18. Реализация коммуникационного проекта: форматы работы со сми

К основным принципам работы с представителями средств массовой информации относятся:

1. Умение сформировать такой план работы со СМИ, который позволил бы гибко и своевременно реагировать на многочисленные изменения в рыночной экономике, а также на непредвиденные ситуации в определённых целевых аудиториях общественности.

2. Выделение высокопрофессиональных специалистов, отвечающих за работу с прессой.

3. Нельзя допускать распространения в прессе ошибочных фактов, ложных слухов. Немедленно следует реагировать на них, стараться опровергнуть всеми возможными способами, так как допущенная ошибка, слух могут превратиться в медиа-факт, который намного сложнее устранить.

4. Следует уметь в некоторых ситуациях тактически проигрывать СМИ, так как порой сохранение доверия общественности намного эффективнее, чем победа над СМИ.

Основными направлениями деятельности специалистов PR по установлению коммуникаций со средствами массовой информации являются:

1. Предоставление материалов для СМИ, на основе которых журналисты готовят телеочерки, сообщения, репортажи, статьи.

2. Подготовка ответов на вопросы СМИ и предоставление комплексных услуг для журналистов по сбору, технической обработке и консультированию первичной информации.

3. Осуществление мониторинга в области отслеживания, анализа и оценки сообщений печати, радио и телевидения.

4. Принятие мер при необходимости по исправлению ошибок в сообщениях и организации выступлений с необходимыми опровержениями.

5. Реализация основных направлений работы со СМИ всегда должна учитывать выбор подходящего момента, т. е. выбор подходящего удобного времени и нужной аудитории.

19. Gr (GovernmentRelations): определение и технологии

GR – это деятельность специально уполномоченных сотрудников крупных коммерческих структур (GR-специалистов) по сопровождению деятельности компании в политической среде.

Цель GR – выстроить долгосрочную, комфортную, предсказуемую систему отношений с профильными для компании политическими стейкхолдерами.

Технологии GR:

• Прямое взаимодействие с органами гос.власти (экспертное участие в комитетах и т.п., выступление на форумах и т.п., неформальные встречи).

• Воздействие на лиц, принимающих решения, через экспертное сообщество.

• Корпоративная социальная ответственность (стратегическая филантропия, государственно-частное партнерство).

• Поддержка политической деятельности.

• Мониторинг гос.политики и деятельности органов власти.

• Распространение информации, способной повлиять на принятие государственных решений (от информационной кампании в СМИ до слива компромата).

20. GR-специалист: функции в компаниях

GR-менеджером в компаниях именуют специалистов, контактирующих с государственными службами с целью получения разрешительных документов на ведение коммерческой деятельности.

Основной функцией деятельности GR-менеджера является работа на опережение, когда нужно предотвратить, не допустить внешней угрозы со стороны контролирующих государственных органов. Чаще всего подобными вопросами взаимодействия с властью в коммерческих компаниях занимаются генеральные директора или собственники бизнеса, то есть люди, которые головой отвечают за благополучное жизнеобеспечение своего предприятия.

Основные функции GR-специалиста в Компании:

• Отслеживание и анализ инициатив исполнительных органов государственной власти, которые могут затрагивать экономическое положение компании. При этом, в большинстве случаев, о готовящихся решениях должно быть известно заблаговременно - в момент зарождения идей.

• Проведение мониторинга и комплексного анализа законодательных и иных нормативных правовых актов, относящихся к вопросам регулирования в области деятельности Компании, которые могут повлиять на развитие бизнеса.

• Координация выстраивания отношений компаний с органами государственной власти. Часто взаимодействие с органами власти осуществляют различные подразделения компании. При этом важным моментом является координация общей направленности процесса взаимодействия единым центром, поскольку использование порочащих имидж компании методов работы в одном из регионов может наложить отпечаток на всю компанию в целом.

• Сопровождение инициатив Компании в государственной сфере (вопросы лицензирования, разъяснительных писем, лоббирования законопроектов, участие в государственных тендерах или целевых программ, ходатайств, уведомлений, обжалований и пр. )

• Воздействие на органы государственной власти, корректировка их инициатив в интересах компании. Проведение лоббистских кампаний.

• Обеспечение преференций и государственных заказов для компаний.

• Применение стратегического подхода к решению проблем, влияющих на репутацию компании, который позволяет обеспечивать лояльность государства и общества к компании.

• Выстраивание и поддержание деловых контактов с представителями госучреждений, общественных организаций.

• Поддержка экономической деятельности компании на внешних рынках.