Тема 4. Развитие личности в организации и научение

1. Основы представления о личности

Личность – это относительно стабильная форма организации всех характеристик индивида, устойчивая система признаков, определяю­щих его уникальность.

Концепция личности необходима для понимания различных си­туаций и управления ими. Например, личностные параметры уже дав­но являются значительными и успешно действующими критериями при отборе и найме сотрудников. Сильные личности играют централь­ную роль в определении организационной культуры.

Личность рассматривается в качестве ключевого фактора для по­нимания отношения к работе и карьере, преодоления стресса, анализа проблем и принятия решений. Кроме того, личность рассматривается как центральный фактор в движущих силах мотивации, в межличност­ных отношениях.

Не существует единой теории, включающей в себя все, что нам из­вестно о таком понятии, как личность. Каждая теория и каждый подход предлагает свой путь к изучению личности. Например, некоторые теории рассматривают личность как систему склонностей вести себя сходным образом в ряде ситуаций. Эти теории делают упор на характерные черты людей, их взгляды и потребности, управляющие их поведением. Сущест­вуют также образовательные теории личности, в том числе теория соци­ального обучения, которая рассматривает людей как общую сумму всего, чему они научились. Другие теории подчеркивают значение движущих сил личности в виде ощущений, мыслей и суждений людей, возникаю­щих по мере познания и развития окружающего мира. Концепция лично­сти формируется на базе попыток самовыражения и реализации своих способностей. Наконец, некоторые теории сосредоточивают внимание на внутреннем состоянии индивида и рассматривают личность как след­ствие внутренних конфликтов и путей их разрешения.

Личность как научная категория является предметом исследования различных отраслей знаний: психологии, медицины, социологии, управления и т.д. В организационном поведении ориентируются на концепции личности, имеющие существенное значение для эффектив­ного управления человеческими ресурсами в экономических системах.

Ниже мы рассмотрим ряд наиболее известных подходов к оценке личности и классификаций, выработанных различными научными школами.

Пять важных параметров личности

На протяжении многих лет создавались многочисленные концеп­ции и разрабатывались параметры оценки личности. Анализ этих кон­цепций привел к выделению пяти параметров личности. Эти параметры часто встречаются в научных исследованиях и теоретических изыскани­ях и получили название «большая пятерка»:

• экстраверсия характеризует общительность, открытость, често­любие;

• эмоциональная устойчивость отражает степень озабоченности, депрессивности, беспокойства, неуверенности;

• склонность к сотрудничеству демонстрирует дружелюбие, преду­предительность, терпимость, доверчивость, добродушие, способность к кооперации;

• сознательность является показателем надежности, ответствен­ности, исполнительности, упорства;

• открытость к совершенствованию характеризует воображение, любопытство, уровень культуры, широту кругозора.

По результатам некоторых исследований, сознательность означает успех для всех групп менеджеров, специалистов, работников сбыта, полицейских и рабочих высокой квалификации/широкого профиля. Экстраверсия обусловливает успех менеджеров и работников сбыта. Экстраверсия плюс открытость к совершенствованию оказались важ­нейшими факторами для достижения положительных результатов в процессе тренинга.