- •1* Зачем нам нужна система сбалансированных показателей
- •2* Роль систем оценки и аттестации персонала
- •3* Подходы к оценке персонала
- •Основные отличия между подходами к оценке и аттестации персонала
- •4# Назначение, принципы организации и цели современной оценки персонала
- •4*1« Цели аттестации и оценки персонала
- •4#3* Особенности постановки целей при проведении оценки персонала
- •Увеличить объем продаж компании на 20 млн руб. За год
- •Увеличить объем продаж центрального офиса на 10 млн руб. За год
- •Увеличить объем продаж зарубежного представительства на 3 млн руб. За год
- •Условный пример матрицы показателей оценки результатов деятельности финансовой и сбытовой служб компании
- •4#4# Назначение системы сбалансированных показателей
- •Фрагмент условного примера ссп для промышленного предприятия
- •Модель ссп с запаздывающими и опережающими показателями
- •5* Технологии оценки персонала
- •5*1* Методы получения информации о работе сотрудника
- •5«2# Методы оценки персонала организации
- •6* Организация процесса периодической оценки персонала
- •6*1* Этапы периодической оценки персонала
- •6*2# Система документов по аттестации, алгоритм разработки и особенности применения
- •8«2« Программа «Планирование карьеры»
- •Типовой вариант общей (установочной) части программы планирования карьеры
- •8*3* Оценка возможностей развития карьеры
- •9*2* Возможности системы «Оценка персонала»
- •1. Оценка деятельности аттестуемого за прошедший период
- •3. Выводы по результатам аттестационной беседы
- •14. Какими, на ваш взгляд, должны быть главные направления деятельности подразделения и предприятия, где вы работаете, в ближайшее время и на перспективу
- •Внутрифирменное бюджетирование. Финансовый директор
Показатели
оценки
Оценка
Самообразование
Перспективы
работы
Совершенствование
профессиональных навыков
Умение
сотрудника выполнять обязанности
руководителя
1. Оценка деятельности аттестуемого за прошедший период
2. Планируемые задачи и меры, которые будут предприняты аттестуемым и руководителем в предстоящем аттестационном периоде
Аттестуемый
Руководитель
подразделения
Профессиональный
рост
Образование
Управленческая
деятельность
Ответственность
и исполнительская дисциплина
3. Выводы по результатам аттестационной беседы
Руководитель подразделения (подпись, должность)
« » . 200 г
(дата проведения беседы)
«
(подпись, ф., и., о. аттестуемого) Замечания и предложения аттестуемого
« » - ' 200 г.
«СОГЛАСЕН»
(должность и подпись вышестоящего руководителя) »_ 200 г.
Опросный лист (1 -й вариант)
1. Ф.И.О.
Должность
Наименование предприятия
Наименование подразделения :
Адрес подразделения
Служебный телефон
Что вам мешает высококачественно выполнять работу в настоящее время
Что, на ваш взгляд, надо сделать для улучшения собственной работы <
209
Назовите, на ваш взгляд, самое слабое (отстающее) подразделение, опишите, в чем его слабость
10. В какой области (областях) вам нужны поддержка и помощь, в чем они должны выражаться
11. Чему бы вы хотели научиться для того, чтобы лучше работать
12. Как вы видите свое будущее в компании
13. Какими, на ваш взгляд, должны быть главные направления деятельности компании в ближайшее время и на перспективу
14-2166
14. Какими, на ваш взгляд, должны быть главные направления деятельности подразделения и предприятия, где вы работаете, в ближайшее время и на перспективу
15. Какими должны быть главные направления вашей личной деятельности в ближайшее время и на перспективу
16. Оцените условно в процентах (от 0 до 100), насколько в настоящее время (в текущем квартале) используются ваши потенциальные
возможности в компании __
200 г.
17. Полностью ли вы удовлетворены условиями оплаты труда? (обоснуйте свой ответ)
18. Полностью ли вы удовлетворены содержанием вашей работы? (обоснуйте свой ответ)
19. Полностью ли вы удовлетворены условиями работы (помещение, обстановка, оборудование и т. д.). Что требуется сделать?
