Типология целей организации

Критерии классификации	Группа целей
Период установления	Стратегические, тактические, оперативные
Содержание	Экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические.
Структура	Маркетинговые, инновационные, кадровые, производственные, финансовые, административные
Приоритетность	Особо приоритетные, приоритетные, прочие
Измеримость	Количественные, качественные
Повторяемость	Повторяющиеся и разовые
Иерархия	Цели организации и цели подразделения
Стадия жизненного цикла	Проектирование и создание объекта, рост объекта, зрелость объекта, завершение жизненного цикла объекта
Среда	Внутренние и внешние

Понять, как функционирует организация можно только в том случае, если к анализу организации подходить системно. Система – это нечто целое, состоящие из множества частей. Любой системе присущи следующие свойства:

- система стремится сохранить свою структуру;

- система нуждается в управлении, так как все люди имеют разные потребности и желания, которые надо регулировать;

- сохраняется зависимость между элементами системы.

Различают следующие системы:

Типология систем

Закрытые системы	Открытые системы
Про такую систему говорят- самосдерживаемая, т.е. она игнорирует эффект внешнего воздействия. Но поскольку она не принимает энергию внешних источников и ничего не дает сама, то и имеет малую применяемость. например: женщина и семья в мусульманстве или политические партии	Признает динамическое взаимодействие с окружающим миром и сильно зависит от него. например: СМИ, коммерческие фирмы и т.п.

Это общая классификация, но принято выделять еще одну, основой которой является группировка в подсистемах:

1. техническая подсистема – станки, оборудование и т.п. поскольку набор решений в технической системе ограничен, то и последствия решений предопределены. Например: работа станка. Такие решения выполняются в строго определенном порядке и только квалификация и профессионализм человека определяет качество принятого решения. например: человек, который имеет опыт работы на станке и не имеет.

2. биологическая подсистема – включает флору и фауну, человека как биологического организма. Это система очень многообразна, но набор решений ограничен в силу того, что эволюция мира и человека протекает очень медленно. Например: чтобы понять законы развития природы нужен не один век, а жизнь человеческая мала. Большое значение для качественного решения проблемы играет так же профессионализм человека.

3. общественная подсистема- человек во взаимосвязи элементов. Например: человек и семь, человек и коллектив, человек и человек, человек сам по себе. Поскольку все люди очень разные, тои набор решений в этой подсистеме очень многообразен.

Следует еще выделить такой факт, что эти системы не существуют обособленно, они не только взаимосвязаны друг с другом, но и во многом обуславливают друг друга.

- техническая подсистема: человек в ней отсутствует

- биологическая система: человек в ней является объектом управления.

- cсоциальная: человек в ней объект и субъект управления.

Можно выделить и такие системы:

- искусственные и естественные: искусственные создаются человеком для реализации определенных целей (клуб анонимных алкоголиков) естественные создаются самой природой (круговорот воды в природе);

- детерминированные (предсказуемые) и стохастические (вероятностные): предсказуемые функционируют по заранее разработанным правилам и их результат предопределен ( обучение студентов и ВУЗе), вероятностные трудно предсказать, так как они завися от воздействия внешней или внутренней среды и, соответственно, результаты предсказать очень трудно ( исследование в любой области и игра в карты);

- жесткие и мягкие: жесткие системы – авторитарные, которые основаны на высоком профессионализме организации или руководителей. Естественно они мало зависят от проявлений внешней среды (церковь). Мягкие – высокая чувствительность к внешним воздействиям, а значит и слабая устойчивость (человек без целей в жизни).

Исходя из данной классификации можно сделать вывод о том, что любая система имеет внешнюю и внутреннюю среду.

Внешняя среда.

Любая организация должна создаваться так, чтобы эффективно функционировать, а значит надо отслеживать все изменения внешней среды и выбирать оптимальные. Большое значение приобретает и обратная связь: получить информацию из внешней среды и улучшить функционирование организации и результаты труда людей организации.

Внутренняя среда.

Внутри организации всегда существует ряд проблем, которые в той или иной степени влияют на ее положение. Чтобы последствий нерешенных проблем было как можно меньше, следует скоординировать все элементы организации. Внутреннюю среду организации можно представить следующим образом:

цель

Хотелось бы остановиться на вопросе жизненного цикла организации - совокупность стадий, которые проходит организация в период своей жизни:

Рождение – рождение организации связано с необходимостью удовлетворения интересов клиентов. Главная цель на данном этапе – выживание, что требует от руководства таких качеств как вера в успех, готовность рисковать, огромная работоспособность. Как правило – небольшое количество компаньонов.

Детство – стадия очень опасная. Многие организации терпят крах из-за неопытности и некомпетентности своих менеджеров. Главная цель – укрепление своих позиций, при этом огромно внимание уделяется укреплению конкурентоспособности.

Юность – главная цель – обеспечение ускоренного роста и полный захват своей части рынка. На данном этапе существует необходимость в узких специалистах.

Зрелость – проникновение организации в новые сферы деятельности, расширение и дифференциация производства.

Поскольку с социальную подсистему входят все остальные, то теория организации рассматривает именно социальную. Система, в набор элементов которой входит человек и все, что с ним связано называется социальной системой. например: коллектив, автомобиль, но не робот, так как он не связан с человеком.

Общие системообразующие факторы:

- общая цель всей совокупности компонентов;

- подчинение целей каждого компонента общей цели системы и осознание каждым элементом своих задач,

- выполнение каждым элементом своих функций,

- наличие принципа обратной связи между компонентами.