Психологические особенности разных типов личности (по Майерс-Бриггс)

Экстраверты и интроверты. Экстраверты и интроверты по-разно­му относятся к жизни. Экстраверты в значительно большей степени, чем интроверты, нуждаются в поощрении. Интроверты, наоборот, на­стораживаются при чрезмерных похвалах.

Интроверт задумается над тем, зачем нужна похвала, в то время как выражение «чрезмерная похвала» для экстраверта – логическая несо­образность. Вследствие этого начальники-экстраверты имеют тенден­цию перехваливать подчиненных; экстраверты-воспринимающие (ЕР) получают от этого удовольствие, а интроверты могут счесть такие похвалы необязательными и даже фальшивыми. Это, в свою очередь, может поставить восхваляющего в неловкое положение и заставить его задуматься над тем, стоило ли вообще хвалить, хотя он и был совер­шенно искренен. В противоположность этому начальники-интровер­ты воздерживаются от похвалы (хотя и понимают, что подчиненным было бы приятно услышать о признании их заслуг), потому что боятся показаться неискренними. Это, в свою очередь, дает основание экст­раверту-подчиненному чувствовать себя отвергнутым или, в лучшем случае, недооцененным. В соответствии со своими типами оба правы, хотя они и посылают друг другу неправильные сигналы.

Поучительно наблюдать на работе за настоящим экстравертом. Если он считает, что возникшую проблему необходимо решать совме­стными усилиями, он войдет в комнату к своим коллегам, опишет си­туацию, попросит всех высказать свое мнение, придет между тем к соб­ственному заключению, поблагодарит присутствующих и выйдет, не прерывая при этом своего мыслительного процесса. Интровертов та­кое поведение не только изумляет, но иногда и развлекает. Они часто удивляются тому, нужен ли был вообще экстраверту ответ,

У интроверта все происходит по-другому. Работа его мысли про­текает скрыто. Он рассматривает ряд возможных вариантов и прихо­дит к какому-то выводу, не говоря никому ни слова. Больше того, в случае конфликта он совершенно искренне уверен, что говорил ос­тальным о своем решении. Интроверт убежден в этом потому, что, тщательно репетируя все мысленно и представляя себе реакцию ок­ружающих, он верит, что поделился с ними своими мыслями, хотя в действительности, скорее всего, не произнёс ни слова. Несомненно, подобное взаимное непонимание может привести к конфликту. Пе­чально то, что в обеих ситуациях каждая сторона могла бы извлечь выгоду из общения с другой, если бы только они смогли вовремя по­нять друг друга.

Разницу между экстравертами и интровертами можно описать, ис­пользуя следующие ключевые слова (см. табл. 1).

Интуитивный и сенсорный типы. Для интуитивного (N) типа все относительно: все должно иметь смысл. Если человек интуитивного типа ищет что-то конкретное, он может пройти мимо и не заметить того, что ищет. Это непостижимо для людей сенсорного (S) типа. Для них все реально, существует, находится рядом.

Таблица 1

Экстраверты (Е)	Интроверты (1)
Общительность	Замкнутость
Взаимодействие	Сосредоточенность
Внешний	Внутренний
Широта	Глубина
Экстенсивный	Интенсивный
Обширные связи	Ограниченные связи
Расходование энергии	Сохранение энергии
Внешнее выражение	Внутренняя реакция
Общительный	Задумчивый
Говорят, потом думают	Думают, потом говорят

Во второй книге Ветхого завета («Исход») описывается классиче­ская S-N дилемма: Моисей посылает двенадцать шпионов выяснить, что происходит на Святой Земле. По их ответам ясно, что десять из них относятся к сенсорному типу личности, а двое – к интуитивному. Со­гласно Библии шпионы, которые относились к сенсорному типу, с не­обыкновенной точностью доложили о числе людей и о том, где они на­ходятся и что делают. Те же, кто принадлежал к интуитивному типу, хоть и видели то же самое, но пришли к выводу, что это была «земля, где течет молоко и мед», вызвав смех первых, которые не заметили даже того, что по той земле течет вода.

Разницу между сенсорным и интуитивным типами можно описать, используя следующие ключевые слова (см. табл. 2).

