5.5. Социально-психологические методы управления.

Успех любого дела определяется тем, насколько активно и сознательно участвуют в нём люди. Вот почему обеспечивающими и основополагающими для руководителя являются социально-психологические методы менеджмента.

Различны способы получения социологической информации.

О тношения управления выступают как психологические взаимоотношения людей.

Исследования показывают, что результат производства во многом предопределяется решением вопросов подбора кадров, влиянием на психику работника с целью повышения производительности труда, формированием “нового” работника.

В управленческой деятельности используют психологические законы.

Вопросы для повторения

1. Что такое методы менеджмента?

2. Общая характеристика методов менеджмента.

3. Роль экономических методов менеджмента и их классификация.

4. Роль административно-правовых методов менеджмента и их классификация.

5. Роль социально-психологических методов менеджмента и их классификация.

Ситуации для обсуждения.

1. Необходимо разработать мероприятия по стабилизации кадров на предприятии. Какие методы менеджмента использовать? Сформулируйте мероприятия.

2. На одном предприятии был поставлен эксперимент. Через месяц результаты были следующими: станок всегда был в порядке, рабочий стал помогать друзьям в бригаде, его сменная выработка увеличилась на 15%. Охарактеризуйте сущность эксперимента. С помощью каких мероприятий можно достичь описанного результата?

3. При решении вопросов повышения квалификации кадров целесообразно ли их стажировать за рубежом? Необходимо ли приглашать менеджеров из-за границы для работы на российских предприятиях?

Лекция 6. Организационный менеджмент

6.1. Понятие и элементы организационной структуры управления предприятием и их характеристика

Любой вид управленческой деятельности связан с управлением людьми, объединенными в отделы, отделения, службы. Иными словами, менеджмент - это прежде всего управление социальными коллективами людей, а потому его необходимо рассматривать как социально-управляемую систему.

Менеджмент функционирует в рамках отдельного предприятия, которое является сложной социально-экономической системой, складывающейся из управляющей подсистемы (аппарат управления - субъект менеджмента) и управляемой подсистемы (коллектив предприятия - объект менеджмента)

Организационная структура - состав, взаимосвязи, соподчиненность совокупности организационных единиц (подразделений) аппарата управления, выполняющих различные функции менеджмента.

Первые организационные структуры появились еще до нашей эры в армии. С момента образования организационную модель имела церковь. И сам управленческий термин - иерархия - пришел к нам из церкви. В православной церковной иерархии существует 3 уровня: епископство, священство, диаконство.

Элементами организационной структуры являются:

• самостоятельное структурное подразделение - административно обособленная часть, выполняющая одну или несколько функций менеджмента. Различают два вида структурных подразделений:

- функциональное структурное подразделение - самостоятельная часть аппарата управления, реализующая задачи определенной функции менеджмента (бухгалтерский учет, экономический анализ);

- производственное структурное подразделение – самостоятельная часть звена управления, выполняющая задачи оперативного управления производством и обеспечивающая выпуск продукции в материальной форме (изделия, готовые конструкции);

• звено управления - одно или несколько подразделений, которые не обязательно обособлены административно, но выполняют определенную функцию менеджмента;

• управляющая ячейка - отдельный работник управления или самостоятельное структурное подразделение, выполняющее одну или несколько специальных функций менеджмента.