34. Які переваги має реалізація принципу делегування повноважень в організації?

Під делегуванням розуміють процес, при якому працівники, що мають визначені правила, передають частину цих прав і доручають виконання тих або інших видів робіт іншим співробітникам даної організації.

Правильне делегування завжди має дві сторони. Перша полягає в тому, щоб знати, що і кому слід делегувати. Менеджер, приступаючи до поділу праці на своїй ділянці, повинен заздалегідь чітко визначити обов'язки для кожного виконавця, їхній обсяг і послідовність.

Іншу сторону делегування складає форма або спосіб доручення обов'язків. Важливо, щоб менеджер володів умінням створювати зацікавленість підлеглих, тобто щоб йому було доступне мистецтво використання влади і мистецтво досягнення гарних результатів за допомогою своїх працівників.

Реалізація принципу делегування повноважень має наступні переваги:

• підвищується оперативність і поліпшується якість управлінських рішень, оскільки їх приймають ті працівники, що мають найбільшу компетенцію, більш повну і достовірну інформацію;

• у підлеглих розвиваються ініціатива, підприємливість, бажання самостійно працювати, вони намагаються оволодіти навичками творчої діяльності;

• керівник звільняється від виконання другорядних, рутинних робіт;

• розширюється обсяг функцій і завдань, що виконує організація.

35. Які функції і напрямки діяльності керівника не підлягають делегуванню?

Не підлягають делегуванню такі функції і напрямки діяльності керівника, як:

• встановлення цілей;

• прийняття рішень;

• контроль результатів;

• перспективне планування;

• керівництво робітниками;

• задачі особливої важливості;

• задачі високої міри ризику;

• незвичайні, виняткові справи;

• актуальні, термінові справи, коли вже немає часу для пояснення, переперевірки;

• задачі суворо довірчого характеру;

• остаточне визначення організаційної структури організації;

• остаточні рішення щодо напрямків фінансової, кадрової і соціальної політики;

• рішення щодо концепції маркетингу.

36. Назвіть умови делегування повноважень.

Можна делегувати повноваження в наступних випадках

• Проблема, що вимагає вирішення, зрозуміла працівнику.

• Завдання відповідає кваліфікації працівника і рівню його компетентності.

• Працівник точно знає, чого від нього чекає керівник.

• Межі повноважень працівника чітко зафіксовані.

• Визначається персональна відповідальність працівника за конкретні кінцеві результати.

• Працівник точно знає, як будуть оцінені кінцеві результати його роботи, якщо він виконає її відмінно, добре або задовільно.

Не можна делегувати повноваження в наступних випадках

• Незрозуміло, яку проблему треба вирішити.

• Завдання не відповідає кваліфікації і рівню компетенції працівника.

• Працівник не зовсім представляє, що керівник чекає від його роботи.

• Межі повноважень розмиті.

• Відповідальність визначається такою, що сама собою розуміється, але детально не обмовляється.

• Працівнику не повідомляється, як будуть оцінюватися кінцеві результати його роботи, якщо він буде намагатися виконати її відмінно, добре або задовільно.

• Керівник нав'язує завдання тим, хто не хоче на них відгукнутися.

• Завдання передаються частинами, через що втрачається уявлення про обсяг робіт.

• Завдання видаються нерівномірно, з порушенням контрольних термінів.