Таблица 2

Сенсорный (S) тип	Интуитивный (N) тип
Закономерный	Случайный
Настоящее	Будущее
Реалистичный	Концептуальный
Упорная работа	Вдохновение
Фактический	Теоретический
Земной	Парящий в облаках
Факт	Фантазия
Практичность	Оригинальность
Конкретный	Общий

Взаимное непонимание людей сенсорного и интуитивного типов (S-N дилемма) всегда было предметом шуток и каламбуров. Однако в S-N дилеммах нет ничего смешного, потому что часто трудности общения начинаются с неправильного восприятия: один видит лес, а другой дере­вья. Разное восприятие во многом определяется тем, каким образом люди учатся в школе или получают профессиональное образование. Те, кто относятся к сенсорному типу, предпочитают учиться на фактах, ко­торые им преподносятся последовательно. В противоположность этому люди интуитивного типа получают знания произвольным путем, иногда «скачками». Даже довольно простые инструкции могут означать совер­шенно разные вещи для сенсорного и интуитивного типов.

Мыслительный и чувствующий типы. Очень важно помнить о том, что мыслительный тип чувствует, а чувствующий думает. Оба типа мо­гут быть в равной степени интеллектуальными и эмоциональными. Речь идет только о процессе, который каждый из них предпочитает при принятии решений. В худшем случае относящиеся к мыслительному типу думают, что у людей чувствующего типа в голове «одна муть», а последние чувствуют, что у первых «холодное сердце». В лучшем слу­чае первые вносят объективность в процесс принятия какого-то реше­ния, а вторые – понимание того, как такое решение в конечном итоге повлияет на остальных.

Разницу между мыслительным и чувствующим типами можно опи­сать, используя следующие ключевые слова (см. табл. 3).

Таблица 3

Мыслительный (Т) тип	Чувствующий (F) тип
Объективный	Субъективный
Волевой	Мягкосердечный
Законы	Обстоятельства
Твердость	Компромисс
Справедливый	Гуманный
Четкость	Эмоциональность
Аналитический	Чуткий
Установка	Общечеловеческие ценности
Беспристрастный	Сопричастный

Рассмотрим типичную рабочую ситуацию, чтобы оценить, как проявляется разница T-F.

Сотрудник обращается к своему начальнику с простой просьбой дать ему отгул для того, чтобы поехать с детьми навестить бабушку, ко­торая живет в ста километрах от города, так как она не совсем здорова, а кроме нее у детей нет ни бабушки, ни дедушки. Начальник разгневан тем, что в последнее время в его отделе часто кто-нибудь отсутствует, и не горит желанием позволить еще одному сотруднику взять отгул на целый день. Т-менеджер и F-менеджер, возможно, придут к одному и тому же решению, хотя и совершенно разными путями. Именно путь к решению, а не само решение характеризует личность.

Воспринимающий и решающий типы. Люди воспринимающего типа предпочитают в большинстве случаев позицию «поживем – увидим» в отношении того, какую выполнять работу, как решить конкретную проблему или даже что сегодня делать.

Иначе говоря, люди воспринимающего типа имеют тенденцию по­стигать, они стремятся накапливать новую информацию вместо того, чтобы торопиться с заключением или оценкой по любому вопросу. Люди решающего типа, наоборот, имеют тенденцию к тому, чтобы вы­носить решение вместо того, чтобы использовать новую информацию, даже если эта информация неизбежно должна изменить их решение. Соответственно принадлежащие к воспринимающему типу, фактиче­ски не могут принимать решения, в то время как люди решающего типа почти не способны менять свои. Такие крайности тем не менее не всегда являются правилом.

Разницу между решающим и воспринимающим типами можно описать, используя следующие ключевые слова (см .табл. 4).

Таблица 4

Решающий (J) тип	Воспринимающий (Р) тип
Урегулированный	Нерешенный
Решено	Поживем – увидим
Неменяющийся	Гибкий
Управлять	Адаптироваться
Закрытость	Открытость
Спланированный	Неоконченный
Структура	Поток
Определенный	Ориентировочный
Предельный срок	Что еще за срок?

