3.2 Совершенствование деятельности рекламного агентства «Помпиду» по оформлению витрин и торговых залов входе рекламной кампании.

Реклама, будучи каналом распространения информации, на рынке и обеспечивая обратную связь с покупателем, представляет собой обязательную часть системы маркетинга компании. Поэтому очень важно познавать специфику организации и планирования рекламной деятельности, потому что это даст возможность более точно найти и с большой отдачей осуществлять способы управления рекламной деятельностью. [6] Рекламная деятельность требует немалых средств, которые легко растратить впустую, если компания не сможет наверняка сформулировать задачу, примет плохо продуманные решения касательно рекламного бюджета, обращения и подбора средств рекламы, не сумеет совершить оценку результатов рекламной деятельности. По причине своей способности влиять на образ жизни реклама привлекает к себе и пристальный интерес общественности. Постоянно обостряющееся регулирование призвано гарантировать серьезный подход к осуществлению рекламной деятельности. [8]

Тем не менее, в РПК «Помпиду» есть ряд проблем таких, как:

Проблема №1. Не качественное выполнение работы (в производственном отделе). Причиной служит халатное обращение с рекламными материалами, спешка в выполнении заказов, не выполнение заказа в установленный срок. Так же есть проблемы в неполной отдаче при выполнении заказа, неисправности станков (печатает полосами или плохо пропечатывает, тем самым делая брак), поломке оборудования (в связи с износом техники), неправильном распределение работы, оценке своих возможностей в выполнении работы;

Проблема №2. Не эффективная самореклама. Причина - не усовершенствована рекламная деятельность и организационная структура РА, компания не продвигает свои услуги нигде, кроме сайта. Как и в любой компании, где работают творческие люди, бывают разные ситуации, когда возникают разногласия между руководством и подчиненными. Это сильно мешает работе и вносит свои коррективы. В рекламном агентстве «Помпиду» как такового отдельного отдела по маркетингу не существует, и в связи с этим фирма не проводит более обширные маркетинговые исследования. Все необходимые исследования и планирования в деятельности предприятия осуществляются под чутким руководством директора. Так как рекламное агентство «Помпиду» активно развивается и постоянно находится в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время предприятие будет вынуждено пойти на усиление маркетинговой деятельности. В данный момент генеральный директор работает над личным брендом (рекламирует себя и свою деятельность в социальных сетях). Положение РПК «Помпиду» на рекламном рынке не устойчивое, в связи с проблемами в продвижении. Но все же рекламное агентство планирует свою деятельность, разрабатывает стратегию на долгосрочную перспективу с постановкой задач и целей, нацеленных не только на однократное, мгновенное получение прибыли, но, в большей степени, на завоевание своего места на рекламном рынке. Цель рекламно-производственной компании «Помпиду» заключается в формировании бренда, престижа компании, с тем, чтобы спустя некоторое время занять прочное положение на рынке. А именно создать представление о фирме и производимой ей продукции, а тем более сформировать хорошее отношение к ним не всегда легко. Это требует времени и определенной стратегии. Отношения на рекламном рынке – это, в первую очередь, человеческие отношения. Реклама позволяет формировать нужные представления об исследуемой фирме у широкой аудитории, на основе которых легче строить отношения.

Решение проблем в своем роде тоже являются одни из основных направлений совершенствования рекламной деятельности.

Для решения такой проблемы, как некачественное выполнение работы (в производственном отделе) и не выполнение заказа в установленный срок, мы предлагаем осуществить набор квалифицированных кадров в состав работников производственного отдела, введение штрафных санкций за порчу и халатность в использовании рекламных материалов и заказа в целом, установка и четкое распределение в последовательности изготовлении заказа и сроков выполнения. Четкое определение и установка графика работы, со сроком выполнения заказа, оценкой своих возможностей и оперативности, замена старой, быстро ломающейся техники на новую, оперативная связь со специалистами по компьютерной технике (своевременная переустановка программ на ПК, антивирус, всевозможные защиты от поражения и несвоевольного удаления дизайнерских работ), в случае любой поломки и неисправности оперативно устранить неполадки (иметь в числе персонала знающего и опытного человека).

