10. МедиаИндекс

Сегодня это, наверное, единственный общепринятый и в целом признаваемый интегральный показатель, оценивающий общую эффективность коммуникационных проектов в медиа пространстве.

Подсчет медиаиндекса основывается на учете трех основных факторов: цитируемость объекта и его спикеров, заметность объекта, тональность сообщений по отношению к объекту. В практике это пока единственный обобщающий показатель, который с достаточной точностью показывает общую эффективность. Среди его недостатков можно указать, во-первых, неполноту базы Медиалогии, во-вторых, отсутствие сравнения с компаниями, не являющимися объектами в системе, в-третьих, конфиденциальность формулы подсчёта МедиаИндекса, которую компания бережёт от сторонних глаз как свою интеллектуальную собственность.

Метод подсчета: не раскрывается создателями

Наличие экспертных мнений/цитат третьих сторон и аналитиков.

15. Тендер. Особенности участия коммуникационных агентств в тендерах.

Тендер– конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг или выполнение работ по заранее объявленным в документации условиям, в оговоренные сроки на принципах состязательности, справедливости и эффективности. Контракт заключается с победителем тендера — участником, подавшим предложение, соответствующее требованиям документации, в котором предложены наилучшие условия.

Организаторами тендеров могут выступать как государственные заказчики и многие коммерческие структуры, так и собственники или обладатели права на имущество. А участниками могут быть любые юридические или физические лица, способные исполнить свои обязательства.

Классификация торгов:

-закрытые;

-открытые;

-специализированные с ограниченным участием.

Закрытые торги характеризуются персональным приглашением от компании-организатора каждого из потенциальных участников. Список участвующих никогда не разглашается. В первую очередь, это делается с целью исключения возможного сговора между участниками. К тому же, проведение подобного аукциона закрытого типа дает возможность оптимизировать данную процедуру. Зачастую участвуют в закрытом тендере от 4 до 5 компаний.

Открытый тендер– это когда заказчик ждёт всех, кто захочет посетить торги. Сообщение о проведении конкурса распространяется при помощи различных источников. Конкурсная документация зачастую распространяется бесплатно или же за плату, не превышающую расходы на её создание. Такой вид торгов даёт возможность потенциальным участникам ознакомиться с нюансами конкурса и понять, насколько велики шансы на успех в нём. Подобная схема даёт возможность заказчику рассмотреть огромное количество предложений и выбрать наиболее для него предпочтительное. Этот вид тендеров зачастую применяется для осуществления государственных закупок, а вот среди компаний в обычном бизнесе его достаточно редко применяют. Открытый вид может быть достаточно эффективным, так как он обостряет конкуренцию, которая является своего рода мотивацией, позволяющей заказчику получить действительно стоящие предложения. Однако он увеличивает нагрузку на персонал, так как количество участников не ограничено.

Специализированные тендеры с ограниченным участием– это, по сути, торги закрытые, но точное количество участников в них не определено, так как оно может варьироваться. Всё дело в том, что участие в них ограничено определёнными правилами. К примеру, допускаются к участию лишь граждане того государства, в котором он проводится. Или во время этой процедуры лишь те участники могут предоставлять предложения, которые были приглашены заказчиком на тендер.

По возможности изменений конкурсных требований тендеры классифицируют на следующие виды:

-одноэтапные;

-двухэтапные.

В первом случае переговоры запрещены. Проходит конкурс в один этап, и участники подают документы как на участие, так и на победу.

Двухэтапные тендеры – это те, которые проводятся в два этапа и в РФ встречаются не слишком часто, так как требуют много времени. Компания, которая организовывает торги, на первом этапе разрабатывает черновой вариант технического задания. На его основе конкурсанты готовят предложения. На втором этапе организатор проводит переговоры, согласуя то или иное предложение.

Также тендеры можно поделить на следующие виды:

-тендер цены;

-тендер открытых решений («открытого брифа»).

В первом варианте заказчик даёт точное определение того, что он хочет увидеть среди предложений участников. Участники предоставляют предложения по цене, срокам, дополнительным услугам и т.д.

Торги «отрытого брифа» организовываются в тех случаях, когда заказчик даёт лишь приблизительные условия, которые позволяют ему оценить творческие, креативные решения от участников конкурса. Но здесь наблюдается большой риск разброса по ценам.

Виды тендеров по форме конкурсных торгов:

-международные;

-внутренние.

Международные торги позволяют принять в них участие подрядчиков или поставщиков из других стран, внутренние же проводятся в рамках одной страны.

Тендеры можно проводить в самых разных областях. Они проводятся в медицине, в сфере электроэнергетики, в торговой области, в сфере промышленного оборудования. Встречаются очень часто тендеры на ремонт и на научные исследования и др.

В действующих российских правовых актах понятие «тендер» и его различные производные (тендерная комиссия) не определены и используется такое понятие как «конкурс». Однако в деловом мире все используют термин «тендер».

Тендер, конкурс, аукцион. В чем разница?

Участник аукциона имеет возможность видеть все предложения и цены по определенному аукциону его конкурентов. Что касается участников тендера, то у них такой возможности нет. Также участники аукциона могут изменить свое предложение, проанализировав предложения конкурентов. Участки тендеров предоставляют свое предложение, которое изменить нельзя.

Если говорить о конкурсе, то по сути это синоним слова «тендер», однако понятие «тендер» нельзя использовать в официальных документах, а понятие «конкурс» обозначено в Гражданском кодексе РФ.

Особенности участия коммуникационных агентств в тендерах:

• Обеспечение заявки – главное условие того, что Ваша заявка на участие в торгах будет принята;

• Необходимо тщательно изучить требования заказчика для того, чтобы правильно составить документацию по тендеру;

• Предоставлять заказчику действительные данные/технические характеристики по той или иной услуге/товару;

• Взвешенно оценивать свой финансовый и экономический потенциал.

Залог выигрыша в тендере

Первая ступень к успешному участию в тендере –расчёт финансовых возможностей. Чем больше Вы принимаете участие в различных тендерах, тем быстрее Вы выиграете в будущем тендере, опираясь на полученный отрицательный/положительный опыт и ранее допущенные ошибки.

Вторая ступень – качественность и правильность составления документации для участия в тендере. Примерно 25-40 % претендентов отсеиваются именно из-за некорректного составления тендерной заявки. Заявка должна быть составлена простым языком, на 100% соответствовать требования торгов и содержать только те характеристики товара/услуги, которые интересуют заказчика.

Третья ступень — гарантии. Хорошим стимулом для заказчика заключить с Вами договор являются гарантийные обязательства, поэтому стоит позаботиться об этом пункте в Вашем тендерном предложении. Таким пунктом Вы привлечете внимание заказчика и заслужите репутацию надежной компании.

Тендерное сопровождение

Тендерное сопровождение – это услуга, направленная на обеспечение процесса участия в тендере. Главная цель тендерного сопровождения – создать все условия для того, чтобы клиент-участник одержал победу в конкурсе. Тендерное сопровождение особо актуально, если вы: не имеете большого опыта или вовсе не принимали участие в подобных конкурсах; не хотите рисковать и действовать наобум; не хотите допустить осечку на ответственном тендере.