4 Контрольные вопросы

0. 4.1 Дайте понятие электронного бизнеса.

4.2. Перечислите компоненты электронного бизнеса .

4.3 Что такое электронный обмен данных?

4.4. Перечислите виды ЭОД и дайте их краткое описание.

4.5 Перечислите преимущества ЭОД.

Лабораторная работа № 2 Модели получения прибыли в сфере Интернет-торговли

1 Цель работы

Целью данной работы являются освоение технологий электронного обмена данных.

2 Теоретическая часть

Обычно вопросы проектирования и внедрения систем электронной коммерции рассматриваются с точки зрения формирования прибыли. Однако в некоторых случаях электронная коммерция может использоваться с целью улучшения качества обслуживания потребителей. На сегодняшний день в сфере Онлайн-торговли применяются следующие модели:

• модель Интернет-каталога;

• модель рекламой поддержки;

• модель «рекламирование-подписка»;

• модели типа «плата за транзакцию» и «плата за услугу».

Эти модели работают как в случае «бизнес-потребитель», так и в случае

«бизнес-бизнес» типов электронной коммерции.

2.1 Модель Web-каталога

Идея модели извлечения прибыли при помощи Web-каталога основывается на способе заказа товаров через каталоги, рассылаемые по почте, который впервые был применен в 1872 г. В модели продажи товаров при помощи каталога продавец вначале создаёт брэнд-имя, которое ассоциируется у покупателей с высоким качеством и низкой стоимостью, а затем использует это имя для почтовой рассылки каталога потенциальным покупателям. Покупатели размещают заказы при помощи наземной почты или путём телефонного звонка, который они не оплачивают.

Перенос модели продаж при помощи каталога в Интернет означает, что фирма заменяет или дополняет распространение печатного каталога информацией, размещаемой на Интернет-сайте. Когда модель продаж при помощи каталога расширяется подобным образом, она часто называется моделью Интернет-каталога. Покупатели могут размещать заказы либо через Интернет-сайт компании, либо при помощи телефона. Такая гибкость в размещении заказов важна, поскольку некоторые покупатели всё ещё часто с неохотой делают покупки через Интернет. В первые годы существования электронной коммерции многие покупатели использовали Интернет для получения информации о товарах, имеющихся на рынке, и для сравнения цен на эти товары, а затем делали заказы по телефону.

2.2 Модель рекламной поддержки

Модель извлечения прибыли за счёт рекламной поддержки является моделью, которая часто используется телевизионными компаниями во многих странах. Эфирные телевизионные компании предоставляют своим клиентам бесплатную трансляцию передач совместно с трансляцией рекламных сообщений. Прибыль, получаемая за счёт продажи рекламных объявлений, достаточна для приобретения готовых программ или создания собственных программ.

Успех Web-рекламирования затруднён двумя главными проблемами. Во- первых, отсутствует единое мнение о том, как измерять действенность рекламы и, следовательно, назначать её стоимость в зависимости от посещаемости сайта. Поскольку существует несколько способов измерения поведения посетителей сайта, число уникальных посетителей, число транзитных посетителей, трудно разработать стандарт для оценки стоимости рекламы. В дополнение к числу посетителей сайта такая его характеристика, как «липучесть, является важной для рекламодателей, с точки зрения привлекательности сайта. Липучесть Интернет-сайта – это его способность удерживать внимание посетителя и вызывать у посетителя желание повторной работы с сайтом. Люди проводят больше времени с липучими сайтами и таким образом больше времени подвергаются воздействию рекламы.

Вторая проблема заключается в том, что только небольшое число Интернет- сайтов имеют достаточное число посетителей, чтобы заинтересовать крупных рекламодателей.