1.2.Практическое задание.

Деятельности СМИ – главным образом сбор журналистами фактов и получение аудиторией сведений по каналам массовой коммуникации. В заметке приводиться информация, взятая из источников Интернет, на сайте «Роскомсвободы», а согласно Закону «О средствах массовой информации», журналист обязан проверять достоверность сообщаемой ему информации публикуемой им информации.

Журналистом не выяснена причина блокировки сайта у официальных источников, к которым относится «Роспотребнадзор». Чтобы донести достоверную информацию, факты об этой ситуации прокомментировать мог только «Роспотребнадзор». Журналист просто опубликовал информацию, взятую с сайта «Роскомнадзора», и в своей публикации ссылался на этот источник информации. Но сайт «Роскомнадзор», просто констатировал факт о блокировки социальной сети. Журналист, чтобы придать кричащие, говорящие название публикации отнес к заголовку, причину блокировки поста в социальной сети цитату писателя Э.М.Ремарка, приводимую в романе «Три товарища».

Не получив официального подтверждения, у Роспотренадзора», официальную причину закрытия.

Глава 2.

2.1. Методы сбора информации в журналистике: метод наблюдения, метод интервью, метод анализа документов, метод эксперимента

Журналист, приступающий к сбору информации из определенных, заранее источников, сталкивается с тремя главными проблемами:

1.Выбор самого надежного способа получения данных; 2.Фиксирование полученных сведений с достаточной степенью надежности;

3.Обеспечение техники безопасности в работе.

Интервью. Успех интервью зависит от многих условий и в первую очередь от хорошо проделанной предварительно домашней работы. Она включает в себя максимально подробное знакомство с темой и с интервьюируемым с помощью различных источников и способов:

 -      опрос тех, кто хорошо знает будущего собеседника, в том числе коллег в редакции, имевших с ним дело;

-      изучение материалов прессы, если он уже становился предметом интереса журналистов;

-   знакомство с результатами его профессиональной работы;

-    самообразование, то есть приобретение достаточной компетенции в той области, где собеседник – профессионал;

-      поиск биографических сведений о нем;

-    определение его пристрастий, привычек, круга друзей и интересов.

Итог домашней работы сводится к тому, чтобы убедиться в важности для собеседника темы предполагаемого разговора и составить перечень вопросов. Продумывать этот перечень следует всегда – так журналист страхует себя от банальных, много раз уже задававшихся, некомпетентных, неуместных вопросов. К тому же собеседники не очень любят, когда с ними говорят, без подготовки, они рассматривают это как неуважение к себе. После подготовки остается условиться о встрече, иногда при этом согласовываются основные направления разговора. Профессиональные журналисты, как правило, стремятся устроить встречу наедине, потому что в присутствии других людей собеседник становится более предусмотрительным и сдержанным в своих суждениях. А искренность ответов есть едва ли не самое главное в интервью.

Одна из серьезных проблем для всякого журналиста – как установить доверительные отношения с интервьюируемым. Добиваются этого по-разному. Однако существуют общепринятые и отработанные психологией общения приемы: 

-  находите и используйте приятные ассоциации;

- позволяйте интервьюируемому  чувствовать себя непринужденно и быть готовым рассказывать;

-    не задавайте вопросов прямо до тех пор, пока не убедитесь, что интервьюируемый готов дать желаемую информацию и дать ее точно;

-     слушайте;

-     дайте собеседнику рассказать полностью свою историю, затем помогите дополнить ее;

-   будьте честны и искренни, что значительно лучше, чем быть хитрым и искусным;

-  избегайте роли учителя;

- не дерзите.

 

Важная часть интервью – собственно вопросы и их предъявление. Рекомендации:

 -  старайтесь ставить вопросы так, чтобы они были легко поняты;

-   не подсказывайте ответы на свои вопросы;

-   если вы предлагаете альтернативные вопросы, формулируйте их так, чтобы ни тот, ни другой не был приемлем для интервьюируемого;

-   помогайте интервьюируемому осознать ответственность за свои утверждения;

-  держите важные вопросы в уме до тех пор, пока не будет получена адекватная информация на каждый из них;

-   постигайте смысл каждого утверждения;

-   проверяйте ответы при любой возможности;

-   отделяйте факты от выводов;

-   записывайте все данные тут же или как можно быстрее по окончании интервью, поскольку обычно люди не представляют, с какой скоростью происходит забывание.

