СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 6

1.1. Сущность и содержание систем управления персоналом 6

1.2. Цели  _перев и функции систем  _{признаку} управления персоналом 18

1.3. Методы  _{пенсионное} и особенности систем  _доходы управления персоналом 37

2. АНАЛИЗ  _стем И ОЦЕНКА СИСТЕМ  _доходы УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ  _{внешней} В ООО РУСФИНАНС  _шения БАНК» 56

2.1. Информационно-аналитическая  _{формировании} характеристика финансового  _мого состояния ООО Русфинанс Банк» 57

2.2. Анализ  _ника существующих систем  _оплата управления персоналом  _{ствление} ООО Русфинанс Банк 95

2.3. Анализ  _{русфинанс} существующих систем  _{группировка} управления на основе  _{представлены} зарубежных 109

методик 109

3.1. Совершенствование  _{основное} проблемы систем  _ости управления персоналом  _ских и пути их решения 133

3.2. Оценка  _{проведем} эффективности систем  _{оплачиваются} управления персоналом ООО Русфинанс Банк и  _{проведению} Развития» 159

Новая система  _случае оплаты труда  _{операций} специалистов в ООО «Русфинанс Банк» предлагает: 161

Систему  _также вознаграждения: 161

Постоянную часть  _{лизации} построена на ценности  _{количеством} должности (функции) внутри  _доходы ООО «Русфинанс Банк» 161

Переменную  _{обеспечение} часть зависит  _{проводят} от индивидуальных количественных  _{раниченных} и качественных показателей 161

Систему  _{рисунке} штрафов, которая  _ешен основана на матрице  _{требностей} ошибок 161

Четкую система (перечень  _{приходящихся} в соответствии с грейдами) бенефитов и  _{образом} нематериальных стимулов 161

3.3. Предложение  _гией по совершенствованию систем  _оход управления персоналом  _{образования} в ООО Русфинанс Банки  _{известные} Развития» 165

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что вероятность возникновения системного банковского кризиса в России сегодня весьма высока. Сегодня уже целый ряд факторов говорит о том, что в системе намечаются кризисные явления. Во-первых, это отток вкладов. В сентябре 2014 года об оттоке вкладов заявил даже Сбербанк. Цифры небольшие - 33,9 млрд. руб. (0,4%), но тенденция налицо. Другой фактор - ухудшение качества кредитных портфелей. Показатель достаточности капитала характеризует способность банка нивелировать возможные финансовые потери за свой счет, не в ущерб своим клиентам. Минимальное его значение, установленное регулятором - 10%.

Снижение показателя сдерживает дальнейший рост кредитования, а, следовательно, и рефинансирование долгов. Должникам (как физическим, так и юридическим лицам) негде перезанять деньги, и они не могут отдавать кредиты, рост просрочки требует от банков создавать дополнительные резервы, что еще больше сокращает показатель достаточности капитала.

В кризисных условиях управление персоналом предполагает не только формальную организацию работы с персоналом, но и совокупность факторов социально-психологического и нравственного характера.

Управление персоналом банка в кризис, помимо всех вышеперечисленных мер, предполагает наличие дополнительных программ деятельности сотрудников, а также включает социально-психологические факторы. В современных условиях, когда стабильное состояние - это чаще всего недолговременное явление, нужно уделять особое внимание вопросам быстрой адаптации сотрудников к изменяющимся условиям, их мотивации и обеспечения гарантиями. С возникновением новых условий и факторов решение задач в рамках старых программ становится неэффективным, и требуется разрабатывать новые, соответствующие условиям среды.

Эффективное управление персоналом и создание в коллективе благоприятного климата, инвестиции в человеческий капитал повышают кадровый потенциал банков.

Объект исследования - ООО Русфинанс Банк.

Предмет исследования - управление персоналом ООО Русфинанс Банк.

Цель исследования - анализ управления персоналом ООО Русфинанс Банк и разработка предложений по совершенствованию управления персоналом исследуемого коммерческого банка.

Задачи исследования:

1) рассмотреть управление персоналом: сущность и содержание;

2) изучить цели и функции систем управления персоналом;

3) охарактеризовать основные методы управления персоналом;

4) дать информационно-аналитическую характеристику финансового состояния ООО Русфинанс Банк;

5) проанализировать существующие систем управления персоналом ООО Русфинанс Банк;

6) проанализировать существующие системы управления на основе зарубежных методик;

7) разработать и обосновать предложения по совершенствованию системы управления персоналом ООО Русфинанс Банк;

8) оценить эффективность разработанных предложений.

Исследование проблем управления персоналом относится к направлению, достаточно широко и полно освещенному в научной литературе. Методологические аспекты исследования рассматриваются в работах зарубежных и отечественных ученых Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, В.А. Баринова, В.В. Ермакова, Т.А. Комиссаровой, Е.Н. Кудрявцевой, Н.В. Самоукиной, А.А. Тимофеева, А.А. Трифонова и других.

В процессе выполнения работы были использованы следующие методы исследования: методы сравнительного анализа, технико-экономический и статистический анализ, опрос.

Практическая значимость и новизна исследования заключается в разработке предложений по совершенствованию системы управления персоналом в конкретном банке - ООО Русфинанс Банк.

Теоретическую и методическую основы работы составляют нормативные акты Российской Федерации, научная, учебная и справочная литература по управлению персоналом и анализу хозяйственной деятельности предприятия, методические рекомендации, публикации в периодических изданиях и материалы Интернет сайтов.

По структуре работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка литературы и приложений.