Структура pr-отдела и основные обязанности сотрудников.
Иерархия должностей в PR-отделе:
Старшее звено – директор по PR (он же – на западный манер – вице-президент по связям с общественностью), начальник отдела по связям с общественностью;
Среднее звено – менеджер (или старший менеджер) по PR, руководители направлений (исследовательского, креативного, по работе со СМИ и т.д.);
Младшее звено – ассистент-менеджера по PR, специалисты, такие как социолог, аналитик, копирайтер, спичрайтер, дизайнер, специалист по Интернету и т.д.
В случае необходимости расширения отдела следует действовать постепенно, с сочетания должностей.
Оптимальный штат PR-отдела:
начальник отдела (по совместительству) спичрайтер
менеджер по СМИ
менеджер по спец проектам
секретарь-делопроизводитель
Структура PR-агентства
Президент (председатель совета директоров)
Директора по направлениям
Департамент по работе с клиентами (потребительские товары; финансовые институты; IT-технологии и телекоммуникации; здравоохранение; социальная сфера)
Исполнительный департамент (аналитический отдел, дизайн-студия; отдел региональных проектов; отдел специальных проектов)
Инфраструктурный блок (бухгалтерия; секретариат; технические службы)
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью: актуальные вопросы создания
Официально статус профессии по СО появился только в начале 2000. Были регламенты, которые были актуальны для тысячелетия. У специалистов по СО не было достаточной практики. Разрыв между регламентами и практикой был колоссальный. Необходимо было его сокращать.
Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс):
Официально принят Генеральной ассамблеей СЕRР (EuropeanConfederationofPublicRelations) в Лиссабоне в апреле 1978г. и подписан 18 Национальными Ассоциациями (из 15 европейских стран), являющимися институциональными членами CERP. Публикуется в редакции РАСО.
В своей деятельности практический работник PR обязан уважать принципы, заложенные во Всеобщей декларации прав человека, и в особенности свободу слова и свободу печати. В своей деятельности практический работник PR должен выказывать честность, интеллект и лояльность.
Вся деятельность в области PR должна вестись открыто, быть легко опознаваемой, иметь ясные указания на свое происхождение и не иметь тенденций к введению в заблуждение третьих сторон.
Практический работник PR должен уважать национальные кодексы профессионального поведения и законы, действующие в той стране, где он работает, а также должен воздерживаться от саморекламы.Запрещаются любые попытки обмануть общественное мнение или его представителей.
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью:
Принят на заседании Исполнительного Совета Российской Ассоциации по связям с общественностью 26 сентября 2001 года. (г.Москва). РАСО основывается в своей профессиональной деятельности на общечеловеческих ценностях и универсальных правах личности, прежде всего, свободе слова, свободе печати и свободе собраний, а так же на уважении прав человека на свободный доступ к информации, осознавая свою ответственность перед обществом и законом, в том числе за достоверность, точность и честность распространяемой информации, руководствуясь пониманием важности формирования и внедрения в повседневную практику этических ориентиров и профессиональных стандартов деятельности консультантов и агентств, предоставляющих услуги в области связей с общественностью.
Деятельность консультанта или агентства, предоставляющих услуги в области связей с общественностью, должна исходить из общественного блага и не может наносить ущерб законным интересам, чести, достоинству личности.
Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО) приступила к работе над созданием проекта профессиональных стандартов в сфере связей с общественностью в 2014 году.
Причины необходимости стандартов:
Сближение деятельности по связям с общественностью с другимитехнологиями и сферами деятельности, увеличениестратегической роли деятельности по связям с общественностью;
Рост спроса на антикризисные коммуникации, который обусловлен какнестабильной конъюнктурой мировой экономики, так и ускоряющимся темпомраспространения информации, сделавшей информационные кризисы болеечастыми, а кризисные коммуникации неотъемлемой частью профессии;
Возрастание дифференциации целевых групп и коммуникационныхинструментов, повышение адресности коммуникаций и внимания ктаргетированию коммуникационных кампаний;
Рост значимости внутренних коммуникаций как важной составляющей бизнес-процесса;
Усиление локальных и региональных субъектов, рост их коммуникационнойактивности, сопровождаемый повышением интересов общественности к местнойповестке;
Систематизация информационной среды и появление новых возможностейизмерений и аналитики информационного контекста;
Увеличение объемов информации, усиление конкуренции за дефицитный ресурсвнимания и, как следствие, рост популярности таких форм «упаковки»информации, как визуализация и создание историй;
Развитие интегрированных коммуникаций, сочетающих возможноститрадиционных и новых каналов коммуникации, а также различные типыкоммуникационного инструментария;
Развитие цифровых и мобильных коммуникаций, появление новых инструментови платформ для социального взаимодействия;
Институционализация отрасли, обусловленная сменой поколений и сопровождающим её процессом передачи управленческих функций отвладельцев бизнеса профессиональным наемным менеджерам;
Понимание обществом места и идентификация им специалиста по связям с общественностью, определение и принятие общественной и корпоративнойфункции деятельности по связям с общественностью.