 И последнее: по окончании интервью следите за дополнительной информацией или новыми направлениями в случайных замечаниях интервьюируемого. В конце разговора собеседники обычно расслабляются и нередко говорят то, чего тщательно избегали во время общения. Случается, что самое интересное для журналиста – именно в этих ремарках, характеризующих человека с неожиданных сторон. Поэтому особо внимательным следует быть тогда, когда разговор заканчивается. Кстати, интервью – прекрасный способ для наблюдения, фиксирования деталей поведения героя, персонажа, интервьюируемого,  которые впоследствии могут быть использованы или обыграны в материале.

Работа на  пресс-конференции. Подготовка к пресс-конференции требует домашней работы так же, как и интервью. Из всех возможных источников надо узнать все, что собой представляет инициатор пресс-конференции. Далее подготовить список вопросов. Если заранее раздают пресс-релизы и другие документы, то нужно позаботиться, чтобы они достались вам.

На самой пресс-конференции следует:

 -  четко произносить свои имя, фамилию и название средства массовой информации, которое представляете;

-    задавать вопросы в числе первых, так как времени, отведенного журналистам, может не хватить;

-    быть внимательным, так как важная информация выдается часто между строк, в подтексте;

-    слушать вопросы коллег и ответы на них, так как товарищи по цеху могут оказаться более изобретательными и искушенными.

 Не следует задавать несколько вопросов сразу, формулировать громоздкие и продолжительные вопросы, дискутировать с отвечающим, пресс-конференция – не «круглый стол», свое мнение можно выразить в эфире или на полосе.

И в интервью, и на пресс-конференции внимательное выслушивание – едва ли не самый главный признак профессионализма. Причем из всего того, что произносится собеседником, журналисту, как рекомендует Г.В. Лазутина, важно зафиксировать: а) фактические данные; б) мнения; в) объяснения; г) предложения и прогнозы; д) речевые приметы собеседника (характерные особенности языка).

Наблюдение так же, как интервью, представляет собой наиболее распространенный способ получения информации. Оно позволяет:

во-первых, собирать образные детали о людях, местах и событиях,

во-вторых, проверять информацию или впечатления, полученные от других людей,

в-третьих, получать доказательства (свидетельства), которые невозможно найти другим способом,

в-четвертых, восстанавливать событие для читателей, слушателей, зрителей. 

Видеокамера и фотоаппарат – весьма полезные инструменты для точного фиксирования происходящего. Некоторые журналисты, находясь в эпицентре события, наговаривают собственные впечатления об увиденном на диктофон.

Помимо простого наблюдения журналисты нередко используют и так называемое включенное наблюдение, когда сотрудник редакции на время меняет профессию. Делается это для того, чтобы глубже вникнуть в суть происходящего в той или иной области человеческого бытия.

Журналисты «меняют» профессию с давних времен. Репортажи Михаила Кольцова «Три дня в такси», бытовые зарисовки «молочницы» Ларисы Рейснер,  были первыми такими опытами в российской прессе. С тех пор кем только не становились корреспонденты: униформистом в цирке, продавцом рыбного отдела гастронома, бомжем, заключенным...

Две журналистки из «Комсомольской правды» решили попеть в подземном переходе матерные частушки, присланные в газету читателями. «Концерт» продолжался лишь полчаса – милиция помешала. Но и то успели заработать 25 рублей, огурец и две конфеты. Материал был опубликован под рубрикой «Испытано на себе». Корреспондент другой газеты попросил знакомого прокурора «устроить» его в камеру предварительного заключения на несколько суток, дабы изнутри познакомиться с нравами этого заведения. После «отсидки» он опубликовал серию репортажей, и... прокурора сняли с работы.

Этот случай стал поводом для продолжительной дискуссии о пределах использования данного метода сбора информации. Прежде всего необходимо согласовать возможность включенного наблюдения с руководством редакции, затем обеспечить безопасность источникам информации или тем, кто оказывал вам помощь, и позаботиться о собственной безопасности. Наконец, надо проконсультироваться с юристом.

Изучение документов.  Документ, то есть информация, зафиксированная в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, фотопленке или видеокассете, – едва ли не самый важный инструмент в работе журналиста. С его помощью проверяются сведения, полученные в ходе интервью и наблюдения. Он становится аргументом и доказательством, когда журналисту нужно доказать свою правоту в суде. Опора на документы делает публикацию основательной и защищенной. Профессиональный журналист использует любую возможность, чтобы обеспечить себя копиями документов, с которыми ему приходится работать.

Одна из главных задач, которую приходится решать, – удостовериться в подлинности документа. Следует определить:

 -      подготовлен ли документ компетентным (в силу своего положения) и уполномоченным для этой цели лицом;

-      не повлияла ли обстановка, в которой составлялся документ, на его содержание;

-     не искажены ли фамилии должностных лиц;

-      соответствует ли содержание документа тексту оттиска печати (углового штампа);

-     подписан ли документ уполномоченным для этой цели лицом.