Дата заполнения « »
Личная подпись
Опросный лист (2-й вариант)
Мотивы трудового поведения |
Оценки* |
Мотивы, которые хотел бы видеть начальник у своих сотрудников |
|
значимые для меня самого (не более шести) |
значимые % в нашем коллективе (не более шести) |
||
1. Стремление к получению большего материального вознаграждения |
|
|
|
2. Стремление к продвижению по службе |
|
|
|
3. Удовлетворение от хорошо выполненной работы |
|
|
|
4. Уважение со стороны непосредственного начальника |
|
|
|
5. Хорошее отношение со стороны товарищей |
|
|
|
6. Стремление проявить себя, выделиться |
|
|
|
7. Осознание общественной значимости своего труда |
|
|
|
8. Желание спокойно работать |
|
|
|
9. Стремление избежать ответственности, самостоятельного принятия решений |
|
|
|
10. Стремление добиться максимальной самостоятельности в работе |
|
|
|
И. Желание проявить творчество в работе |
|
|
|
* Критерии оценки:
2 балла — незначительное влияние; 1 балл — не имеет никакого значения. |
|||
14*
211
Приложение 3
Возможности автоматизации процесса оценки персонала
Компьютерная система «Оценка персонала» предназначена для организации любых систем оценки (включая технологии как МВО, BARS, шкалы оценки, BOS). «Оценка персонала» группы «ТОР- Консультант» позволяет автоматизировать все основные расчеты, связанные с обработкой балльных оценок, представляет конечную информацию в удобном для анализа виде, дает возможность регулировать значимость критериев (весовые коэффициенты) оценки в зависимости от должностных обязанностей оцениваемых сотрудников (менеджеров) и целей организации. Компьютерная система «Оценка персонала» позволяет получить интегральные рейтинги (суммарные оценки) по всем оцениваемым сотрудникам и менеджерам, которые могут являться базой для принятия эффективных решений о повышении в должности сотрудников, включении их в резерв на выдвижение, при мотивации персонала, для определения направлений внутрифирменного обучения и развития персонала организации.
С помощью системы «Оценка персонала» можно проводить балльную оценку любого количества сотрудников, по любому количеству критериев, независимо от отраслевой принадлежности, специфики организации и должностных обязанностей сотрудников и менеджеров. В ней содержится база по основным должностям (5—15 наименований) с подборкой наиболее значимых критериев оценки.
Система исключительно проста в использовании и установке, не требует специальных компьютерных знаний и навыков, обладает минимальными системными требованиями.
Система «Оценка персонала» имеет две версии.
1. Стандартная версия. Включает модуль «Оценка персонала», позволяющий проводить оценку персонала (включая возможность установки различных весовых коэффициентов для всех критериев), создавать собственные конфигурации и наборы критериев для любых должностей (включает готовые конфигурации по пяти должностям) и модуль «Личные дела», позволяющий вести базу данных по сотрудникам, с возможностью формирования собственного формата личной карточки любого вида.
Программа позволяет экспортировать данные (итоговые результаты оценки персонала) в MS WORD и MS EXCEL.
2. Профессиональная версия. В ее состав входят модули «Оценка персонала», «Личные дела», «Тестирование», «Редактор тестов», «Анализ результатов оценки». Она поддерживает все возможности стандартной версии, готовые конфигурации по 15 должностям. В модуле «Оценка персонала» предусмотрена возможность определения бальной оценки на основе тестирования. В него включена опция « Тестирование», позволяющая провести компьютерное тестирование (профессиональное, психологическое и др.) персонала по любым критериям оценки (содержит три базовых теста). Модуль «Редактор тестов» позволяет составлять собственные тесты любого формата.
Помимо итоговых результатов компьютерная система предоставляет возможность экспортировать карточки оценки (включающие оценки, полученные на основе экспертных оценок и тестирования) по всем оцениваемым сотрудникам (менеджерам) в MS WORD. «Анализ результатов оценки» (модуль на базе MS EXCEL) позволяет проанализировать и сгруппировать данные результатов оценки и предоставляет необходимую информацию для принятия управленческих решений по персоналу (мотивация, развитие персонала, потребность в обучении и др.).
Подробная информация по тел.: (495) 434-94-72, 659-60-49, www. torkonsult.ru или e-mail: CMB.RR@relkom.ru.
