Вопросы и задания для самоконтроля и раздумий

1. Что такое организация как структура с точки зрения менеджмента?

2. Охарактеризуйте развитие моделей организации в менеджменте.

3. Раскройте этапы жизненного цикла предприятия. Укажите на их законодательное регулирование в Украине.

4. Охарактеризуйте основные элементы внутренней среды организации.

5. Охарактеризуйте основные элементы внешней среды организации как открытой системы.

6. Определите роль функциональных и линейных руководителей на предприятии.

7. Охарактеризуйте особенности и влияние неформальных организаций на формальные.

8. В чем содержание понятия "организационной культуры" и её роль в организации?

Тема 3. Основные методологические положения менеджмента

3.1.Принципы менеджмента.

3.2. Методы управления.

3.3. Функции управления.

3.1. Принципы менеджмента

Важнейшее значение в реализации целей организации имеют используемые управленческим аппаратом принципы менеджмента. В принципах менеджмента обоб­щены, с одной стороны, познанные законы и закономерности, с другой, оправдавший себя опыт управления. Игнорирование принципов может создавать в управлении ситуа­цию, которая в конечном счете может привести к неудачам в управленческой деятель­ности.

Общие принципы менеджмента должны отвечать следующим требованиям:

• отражать общие положения, свойственные организациям различных типов и видов;

• соответствовать законам развития природы, общества и бизнеса;

• объективно отражать сущность явлений и реальных процессов управления ор­ганизацией;

• быть руководящим началом, признаваемым обществом.

Основополагающий принцип менеджмента – обеспечение прибыльности бизнеса, процветания предпринимательства и максимум благосостояния трудового персонала фирмы.

Принципы рационального менеджмента были сформулированы основоположниками научного управления – Ф. Тейлором, Г. Эмерсоном, А. Файолем. Центром учения Тейлора стали следующие принципы управления индивидуальным трудом работников:

• научный подход к выполнению каждого элемента работы;

• научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;

• распределение ответственности за результаты работы между менеджерами и работ­никами.

Главные принципы менеджмента, разработанные школой научного менеджмента и классической административной школой, представлены ниже.

1. Разделение труда – специализация работ для эффективного использования рабочей силы

2. Полномочия и ответственность – каждому рабочему должны быть делегированы полномочия и ответственность.

3. Дисциплина – рабочие должны подчинятся условиям договора.

4. Единоначалие – рабочий получает распоряжение и отвечает только перед одним начальником.

5. Подчиненность интересов – интересы организации превалируют над интересами индивида.

6. Единство действий – все действия, имеющие единую цель, должны быть объединены в группы и осуществляется по единому плану.

7. Вознаграждение персонала – единый порядок в организации, которая имеет цель управления

8. Централизация – уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давал наилучшие результаты.

9.Скалярная цель – неразрывная цель команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляется коммуникации меж­ду всеми уровнями иерархии.

10. Порядок – рабочее место для каждого рабочего и каждый работник на своем месте.

11. Справедливость – справедливость реализации установленных правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи.

12.Стабильность персонала – установка работающих на лояльность по отношению к организации и на долгосрочную работу.

13. Инициатива – поощрения независимых суждений в рабочих в пределах делегированных им полномочий и выполняе­мых работ.

14.Корпоративный дух – гармония интересов персонала и организации, единство усилии (в единстве сила).

Эти принципы и сегодня не потеряли своей актуальности. Задача менеджера найти им разумное применение, а главное – верно соотнести их между собой, рассматри­вая их как целостную систему.

Эмерсон один из первых ввел ряд фундаментальных положений менеджмента, а имен­но:

• подчиненный существует для того, чтобы расширять и продолжать лич­ность начальника;

• руководитель, управления существует только для того, чтобы сделать производительную работу подчиненных;

• компетентные специалисты должны формулировать основные дела, об­учать всех и каждого их применению и постоянно следить за всеми нару­шениями;

• каждая высшая ступень управления существует не для удовольствия тех, кто стоит выше, а для обслуживания тех, кто работает ниже;

• каждая операция на предприятии должна быть обслужена всеми знаниями и умениями, какие только есть в мире.

К современным принципам менеджмента можно отнести следующее:

• приоритет потребителя надежное обслуживание, быстрота и удобство;

• высокое качество;

• доступные цели;

• опора на общечеловеческие ценности:

• нравственность;

• помощь другим предпринимателям в достижении успеха;

• высокие стандарты деятельности:

• ориентация на перспективу развития, расширение сферы бизнеса, пред­принимательства, повышение стандартов деятельности;

• стремление к нововведениям;

• сохранение духа новаторства, несмотря на лидерство в данный момент;

• обостренная ответственность за результаты дела фирмы;

• умение вызвать и поддержать энтузиазм в персонале фирмы;

• развитие всего лучшего в людях, их умения, творческой способности, же­лание работать оригинально, профессионально, эффективно, самостоятельно;

• решение новых проблем новыми методами;

• опора на объективные законы и реальность рыночных ситуаций;

• подражание лидерам;

• ориентация на ясное и четкое видение интересов индивидуального по­требления;

• использование конкуренции, ибо монополия – враг высокой производительности;

• четкое, ясное и краткое изложение мыслей, суждений и аргументов;

• поступки решительные, но взвешенные, просчитанные, предвидящие близкие и отдаленные последствия;

• исправление ошибок;

• концентрация своей деятельности на приоритетных программах;

• выработка реалистических, простых, четких критериев показателей оценки своей деятельности, регулярная сверка с ними делового процесса, корректировка своей стратегии, тактики, действий;

• ощущение себя членом команды-победительницы;

• расширение и углубление связей фирмы с внешним окружением; чем больше связей, тем больше гармонии, согласованности, производительности в действиях менеджера.