Проблемы, вызываемые конфликтами между решающим (J) и воспринимающим типами (Р), не поддаются описанию. Например, люди решающего (J) типа выводят из себя тех, кто относится к воспринимающему (Р), тем, что им постоянно надо все завершить — иметь мнение, план, схему почти по любому вопросу. Последние доводят до отчаяния первых своей способностью спонтанно и легко реагировать на все, не имеющее отношения к вопросам жизни и смерти, а иногда и к ним тоже. Следует отметить, что людям решающего типа не всегда удается двигаться в правильном направлении, а благодаря постоянно обновляющейся информации некоторые представители воспринимающего типа вообще не знают, куда идти. Ни одно из предпочтений — решающий тип или воспринимающий — не является правильным или неправильным и тем более желанным. Организации нужны оба типа: тип Р подает пример к тому, чтобы расслабиться и не делать из всего проблемы; тип J помогает типу Р стать более организованным и доводить дело до конца.

Согласно «анализу поступков» — психологической теории поведения, популярной в 70-е годы XX в., в основе которой была известная книга Эрика Берна «Игры, в которые играют люди» (Eric Berne. Games People Play). — тип J в каждом человеке — это критик-родитель, а тип Р — непосредственный ребенок, и совершенно нормально, что в каждом могут сосуществовать и родитель, и ребенок.

Основные принципы типологии Майерс — Бриггс

Типология Майерс — Бриггс, как и любая система оценки, основывается на ряде принципов, которые позволяют использовать ее наиболее эффективно. Рассмотрим 10 основных принципов типоведения.

1. Жизнь укрепляет в людях их предпочтения, заставляя относиться к предпочтениям, им не свойственны», с большим недоверием. К какому бы типу ни относился человек, он заметит, что все происходящее с ним в течение дня согласуется, похоже, с его предпочтениями. Так, если он относится к решающему типу (Г), то с удовольствием обнаружит к концу дня, что действовал по своему плану и это ему очень помогало. А если человек относится к воспринимающему типу (Р), то будет в конце дня со вздохом думать, что мог бы свободно справиться со многими неожиданностями, которые ему встретились. И так для всех восьми предпочтении. В стрессовых ситуациях люди мыслительного типа (Т) будут довольны, что их объективность помогла им оставаться невозмутимыми под градом нападок, а люди чувствующего типа (F) будут довольны в подобной ситуации тем, что смогли оказать поддержку всем, кто в ней нуждался, и т.д.

2. Достоинства, доведенные до крайности, могут превратиться в свою противоположность. Совершенно естественно, что люди стремятся опираться на свои сильные стороны. Но, делая так, они забывают о других свойствах своего характера и способствуют тому, что они постепенно становятся их недостатками. Так, например, экстраверты, обладая способностью оживить любую ситуацию, являются плохими слушателями и подавляют других. Интроверты со своей стороны являются прекрасными слушателями, но доведенная до крайности способность концентрировать внимание может привести к тому, что эти люди будут избегать спорных ситуаций во внешнем мире и попадут в изоляцию Люди мыслительного типа (Т) привносят объективность и рациональность в любую ситуацию, но если эти качества доведены до крайности, это может привести к тому, что относящиеся к такому типу перестанут обращать внимание на то, что нравится и не нравится другим. Люди чувствующего типа (F), в свою очередь, привносят в отношения субъективность и озабоченность проблемами других, но, доведенные до крайности, эти качества делают их мнительными, принимающими все на свой счет.

3 Типоведение — всего лишь теория; только жизнь может дать всему правильную оценку. Хотя можно оценить свой тип предпочтений или типы других людей, эта оценка часто может не совпадать с реальным поведением, опытом или самосознанием. По многим причинам люди зачастую видят себя или других не такими, как на самом деле. Например, если на работе все считают кого-то человеком объективным, организованным и разумным, он может вести себя соответственно. Через какое-то время он сам начнет верить в то, что это его предпочтения. На самом деле, возможно, он просто адаптировался к окружающей обстановке. Или все думают о ком-то, что он такой общительный и напористый потому, что экстраверт. Тем не менее может случиться так, что поведение не соответствует его типу, так как окружающие или неправильно этот тип определили, или существует какое-то обстоятельство, которое вынуждает его вести себя несоответственно своим предпочтениям. В любом случае, прежде чем делать выводы, необходимо подкре­пить наблюдения опытом.