Академия народного хозяйства при Правительстве РФ
Факультет «Институт менеджмента и маркетинга» ЦЕНТР «ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЕ» совместно с ЦЕНТРОМ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА И РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ 117571, Москва, пр. Вернадского, 82, тел.: (495) 434-94-72, 659-60-42www.torkonsult.ru Госаккредитация с 1994 г. Лицензия № 24Г-1766 от 10 апреля 2002 г.
Минобразования РФ
Программа МВА «ТОП-МЕНЕДЖЕР» при участии и научно-методическом руководстве д.э.н. В.Е. Хруцкого, «Магистр делового администрирования» со специализацией «Менеджмент» и углубленным изучением курсов «Управление развитием бизнеса» или со специализацией «Финансы и кредит» с углубленным изучением курсов «Управление рисками и финансовое планирование»
Назначение программы
Целью программы является профессиональная подготовка и переподготовка высшего управленческого персонала для предприятий и фирм, стремящихся к успешному развитию в условиях конкурентной рыночной среды и к созданию компаний с производством мирового класса, руководителей высшего звена, владеющих современными методами управления, способных осуществлять перестройку систем управления в направлении повышения их гибкости и эффективности с присвоением степени магистра делового администрирования.
Особенности конкретной программы МВА
Высокая степень практической ориентации и наиболее широкое использование среди других программ МВА в России компьютерных деловых игр («Бизнес-курс», «Разработка стратегии развития фирмы», «Цена и спрос» и др.) и прикладных компьютерных программ («Оценка персонала», «Составитель бизнес-планов», «Методики кадровой работы» и др.) для отработки навыков принятия решений.
Уникальные возможности для дистанционного обучения.
Задачи программы
Обучение слушателей в рамках программы обеспечивает:
получение знаний в области функционирования современной макро- и микроэкономики, применение на практике основ экономической теории и научных основ бизнеса;
обучение технологиям производственного и операционного менеджмента в сочетании с углубленным изучением управления финансами и затратами, разработки конкурентной стратегии бизнеса;
получение практических знаний и навыков в области реструктуризации предприятий и фирм, антикризисного управления, применение современных навыков повышения конкурентоспособности предприятий и фирм на долгосрочной основе;
освоение современных методов проектирования продукта и организации продвижения его на рынке, организации материально- технического снабжения и логистики, технологии решения сложных финансовых проблем и повышения финансовой устойчивости предприятий и фирм;
умение разрабатывать и реализовывать стратегию развития компании на основе понимания закономерностей функционирования современной рыночной экономики;
овладение инструментарием инжиниринга и реинжиниринга систем управления компании, методами управления процессом адаптации предприятий и фирм к изменениям хозяйственной конъюнктуры и рыночной среды, эффективной реструктуризации и диверсификации для быстрого и эффективного использования новых возможностей и перспектив, открывающихся в бизнесе;
получение знаний и отработку навыков принятия решений в области финансов, маркетинга, управления операциями, позволяющих осуществить комплексный подход к формированию маркетин- гово-ориентированной компании с производством мирового класса;
овладение методологией системного подхода к выявлению и анализу проблем роста, реструктуризации и диверсификации бизнеса, организационного развития и обновления компании;
освоение современных технологий управления в области мобилизации ресурсов компании (финансовых, человеческих, материально-технических, информационных и др.) для эффективного решения ее стратегических задач;
овладение современными методами эффективной работы руководителя.
Контингент слушателей: руководители высшего звена управления предприятий, фирм, организаций всех форм собственности; менеджеры резерва на выдвижение на руководящие должности.
Формы обучения: вечерняя и дневная. Продолжительность обучения — 24 месяца (1300 ч, в том числе аудиторных — не менее 1000 ч).
ДНЕВНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ (8 сессий по 2-2,5 недели каждая с отрывом от производства и работа по учебным планам слушателей между сессиями) для переподготовки специалистов без длительного отрыва от производства; ВЕЧЕРНЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ (8 сессий по 4-5 недель каждая без отрыва от производства).
Условия приема: высшее образование и опыт работы.