 Желательно также установить дату появления документа и его номер. Кроме того, профессиональный подход требует проверки изложенных сведений по другим источникам (опрос работников соответствующего департамента, экспертов, иных причастных к содержанию документа людей).

Важно также, знакомясь с текстом, четко отделять события, о которых идет речь, от его оценок, факты от мнений о них. Используя отдельные фрагменты документа в публикации, следует учитывать общий контекст, в котором этот документ функционирует.

Делая извлечения из документа, профессиональный журналист всегда:

 -     фиксирует точное название документа, его автора, дату и место издания;

-     заключает в кавычки изъятые фрагменты текста и указывает страницы;

-    помечает специальными знаками собственные мысли и оценки, возникшие во время чтения;

-   при завершении работы специально проверяет все цитаты, названия, цифры, фамилии, имена и прочие сведения.

 Перечисленные правила уместны при работе с любым типом документальных источников. Есть специфика работы с личными документами, к коим относятся дневники, письма, завещания и другие. Главное требование: всеми ими можно распоряжаться только с разрешения их автора или владельца. Лишь письма, поступающие в редакцию «самотеком», не требуют согласия авторов, поэтому журналисты вправе использовать их полностью либо в сокращенном виде. Если, правда, в письме нет специальной просьбы не публиковать или не называть фамилию и имя его автора. К тому же сведения, излагаемые в таких письмах, требуют проверки.

Социологические способы получения информации. В практике СМИ иногда применяется методика, заимствованная из социологии. В частности, анкетирование используется для изучения мнений о газете или вещательном канале, представлений аудитории по значимым общественным проблемам, а также для сбора дополнительного статистического материала. Важно при этом грамотное (с методической точки зрения) составление анкеты. В противном случае результаты опроса окажутся не соответствующими действительности. Так, социологами был открыт «эффект картошки», суть которого заключается в следующем. Население опрашивали по поводу частоты употребления в пищу разных продуктов питания, но в список продуктов забыли включить картошку. В результате анкетного опроса оказалось, что никто из опрашиваемых не ест картофель вообще.

Контент-анализ  текстов, то есть анализ содержания, имеет целью получить количественные характеристики явления – например, частоту появлений на газетной полосе имени одного из кандидатов в депутаты в сравнении с другим, повторяемость той или иной темы и т.д. Существенную пользу этот метод приносит при изучении читательской (слушательской, зрительской) почты, что позволяет понять тематические предпочтения аудитории, ее типичные претензии к редакции и пожелания. Методика проведения контент-анализа требует четкого выделения единиц счета, без чего статистические результаты и выводы могут оказаться некорректными.

Журналистский эксперимент. Суть этого приема заключается в том, что журналист создает ситуацию, которая заставляет людей проявлять свои «законсервированные» до эксперимента качества. Эксперимент позволяет также обнаружить неочевидные процессы, закономерности в работе учреждений и предприятий. Анатолий Рубинов, признанный изобретатель подобных «постановок», называл их операциями. Так, в один день он отправил из Москвы собственным корреспондентам «Литературной газеты» в разных городах сто пронумерованных писем. Цель состояла в том, чтобы понять, почему письма идут так долго и от чего зависит скорость доставки. Эксперимент был организован искусно, а материал, опубликованный под заголовком «Меченые атомы», оказался не только познавательным, но и весьма действенным: почтовое ведомство внесло некоторые изменения в технологию работы, в частности, появились конверты со стилизованными цифрами – те самые, которыми мы пользуемся и сегодня.

Тактика сбора сведений для критического и (или) расследовательского материала. Приступая к изучению острой темы, профессиональные журналисты руководствуются следующим алгоритмом действий:

 -     сначала знакомятся с информацией из общедоступных источников;

- затем составляют список имен и организаций, которые следует посетить;

-     в этот список включают людей, придерживающихся разных точек зрения на проблему, которая интересует журналиста;

-   предпочитают использовать только законные способы получения информации;

-     стараются освободиться от гида, которым снабжают журналиста на предприятиях и в организациях;

-   ведут разговоры с источниками информации наедине, без присутствия третьих лиц;

-     наносят «визит вежливости» к начальству, чтобы потом не быть обвиненными в том, что с руководством корреспондент не встречался;

-    запасаются необходимым количеством документов или их копий, свидетельствами очевидцев (не менее двух) по поводу тех или иных фрагментов события, проблемы, темы.