ситуації на ринку

2. Постановка задач та облік обмежень

3.Формування ринкової стратегії і конкретних програм

4. Оцінка реальних можливостей

5.Складання плану маркетинга

6. Представлення плану на узгодження

7.Виконання плану