Основы менеджмента

Доцент кафедры Философии Менеджмента

Шибанов Олег Корнилович

Основные понятия менеджмент. Составить кроссворд из 20 слов.

Васнин В.Р. «основы менеджмента»

*

*

1. Управление и менеджмент

2. Менеджмент управление организации в условия

3. Практическая работа №1

4. организация – целостная система

5.

Виды менеджмента

1. Общий менеджмент (наша дисциплина)

2. Производственный менеджмент

3. Менеджмент управлением качеством

4. Управление персоналом

5. Инновационный менеджмент

6. Информационный менеджмент

7. Управление маркетингом

8. Финансовый менеджмент

9. Риск менеджмент

10. Тайм менеджмент (управление временем)

11. Самоменеджмент (как чел-к сам должен управлять) и т.д.

3. Организация целостная система 1) Системы классификации

2) Организация как целостная система

3) Критерии организации

Элемент – это неделимая часть системы. Совокупность взаимосвязанных систем. Мельчайшая деталь системы.

Компонент – часть системы, состоит из нескольких элементов. (Узел, несколько частей, связанных между собой)

Подсистема – часть системы, которая состоит из элементов и компонентов.

Простейшая схема системы

Выход

Преобразователь

Вход

внешняя среда

Ресурсы Т (У)

Внутренняя среда

Вход : материальные, трудовые, энергетические, финансовые, человеческие, информационные ресурсы.

2 основные критерия входа

1. Стабильность системы. Непрерывность выхода

2. Надежность системы. Согласованность в работе частей системы а процессе преобразования ресурсов в товары или услугу.

Выходные данные системы – это вход другой системы.

1. Классификация системы

- по сложности системы

- Системы по условности действия

А) вероятностные

Б) детерминированные (четкая система: 2+2=4)

- по взаимодействию элементов

А) суммативная

К суммативной системе в результате взаимодействия ее частей новые качества не возникают. Взаимодействия между частями отсутствует.

Б) целостная.

Дает новые качества, есть взаимосвязь между частями.

_______________________________________________________________________

Товар:

– это все то, что можно купить и продать

– это все то, что удовлетворяет потребности людей.

Услуга – это разновидность товара. Она не материальна (отличие от товара)

2. Критерии организации как целостная система.

1. Наличие общей цели

2. Структура системы.

Структура – связи между элементами, которая отражает взаимодействие этих элементов.

3. Устав (права и обязанности)

4. Функциональная специализация

- производственная организация (товар)

- не производственные организации (услуги)

- организация сферы управления (суды, прокуратуры)

- общественно-политическая ( партии, движения, и т.д.)

- религиозные организации

- сфера воспроизводства населения (семья)

Внутренняя и внешняя среда организации

Задачи - Л. – Цели

Вход

Вход Выход

Ресурсы Товары (Услуги)

Человек – это целостная биосоциальная система.

Цель – то к чему стремится организация или человек. (конкретно)

• Краткосрочные (сроком до 1 года)

• Среднесрочные (од 1 до 5 лет)

• Долгосрочные (5 лет и более)

• Стратегический план ( меньше 1 года)

Миссия – предназначение, то ради чего создается данная организация.

Структура – совокупность взаимных связей между подразделениями организацией.

• Линейная структура

Плюсы – единоначальник

Минусы – недостаток руководителей

• Функциональная структура

Каждый отвечает за свою работу. Разделение труда. Специалиация. Маркетолог отвечает за маркетинг, экономист – за экономику и т.д.

• Линейно-функциональная структура

При увеличении численности работников организации цехов может быть 10 и 100, и сложность быстрого принятия решения. Бюрократия.

Это основные варианты в любой организации.

Задачи

Задача – заданная работа в заданные сроки, способ решения (технологии)

ЦЕЛЬ

Технология – это способ решения задачи.

Адам Смит: «Булавки, которые заставили подпрыгнуть весь мир!»

1 рабочий – 1 булавка/день

10 рабочих – 10 булавка/день

4200 Шт/день

1. РЕЗКА

2. Заточка

3. …..

4. ……

В рынке нет ничего дороже ПРИБЫЛИ, дороже прибыли только ЧЕСТЬ.

Взаимосвязь внутренних переменных

Все

Внешняя среда организации

– все то, что находится за пределами организации: покупатели, поставщики, конкуренты, органы гос. Власти, контактные аудитория,

Внешнюю среду организации изменить невозможно, поэтому к ней нужно приспособиться.

Внеш. Среда

Баланс

Шансы

Угрозы

Микросреда и Макросреда.

Обладают следующими характеристиками,

Характеристика внешней среды:

1. Взаимосвязанность факторов – это сила, с которой изменение одного фактора влияет на другие факторы.

2. Сложность внешней среды – число факторов на которые надо реагировать и изменяемость этих факторов.

3. Подвижность внешней среды – скорость изменения окружения организации.

4. Неопределённость внеш. Среды – вероятность воздействия того или иного фактора, меняется от уровня информации о внешней среды.

Статическая среда

политические

Макросреда: социокультурные,

Политические, научно-техн.среда,

микросреда

Конкуренты, потавщики, покупатель, орг.гос.вл.

Орга-низация

• Основатель первой школы менеджмента – Тейлор.

1 принцип – рабочие должны работать, а подготовку производства должны делать менеджеры, инженеры

• Вторая школа – Школа административного менеджмента. Андрей Файон

4 принципа менеджмента

1. Цели организации важнее, чем цели работника.

• Школа человеческих отношний. Элтон Мойа (Маслоу, Марк Греммар)

Хоттонский эксперемент.

Главное в работе руководилетя – человеческие отношения.

• Школа научного управления возникает после войны в 50-е годы.

Суть: школа системного подхода разработал Ретеланхер.

• Школа ситуационого подхода

• Питер Друкер – основатель целевного подхода управления.

Менеджмент как процесс

1. Упр. Решение

2. Отличие оперативного и стратегического управления

3. Практическое занятие

4. Основные функции управления

• Планирование

• Организация

• Мотивация

• Контроль

• Координация

5. Тест2

Упр. Решение – создан выбор у имеющихся вариантов альтернатив и действий, которые ведут к поставленным целям.

Проблема – то, что требует решения

Задачи: - сроки

- способ

- что делали

- работа

Процесс принятия управленческого решения

1. Признак необх. Решения проблемы

2. Выбор опт. решения

3. выполнение упр. решения

1. Восприятие и признаки проблемы

   

   Обратная связь

2. Формулирование проблемы: возможности, рутиные, кризис

3. Опред. Критерии успешного решения проблемы (min, max)

2.1. альтернативная разработка решения проблемы

2.2. оценка альтернативы

2.3. выбор упр. решения

4. Восприятие и признаки проблемы

5. Формулирование проблемы: возможности, рутиные, кризис

6. Опред. Критерии успешного решения проблемы (min, max)

2.1. альтернативная разработка решения проблемы

2.2. оценка альтернативы

2.3. выбор упр. решения

2. Оперативное управление до 1 года

Оперативные этапы (текущие/ тактические)

Стратегическое управление свыше 1 года ( перспективные) 50-е годы 20 века

Стратегии управления в том что:

- позволяет найти долгосрочную цель