2.2. Структура жизненного цикла организации
Согласно концепции жизненного цикла организации весь период её деятельности условно можно разбить на ряд стадий (фаз) начиная с рождения, расцвета вплоть до прекращения существования или коренной реорганизации (модернизации). Каждая из фаз развития организации имеет определенные цели, признаки, стиль руководства, задач и организацию труда. Условно выделим пять фаз.
Первая фаза – рождение организации. Отличительные особенности: главная цель – выход на рынок и выживание; возможен кризис стиля руководства, которое осуществляется, как правило, одним лицом; стремление к увеличению прибыли.
Неформальная
группа
Рис.2.1. Основные элементы организации
Вторая фаза – детство и юность. Главная цель – формирование индивидуального имиджа; укрепление и захват своей части рынка. Увеличение жалования и заслуг. Стабилизация трудового коллектива. Выживание за счёт жёсткого руководства.
Третья фаза – зрелость. Главная цель – закрепление индивидуального имиджа; расширение рынка по разным направлениям. В руководстве широко используется делегирование полномочий. Расширяется разделение и кооперация труда. Основа мотивации труда – учёт индивидуальных результатов.
Четвёртая фаза – старение организации. Высшая ступень зрелости. Главная цель – сохранение и поддержание достигнутого уровня. В области руководства эффект достигается за счёт координации действий. Основа мотивации труда – демократизация управления; участие рядовых работников в прибылях и в собственности.
Пятая фаза – закат и вырождение организации. Главная цель на этой фазе – оживление по всем функциям управления и направлениям деятельности: устранение причин, которые способствуют закату организации.
2.3. Основные характеристики организации
Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам. Основные характеристики организаций представлены на рис. 2.2.
Рис. 2.2. Внешняя и внутренняя среда организации
Цели организации. Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых организация создаётся. Цели – это конечные или промежуточные состояния, желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив.
Цели классифицируются на общие (глобальные), разрабатываемых для фирм в целом, а также на специфические – по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений. В состав общих входит генеральная цель (миссия) предприятия, а также несколько общеорганизационных целей, раскрывающих и конкретизирующих её содержание.
В качестве миссии чаще всего рассматривается удовлетворение тех иных общественных потребностей.
Цели организации должны быть:
конкретными, предоставляющими как качественные, так и количественные показатели;
реальными, достижимыми в данных условиях;
гибкими, способными к трансформации и корректировке в соответствии с меняющимися условиями деятельности предприятия;
понятными и признаваться как свои личные цели для членов организации;
совместимыми друг с другом во времени и пространстве, отражать совместимость интересов общества, коллективов и индивидов во избежании конфликтов.
Организационная структура предприятия – состав и соотношение входящих в него подсистем, выделяемых по критериям производственных и управленческих процессов.
Культура организации – это система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм поведения, оказывающих заметное влияние на действия людей в трудовом коллективе, а, следовательно, и на процессы и результаты совместной работы.
Задача – это предписанная работа или её часть (операция, процедура), которая должна выполнятся определённым способом в конкретные сроки. Перечень задач предписывается определённой должности, а не работнику. Каждой должности предписывается ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.
Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для выполнения желаемых преобразований в материалах, информации и людях.
Трудовые ресурсы (люди) – наиболее значимый элемент внутренней среды организации. В организации цели достигаются через труд людей.
Взаимосвязь и взаимодействие внутренних элементов организации представлена на рис 2.3.
Внешняя среда не является сферой непосредственного воздействия менеджмента предприятия. Различают внешнюю среду прямого воздействия (акционеры, поставщики, потребители и др.) и косвенного воздействия (конкуренты, местные органы власти, политика государства, физико-географические условия, социально-культурные факторы и др.). Внешняя среда, условно говоря, определяет правила игры.