2. Ресурсы специалистов, необходимые для обеспечения жизненного цикла ис.

При привлечении подрядчика к внедрению проектная команда будет состоять из специалистов с обеих сторон: как заказчика, так и исполнителя.

От заказчика	От исполнителя
Координатор проекта	Куратор проекта
Менеджер (руководитель) проекта	Менеджер (руководитель) проекта
Администратор проекта
‒ Специалисты АСУ ‒ Системный администратор ‒ Системный архитектор ‒ Консультанты-программисты	‒ Бизнес-аналитики ‒ Консультанты по функциональности ‒ Консультанты по постановке задач ‒ Технические консультанты ‒ Программисты-консультанты
‒ Преподаватель курсов (проведение обучения по системе)

Куратор проекта функция:

Участие в работе Координационного совета.

‒ Принятие оперативных административных решений, касающихся компании – исполнителя, контроль исполнения принятых решений.

‒ Согласование с Координатором проекта изменение рамок проекта, добиваясь при необходимости дополнительного финансирования(согласование изменения содержания / сроков / стоимости проекта)

.‒ Принятие результатов этапов проекта и проекта в целом.

‒ Контроль выполнения принятых постановлений в проекте.

‒ Назначение ответственных исполнителей со стороны компании исполнителя.

‒ Приведение в жизнь административных решений Координационного совета, касающихся компании исполнителей.

Руководитель проекта функции:

управление проектом;

‒ ведение проекта, составление и исполнение бюджета проекта;

‒ участие на уровне Координационного совета в принятии стратегических решений по ходу выполнения проекта;

‒ представление Координационному совету результатов работы группы внедрения;

‒ мониторинг хода проекта / ведение отчетности и в случае необходимости вынесение на рассмотрение Куратором проекта (Координационный совет) решения об изменении объема / сроков / стоимости работ;

‒ разработка сценариев и планов проекта, процедур принятия решений;

‒ поддержание мотивации команды;

‒ осуществление контроля качества ведения проекта;

‒ обеспечения соответствия всех аспектов реализации проекта условиям заключенного с заказчиком договора;

‒ идентификация рисков и проблем процесса внедрения.

Основной задачей консультантов со стороны исполнителя является

внедрение системы и обеспечение ее сопровождаемости (для участия в данном процессе специалистов со стороны заказчика). Обладая знаниями в области функциональности системы и ее отдельных модулей, а также навыками проведения обучения пользователей, консультанты подрядчика участвуют во всех видах проектных активностей:

‒ Собирают требования и проектируют систему.

‒ Инсталлируют и настраивают программное решение на тестовом сервере.

‒ Консультируют и обучают сотрудников заказчика.

‒ Тестируют и совершенствуют систему совместно с заказчиков при развертывании и проведении опытно-промышленной эксплуатации.

Бизнес-аналитик выполняет работы по проведению обследования предприятия, формирует в случае необходимости рекомендации по оптимизации и реинжинирингу бизнес-процессов Заказчика и участвует в их исполнении, формирует рекомендации по информационному обеспечению бизнес-процессов и взаимодействию, а также принимает участие в формировании требований на создание системы (совместно с консультантом по постановке задач, если подобная роль отдельно выделяется). Консультант по функциональности выполняет работы по настройке и доработке функциональных возможностей системы с учетом специфики бизнес-процессов предприятия Заказчика (на основе данных, предоставленных бизнес-аналитиком), а также принимает участие в процессе внедрения системы. Технический консультант осуществляет техническую и технологическую поддержку проекта, совместно с программистом-консультантом, ответственным за программное обеспечение. Преподаватель курсов по функциональности осуществляет обучениеспециалистов со стороны заказчиков, в дальнейшем играющих роль пользователей, описывая им интерфейс системы, ее ключевые возможности и настройки. Другой группой обучаемых сотрудников являются ИТ-специалисты заказчика, после внедрения осуществляющих текущую техническую и консультационную поддержку пользователей.