«Выручка-прибыль-маржа-а-б»

Тема письма: Зачем измерять? Для понимания как работает бизнес, для оптимизации его маркетинга. Как измерять? Выручка от цены продукта для конечного потребителя образует доход. От выручки отнимается себестоимость продукта и получается прибыль. Валовая выручка - это выручка всего бизнеса. Валовая прибыль подсчитывается так же: валовая выручка минус валовая себестоимость. Маржа является той же прибылью, только измеренная в процентах. Подсчитывается путем разделения прибыли на выручку и умножения на 100%. Валовая маржа подсчитывается так же – валовая прибыль(прибыль всего бизнеса за определенный период) делиться на валовой доход и умножается на 100%. Каждый вид продукта подсчитывается отдельно. Что вы теряете, если не знаете этих цифр? Не знание этих цифр не позволяет контролировать весь бизнес и тем более его развивать. Без этих цифр бизнес вообще не может существовать. Наглядный пример Продукт стоит 1500 руб. его себестоимость 780 руб. Выручка от его продажи составляет 720руб. 1500-780=720 это прибыль от продажи. 720:1500х100%=48% это маржа. Валовая выручка 1500000, валовая себестоимость 780000. 1500000-780000=720000 руб. валовая прибыль. Расчет валовой маржи на 1000 ед. продукта. 720000:1500000=48%.

«Средний чек»

Тема письма: Зачем это мерить? Средний чек является показателем доходности бизнеса, без подсчета других показателей, растет средний чек, растет доход бизнеса, уменьшается средний чек, падает доход бизнеса. Как это мерить? Измеряется так: валовой доход: количество продаж = средний чек. Подсчитывается по каждой категории продукта. Наиболее информативным является подсчет среднего чека по прибыли: валовая прибыль: количество продаж = средний чек по прибыли. При подсчетах нужно исключить из расчетов так называемые “аномалии" по другому, единичные нестандартные случаи, которые могут искажать показатель среднего чека. Что вы теряете, если не знаете этих цифр? Не знание среднего чека не позволяет контролировать бизнес ежедневно. Наглядный пример: валовая прибыль720000 руб. 1000 единиц продано. Средний чек: 720000руб.:1000=720 руб.

«Средний жизненный цикл клиента»

Тема письма: Зачем это мерить? Этот параметр напрямую влияет на прибыль бизнеса. Как это мерить? Измеряется в месяцах. От даты последней покупки отнимается дата первой покупки и прибавляется 1 месяц. Подсчет производится по всем клиентам, затем суммируется жизненный цикл всех клиентов и делится на количество клиентов и получится средний жизненный цикл одного клиента. Подсчет производится по определенной формуле: (год х12 + месяц последней покупки) – (месяц первой покупки + год х12)= СЖЦК Что вы теряете, если не знаете этих цифр? Не зная эти цифры, вы теряете деньги, которые могли бы получить с каждого клиента по максимуму. Чем дольше СЖЦК тем больше прибыли в бизнесе. Наглядный пример: Дата последней покупки 01.2015 Дата первой покупки 03.2013 (15х12+1)-(03+12х12)=2х12+1-3=22+1=23 месяца ЖЦК

«Средняя частота покупок»

Тема письма: Зачем это мерить? Частота покупок клиента напрямую влияет на доход бизнеса. Как это мерить? Подсчитывается так – общее количество покупок : жизненный цикл клиента. Средняя частота покупок - это сумма частот всех клиентов, поделенная на количество клиентов. В эту группу не включаются клиенты, купившие только один раз за жизненный цикл. Что вы теряете, если не знаете этих цифр? Потеря будет в деньгах, так как чем чаще клиент покупает, тем больше денег в бизнесе. Наглядный пример: ЧП1 кл. – 8/15мес.= 0.53 ЧП2 кл. -6/10мес. = 0.6 ЧП3 кл. – 7/12 мес. = 0.58 СЧП= 0.53+0.6+0.58= 1.71:3=0.57