Вид выдаваемого документа: государственный диплом МВА, дающий право на ведение нового вида профессиональной деятельности в зависимости от специализации в сфере менеджмента или управления финансами и поступление в аспирантуру экономического профиля.
СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ «МЕНЕДЖМЕНТ»)
ЦИКЛ 1. Понимание среды бизнеса.
Рыночная экономика как основное условие использования менеджмента. Модели экономического роста и индустриальной политики. Основы внешнеэкономической деятельности. Социально-экологические аспекты управления. Финансовая система России. Правовое обеспечение предпринимательской деятельности.
ЦИКЛ 2. Научные основы бизнеса и менеджмента.
Основы экономической теории. Налоговая система России. Экономическая информатика. Основы экономико-математического моделирования и эконометрики. Организационное поведение и развитие.
ЦИКЛ 3. Базовые профессиональные дисциплины.
Общий менеджмент. Стратегический менеджмент. Кадровый менеджмент и управление человеческими ресурсами. Управление маркетингом продукции и услуг. Профессиональные навыки менеджера.
ЦИКЛ 4. Специальные дисциплины.
Управление инвестиционными проектами. Управление производством и операциями. Инновационный менеджмент. Системы мотивации и организация оплаты труда. Управление эффективностью производства и качеством. Управление стоимостью фирмы. Реструктуризация предприятия. Современные методы реструктуризации. Риск-менеджмент компании. Антикризисное управление предприятием. Прикладная логистика.
ЦИКЛ 5. Спецкурсы по выбору.
Основы страхового дела. Управление доходной недвижимостью. Внутрифирменное бюджетирование. Интернет-маркетинг. Система сбалансированных показателей. Управление интеллектуальной собственностью. Управление рекламной деятельностью и торговой маркой компании. Организация экономической и информационной безопасности. Ценообразование. Предприятие на рынке ценных бумаг.
Деловой иностранный язык. Основные приемы бытового и делового общения.
Справки, подробные учебные планы и запись по телефонам:
(495) 434-94-72, 659-60-42 e-mail: CMB.RR@relcom.ru
СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ «ФИНАНСЫ И КРЕДИТ»)
ЦИКЛ 1. Понимание среды бизнеса.
Рыночная экономика как основное условие использования менеджмента. Модели экономического роста и индустриальной политики. Основы внешнеэкономической деятельности. Социально-экологические аспекты управления. Финансовая система России. Правовое обеспечение предпринимательской деятельности.
ЦИКЛ 2. Научные основы бизнеса и менеджмента. Основы экономической теории. Налоговая система России. Экономическая информатика. Основы экономико-математического моделирования и эконометрики. Организационное поведение и развитие.
ЦИКЛ 3. Базовые профессиональные дисциплины.
Общий менеджмент. Стратегический менеджмент. Кадровый менеджмент и управление человеческими ресурсами. Управление маркетингом продукции и услуг. Профессиональные навыки менеджера.
ЦИКЛ 4. Специальные дисциплины.
Управление инвестиционными проектами. Финансовый анализ и финансовый менеджмент. Оценка бизнеса. Реструктуризация предприятия. Риск-менеджмент компании. Антикризисное управление предприятием. Управление оборотным капиталом. Внутрифирменное бюджетирование. Предприятие на рынке ценных бумаг. Лизинговые и факторинговые операции. Налоговое планирование.
ЦИКЛ 5. Спецкурсы по выбору.
Основы страхового дела. Управление доходной недвижимостью. Интернет-маркетинг. Система сбалансированных показателей. Управление интеллектуальной собственностью. Организация экономической и информационной безопасности. Ценообразование. Актуарные расчеты. Международные стандарты финандовой отчетности.
Справки, подробные учебные планы и запись по телефонам:
(495) 434-94-72, 659-60-42 e-mail: CMB.RR(@)relcom.ru
Академия народного хозяйства при Правительстве РФ Факультет «Институт менеджмента и маркетинга» ЦЕНТР МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА И РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ 117571, Москва, пр. Вернадского, 82, тел. (495) 434-94-72, www.torkonsult.ru Госаккредитация с 1994 г. Лицензия № 24Г-1766 от 10 апреля 2002 г.
Минобразования РФ Программа профессиональной переподготовки под руководством д.э.н. В.Е. Хруцкого
