34

Лекция 4. – Стандартизация в управлении качеством

Вопросы:

1. Методологические основы современной стандартизации

2. Основные методы стандартизации

3. Государственная система стандартизации РФ

4. Стандартизация на предприятии

5. Оценка экономической эффективности стандартизации

1. Методологические основы современной стандартизации

Стандартизация является одним из важнейших элементов современного механизма управления качеством продукции, работ, услуг.

По определению Международной организации по стандартизации (ИСО) стандартизация – это установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенных областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон.

Влияние стандартизации на улучшение качества продукции осуществляется через комплексную разработку стандартов на сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия, оборудование, оснастку и готовую продукцию.

Объектами стандартизации могут быть продукция, услуги и процессы, имеющие перспективу многократного воспроизведения или использования. В зависимости от специфики объекта стандартизации, а также содержания разрабатываемых и предъявляемых к нему требований выделяют следующие виды стандартов:

1) стандарты основополагающие;

2) стандарты на продукцию, услуги;

3) стандарты на процессы;

4) стандарты на методы контроля, испытаний, измерений, анализа.

Современная стандартизация базируется на принципах:

1) системности;

2) повторяемости;

3) вариантности;

4) взаимозаменяемости.

Принцип системности определяет стандарт как элемент системы и обеспечивает создание систем стандартов, взаимосвязанных между собой сущностью конкретных объектов стандартизации. Системность является также одним из требований к деятельности по стандартизации, предполагающим взаимную согласованность, непротиворечивость, унификацию и исключение дублирования требований стандартов.

Принцип повторяемости в стандартизации означает определение круга объектов, к которым применимы вещи, процессы, отношения, обладающие одним общим свойством – повторяемостью во времени или пространстве.

Принцип вариантности в стандартизации означает создание рационального многообразия (обеспечение минимума рациональных разновидностей) стандартных элементов, входящих в стандартизируемый объект.

Принцип взаимозаменяемости предусматривает (применительно к технике) возможность сборки или замены одинаковых деталей, изготовленных в разное время и в различных местах.

Нормативные документы по стандартизации, действующие в РФ, подразделяются на следующие основные категории:

1) государственные стандарты РФ – ГОСТ РФ;

2) отраслевые стандарты – ОСТ;

3) технические условия – ТУ;

4) стандарты предприятий и объединений предприятий – СТП;

5) стандарты научно-технических и инженерных обществ – СТО.

Основные требования к разработке стандартов следующие:

• стандарты должны быть социально и экономически необходимыми;

• иметь определенный круг пользователей и конкретность требований;

• не должны дублировать друг друга;

• должны отражать взаимосогласованные требования комплексно по всем стадиям жизненного цикла продукции;

• должны обладать стабильностью требований в течение определенного периода и своевременно пересматриваться.