30. Типология стратегий в pr.

В основном стратегии различаются по состоянию внешнего окружения

• Конфликтные стратегии (при формировании имиджа политика в период выборов). Жестокое конкурентное воздействие, подавление активности организации. В план входят не только действия по созданию своего имиджа, но и действия по размыванию имиджа конкурентов. Активное воздействие на связи между конкурентами. Воздействие на третье лицо, имеющее влияние на имидж организации и конкурентов. Действия в отношении гашения конфликтных взаимодействий. Может комбинироваться с др стратегиями.

• Кризисные. Применяются при возникновении кризиса внутри организации.

• Стратегия формирования брендов. Деятельно направлена на раскрутку одного или нескольких продуктов организации. Благоприятный имидж товара = положительный имидж компании. Обязательна уникальность бренда. Компания уже должна иметь первичный имидж, известность на рынке.

• Стратегия развития. Направлена на расширение организации. Имидж ориентирован на будущее. Большое внимание уделяется рекламе. Недоверие ЦА к чрезмерно радужным перспективам.

• Стратегия диверсификации. Поддержание постоянного интереса потребителя. Четкое разделение последовательности действий. Акцент на общие цели, детали могут затеряться.

• Стратегия безопасности. Сохранение имеющегося состояния. Создание условий стабильности в деятельности компаний. Регулярное информирование общественности о деятельности компании.

• Стратегия немедленного реагирования. Основаны на изменениях во внешнем окружении. Признак нестабильности организации. Гибкость и использование инноваций. Необходимо предвидеть взаимовлияния факторов внешнего окружения и имиджа.

• Стратегия проникновения. Направлена не только на расширение, но и на агрессивный захват новой ниши. Обозначение жестких границ влияния организации во вне. Активный брендинг. Важно сохранить имидж без содержания агрессивных намерений.

• Стратегия удержания. Удержание имеющихся позиций и доверия ЦА. Отсутствие свободы pr-действий.

• Стратегия позиционирования. Занятие определенной ниши на рынке за счет продвижения продукта. Принцип работы с ограниченным кол-вом свойств, выделяющих ее среди других.

• Стратегия полной «раскрутки». Применяется когда известность фирмы – 0. Увеличение всех характеристик имиджа. Наибольшее внимание характеристикам: надежность, доверие и сопричастность. Большое количество расходов. Требует наличия первичных связей со СМИ и администрацией.

• Стратегия имитации. Копирование опыта наиболее успешных компаний. В условиях современного рынка малоуспешен. Возможности имитации других компаний ограничены.

31. Составляющие основных уровней формирования pr-стратегий.

32. Основные компоненты корпоративного имиджа.

Имидж организации состоит из:

• Имиджа товара

  • Функциональная ценность товара

  • Дополнительные услуги

• Имидж потребителя

  • Стиль жизни потребителя

  • Общественный статус потребителя

  • Характер потребителя

• Внутренний

  • Культура организации

  • Социально-психологический климат коллектива

• Основателя/руководителя

  • Внешность

  • Особенности вербального и невербального поведения

  • Социально-демографическая принадлежность

  • Параметры неосновной деятельности

  • Поступки

  • Психологические характеристики

• Персонала

  • Компетентность персонала

  • Культура персонала

  • Социально-демографические характеристики

• Визуальный

  • Внутренний дизайн помещения

  • Внешний облик персонала

  • Элементы фирменного стиля

• Социальный

  • Социальные аспекты деятельности организации

• Бизнес

  • Деловая репутация

  • Показатели деловой активности