- •Исследование систем управления организациями
- •Исследование систем управления организациями
- •Исследование систем управления организациями
- •1. Основные задачи исследования систем управления организациями
- •2. Основные понятия ису
- •2.1. Управление, система, свойства систем Управление
- •Система
- •Строение системы
- •Основные понятия, характеризующие систему
- •Свойства системы
- •2.2. Характерные особенности организационных систем
- •2.3. Многоуровневые иерархические системы
- •“Страта” –уровень описания или абстрагирования
- •“Слои” –уровень сложности принимаемого решения
- •Многоэшелонные системы: организационные иерархии
- •Особенности многоуровневых иерархических систем
- •Координируемость многоуровневых систем
- •3. Исследование целей систем управления организациями
- •3.1. Миссия и цели организации. Классификация целей ораганизации
- •3.2. Диагностика целей системы управления
- •4. Исследование стратегий управления
- •4.1. Классификация стратегий управления
- •4.2. Анализ и диагностика стратегиЙ управления
- •5. Функции управления
- •5.1. Классификация функций управления
- •5.1.1. Планирование
- •Классификация планирования
- •5.1.2. Оптимальное планирование (однокритериальная модель)
- •Исследование устойчивости плановых решений
- •5.1.3. Многокритериальное оптимальное планирование
- •5.2. Организация
- •5.3. Мотивация
- •5.4. Контроль
- •5.5. Координация
- •5.6. Исследование функций управления
- •6. Оперативное управление организацией
- •7. Исследование структур управления
- •7.1. Структура системы управления Классификация структур управления
- •Функциональная организационная структура
- •Линейная структура управления
- •Линейно-функциональная структура
- •Линейно-штабная структура
- •Дивизиональная структура
- •Проектная структура
- •Матричная структура управления
- •Командная (бригадная) структура управления
- •7.2. Описание и классификация макроструктуры систем управления
- •7.3. Диагностика и анализ структур управления
- •7.4. Синтез в исследовании организационных структур
- •7.5. Методы исследования структур управления
- •8. Информационные аспекты управления
- •8.1. Информация и ее измерение
- •Статистические меры информации
- •Количество информации и избыточность
- •Семантические меры информации
- •Целесообразность(полезность) информации
- •8.2. Требования к информации
- •Требования к командной(управляющей) информации.
- •9. Исследование эффективности систем управления
- •Контрольные вопросы
- •Библиографический список
- •Содержание
Статистические меры информации
В статистической теории информации (теории связи) энтропия H выражается следующей формулой
,
где р=(р1,…, pk) – вектор вероятности исходов,
и представляет среднюю информацию, доставляемую одним опытом.
Энтропия Н характеризуется следующими свойствами:
энтропия всегда неотрицательна
;энтропия равна нулю, если
![]()
(а
остальные
),
т.е. когда об исходе опыта заранее все известно и результат не приносит никакой новой информации;
энтропия имеет наибольшее значение при условии, когда все вероятности равны между собой:
p1 = p2 = … = pi = pk = 1/k, при этом
H = -log21/k = log2k.
Логарифмическая статистическая мера информации связана с аддитивной логарифмической мерой Хартли:
I = log2 h.
Когда алфавит состоит из h-знаков, то вероятность появления каждого знака равна pi = 1/h.
Количество информации и избыточность
В общем случае можно считать, что количество информации есть уменьшение энтропии вследствие опыта:
I = H1 – H2,
где H1 – начальная энтропия (до опыта);
H2 – конечная энтропия (после опыта).
Наибольшее количество информации получается тогда, когда полностью снимается неопределенность (H2 = 0). Причем I = Imax, если H1= H1max (что достигается, когда вероятности всех событий одинаковы).
I= Нmax.
Абсолютная избыточность информации
Dабс = I – Н = Нmax – Н.
Относительная избыточность
D = (Нmax – Н)/ Нmax = 1 – H/ Нmax .
Семантические меры информации
Под семантикой понимается смысл, содержание информации. Под прагматикой – полезность информации.
Зачастую прагматические оценки сливаются с семантическими, поскольку не имеющие смысл сведения бесполезны, а бесполезные сведения бессмысленны.
Для целей измерения смысла информации Карнан и Бар-Хиллел предложили использовать функции истинности и ложности логических высказываний (предложений).
Полученная таким образом оценка получила название содержательности информации.
Содержательность информации
Содержательность события i (cont(i)) выражается через функцию меры m(i)
cont(i)=m(~i)=1–m(i),
~ – знак отрицания.
Содержательность изменяется в пределах
0 m(i) 1.
Логическая оценка количества информации, обозначается Inf
,
где m(i) – логическая функция истинности;
m(~i) – логическая функция ложности.
Целесообразность(полезность) информации
Если информация используется в системах управления, то ее полезность разумно оценивать по тому эффекту, который она оказывает на результат управления. Харкевичем А.А. была предложена мера целесообразности информации, которая определяется как изменение вероятности достижения цели при получении дополнительной информации:
Iцел=log2 p1 – log2 p0 = log2 p1/p0 ,
где p0 и p1 – начальная(до получения информации) и конечная (после получения информации) вероятности достижения цели.
Если вероятность достижения цели при получении информации не изменяется, то эта информация является пустой, ее полезность равна нулю. В некоторых случаях полученная информация, используемая для управления, может уменьшить вероятность достижения цели. В этом случае полезность информации является отрицательной величиной. В случае, когда полученная информация, используемая для управления, увеличивает вероятность достижения цели, то полезность информации является положительной величиной.