Проблема №3 Отсутствие в организационной структуре рекламно-производственной компании «Помпиду» отдела маркетинга;

Решение проблемы:

Внедрение в организационную структуру отдела маркетинга и проекта о его положении. Четко сформировать его основные цели и задачи в деятельности рекламного агентства, определение структуры отдела, проект о должностных инструкциях начальника отдела маркетинга, менеджера по маркетингу и маркетолога. Назначить ответственное лицо, которому отдел маркетинга будет подчиняться. И в связи с этим провести оценку экономической эффективности по созданию отдела маркетинга на предприятии.

С связи с предложением создания отдела маркетинга, мы составили таблицу, где расписали расходы на его организацию. Исходя из этой таблицы, мы можем сделать вывод, что, не смотря на все преимущества наличия этого отдела в компании, затраты на его создание очень высоки. Тем не менее, даже если рекламные кампании, проводимые этим отделом, не принесут ощутимой прибыли в краткосрочной перспективе, узнаваемость бренда компании безусловно повысится.

Таблица 3.4 «Оценка затрат на создание отдела маркетинга и рекламы»

Должность	Заработная плата Мес/год	Затраты на посещение мероприятий мес/год	Контекстная реклама мес/год	Обслуживание офиса	Аренда помещения	Покупка орг.техники
Начальник отдела рекламы	45 000/540 000	10 000/120 000	5000/60 000	10 000/120 000	30 000/360 000	150 000
Менеджер по рекламе	35 000/420000
Специалист по исследованиям	40 000/480 000
Системный программист	25 000/300 000
Дизайнер	35 000/420 000
Итого в год:	2 160,000	120 000	60 000	120 000	360 000
Общие затраты:	2 820, 000

Один из простых методов определения эффективности психологического воздействия рекламы являются наблюдение. Он применяется при исследовании воздействия отдельных средств рекламы и проводится по заранее разработанной программе, результаты наблюдения фиксируются.

Целью нашего наблюдения является, определить с психологической точки зрения эффективность вывески на здании, где расположен офис рекламного агентства «Помпиду». Здание, там же и офис рекламного агентства находиться в центре города, на улице Цветочная 2, оформление вывески носит обычный характер, то есть на вывеске указан телефон, информация, что это рекламное агентство и виды выполняемых его услуг. Перегрузка информацей служит снижению эффективности.

Сотрудниками рекламно-производственной компании «Помпиду» было проведено наблюдение за воздействием оформления вывески на потенциальных потребителей. Наблюдение проводилось следующим образом: сотрудники рекламного агентства наблюдали за людьми, проходящими мимо здания, и смотрели, кто из них обратит внимание на рекламу и зайдет в офис компании. Наблюдение проводилось в течение одного часа, и были получены следующие результаты: в здание (в офис рекламного агентства), заходили, в основном, люди, которые заранее решили зайти туда, среди них большую часть составили заказчики, которые обращались в рекламное агентство не один раз, на рекламу обратили внимание только 10 человека из 56 прохожих. В результате было решено, что необходимо переоформить вывеску здания, требуется более продуманное дизайнерское оформление. Используя при этом как можно меньше дополнительной информации, решено использовать вывеску с подсветкой (световой короб), и создать панель – кронштейн для того, чтобы реклама была заметна с любой стороны пешеходной дороги. Это было предложено руководству компании, и в ближайшее время будет осуществлено. Поскольку компания находится на территории зеркального завода, люди, попав на территорию, не сразу понимают, в какую сторону им идти. Звонят в офис, спрашивают проходящих мимо людей, теряются. Поэтому было решено по территории завода установить указатели к офису и к производству.

Подробно рассмотрев деятельность рекламно-производственной компании «Помпиду», мы можем сделать выводы о необходимости разработки стратегии по повышению эффективности работы агентства и устранению выявленных недостатков.

Для этого необходимо провести следующие мероприятия:

• повышение квалификации сотрудников для того, чтобы оставаться в курсе самых последних тенденций рекламного бизнеса в целом, и витринистики в частности;

• создание отдела маркетинга и рекламы для продвижения кампании на рынке рекламных услуг, увеличения прибыли, поисков выходов на новые рынки, оптимизации расходов на рекламу;

• посещение сотрудниками компании развивающих профессиональных мероприятий, выставок, семинаров, мастер-классов;

• проведение комплексных рекламных компаний, направленных на улучшение имиджа РПК «Помпиду», привлечение новых клиентов и их информирования о новых технологиях и достижениях агентства;

• обновление технической базы компании, а именно замена/ремонт станков, производящих продукцию ненадлежащего качества.