4. Типоведение объясняет, но не может служить оправданием. Нет ничего более нелепого, чем попытка считать все негативное в своем поведении результатом своих личных предпочтений. «Я хотела тебе позвонить, но я интроверт, а мы не делаем ответных телефонных звонков». Или: «Я собирался прийти сегодня вовремя, но я отношусь к воспринимающему типу, а мы всегда опаздываем». Такие отговорки иногда могут иметь место при определенных обстоятельствах, но они не проходят на работе.

5. Целое больше, чем сумма его составляющих. Без сомнения, многие слышали об этом и раньше, но вряд ли найдется пример убедительней, чем типоведение. Это одновременно и «хорошая новость», и «плохая новость». Хорошо то, что «составляющие» типоведения – четыре пары предпочтений – дают возможность легко и быстро использовать эту систему. Может быть, будет не так легко понять, является ли кто-то ENTJ или ESTJ, например, но можно легко определить экстравертность (постоянная привычка думать вслух). С другой стороны, слож­ность сведения вместе всех четырех предпочтений очевидна. ENTJ, если использовать приведенный выше пример, замахивается на то, чтобы переделать весь мир, сделать его лучше, в противоположность ему ESTJ – человек практического склада, предпочитает наладить ве­дение дел для общего блага. Так, два человека, которые кажутся таки­ми похожими, обнаруживают огромную разницу в характерах.

6. Типоведение – все же односторонний взгляд на человеческую лич­ность. Четыре буквенных описания типоведения, помогая разобраться в определении типов личности, только открывают путь к пониманию людей, стоящих за этими буквами. Пол, этнические, социально-эко­номические, ценностные факторы и многое другое в совокупности де­лают людей теми, кто они есть. Одна из опасностей, которую таит в себе типоведение, – тенденция относиться к четырем буквам характе­ристики как к непреложной истине. Это не только наносит урон ос­новным принципам типоведения, но часто приносит больше вреда в делах, чем пользы. Ничто не может так сильно разочаровать любого че­ловека, как сознание того, что человеческую природу уложили в жест­кую схему.

7. Чтобы добиться эффективного использования типоведения, начни­те с себя, а потом уже применяйте его к другим. Чем лучше человек бу­дет знать самого себя, тем лучше он сможет сотрудничать и общаться с теми, кто от него отличается. Процесс должен начинаться с самопо­знания и самоутверждения, прежде чем будет создана основа для нала­живания взаимоотношений.

8. Легче говорить или думать о типоведеннии, чем пользоваться им. Люди имеют естественную склонность-придерживаться того, что для них хорошо. Если, например, предпочтением кого-то является всегда всем руководить, ему будет трудно поступиться этим, даже если эта черта мешает наладить работу целого коллектива. Чтобы использовать индивидуальные особенности наиболее эффективно, требуются убеж­денность, личный опыт и вера в то, что усилия приведут к положитель­ному результату.

9. Не следует обвинять во всем противоположный тип. Этот путь со­вершенно естествен. Легко думать, что каждый, кто не согласен с кем-то, является его типологической противоположностью. Во-первых, некоторые типы личности имеют естественную склонность к спорам. Это совсем не означает, что они против самой идеи; споря, они часто таким образом сами разбираются в проблеме. Более того, некоторым типам личности необходимо докопаться до самой сути – куда может привести дискуссия, например. Пытаясь определить это, они могут постоянно задавать какие-то вопросы, что выглядит порой как несо­гласие. Если что-то не получается так, как задумано, не торопитесь прийти к заключению, что в этом виноват кто-то, принадлежащий к другому типу.

10. Типоведение не может объяснить все. Поскольку типоведение является позитивным и помогает понять многое в повседневном пове­дении, находятся энтузиасты, готовые с помощью этой системы объяс­нить все. Такая тенденция не соответствует идее типоведения. Сущест­вуют аспекты поведения, которые не могут быть объяснены с точки зрения типологии. Иногда, например, у людей есть психические или психологические проблемы, и их поведение выходит за рамки «нор­мального». Личность некоторых людей настолько сложна или, наобо­рот, проста, что не поддается простому анализу. Типоведение не может дать ответы на все вопросы.