Вопросы и задания для самоконтроля и раздумий
Какое место занимает и какие роли выполняет менеджер в организации?
Какие качества идеального менеджера в условиях рыночной экономики?
Определите роль функциональных и линейных руководителей на предприятии.
Какими основными факторами определяется лидерство менеджера в организации?
Охарактеризуйте основные принципы классификации лидеров в различных теориях.
Тема 12. Особенности управленческого труда
12.1. Характеристики управленческого труда.
12.2. Классификация управленческого труда.
12.3. Организация рабочего места менеджера.
12.4. Эффективность системы управления предприятий и её показатели.
12.1. Характеристики управленческого труда
Сущность управления его функции и специфика определяется с одной стороны, задачами, которые они решают, с другой содержанием "простых" моментов процесса управленческого труда, т. е. его предметом, средствами и самими трудом.
Управленческий труд – разновидность умственного труда. Он непосредственно не выступает создателем материальных благ, является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, а поэтому и производительным трудом.
Основная цель управления как такового – создание необходимых условий (организационных, технических, социальных, психологических и др.) для реализации задач организации, "установление гармонии" между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных результатов.
Следовательно, управленческий труд – это работа с людьми, а их трудовая деятельность – объект управляющего воздействия. Кроме того, управленческие воздействия осуществляются при помощи и на информационные ресурсы.
Достижение цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющее воздействие на коллективы людей, на их трудовую деятельность – это и есть специфический продукт управленческого труда.
Основными характеристиками управленческого труда являются то, что это умственный косвенно производительный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции; он заключается в работе с людьми и имеет информационную природу; отличается многообразием решаемых задач.
Предметом управленческого труда являются управляющие воздействия в форме решения.
12.2. Классификация управленческого труда
В теории и практике управления различают линейных и функциональных менеджеров. К линейным менеджерам относятся лица, действующие на основе единоначалия, ответственные за состояние и развитие организации или ее подразделений (директор, начальник цеха, мастер, бригадир). К функциональным менеджерам относят работников, ответственных за определенную сферу управления и возглавляющих функциональные подразделения (управляющий маркетингом, главный экономист, начальник отдела кадров и т.д.)
По месту в системе управления организацией выделяют руководителей трех уровней: высшего, низшего и среднего.
Управляющие высшего звена – это представители высшего уровня управления, они обладают наибольшей властью и несут ответственность за деятельность всей компании. Это директора (президенты) и их заместители (вице-президенты). Они определяют общие направления функционирования и развития организации в целом или ее крупных составляющих, принимают ключевые решения относительно текущих дел и будущего, разрабатывают долгосрочные планы. Их деятельность характеризуется масштабностью, сложностью, приоритетностью стратегической и перспективной направленности, наибольшей связью с внешней средой, разнообразием решений, напряженностью (рис. 12.1.).
Рис. 12.1 Схема основных функций руководителя высшего звена
В обязанности управляющих среднего звена входит разработка планов по осуществлению общих задач, установленных на высшем уровне управления, и координация работы управляющих низшего звена. Средний уровень управления включает в себя менеджеров предприятия, менеджеров отделов и служб, а также других подразделений (заведующий отделом, начальник цеха директор филиала, управляющий по продукту, региону, проекту). (рис. 11.2).
Рис. 12.2. Руководитель среднего звена в системе управления организацией
Руководитель среднего звена: проводит в жизнь политику высшего руководства, исполняет его приказы, распоряжения; представляет интересы возглавляемого коллектива перед вышестоящими руководителями, вносит предложения по улучшению его деятельности, а также организации в целом, по улучшению условии труда коллектива; направляет, координирует и контролирует деятельность низшего звена.
На низшем уровне управленческой иерархии сосредоточены управляющие низшего звена, или менеджеры-контролеры. Они отвечают за выполнение производственных заданий, за непосредственное исполнение выделенных ресурсов, контролируют работу исполнителей и претворяют в жизнь планы, разработанные на более высоких уровнях управления. (рис. 12.3.).
Рис. 12.3. Руководитель низшего звена в системе управления организацией
Руководитель низшего звена: проводит в жизнь политику высшего и среднего руководства; представляет интересы непосредственных работников перед вышестоящими руководителями, вносит предложения по улучшению деятельности возглавляемого коллектива, условий труда подчиненных, управляет непосредственно работниками.