Тест по курсу «Менеджмент» Вариант 2.

1. У. Тейлор подчеркивал важность:

1. рационализации производственного процесса,

2. социальных гарантий для работников;

3. процесса обучения в организации.

2. Какую цель обычно организация перед собой не ставит:

а) выживание;

b) приумножение прибыли;

c) сокращение производства;

d) все вышеперечисленное.

3. Множество соподчиненных целей в организации называются:

а) вереницей целей;

b) системой целей;

c) деревом целей;

d) нет верного ответа.

4. Тактика – это:

а) разработка более простых и конкретных планов, позволяющих достичь цели разработанной стратегии;

b) программа действий, устанавливающая главные цели;

c) описание порядка выполнения управленческих задач;

d) верно b и с.

5. Swoт-анализ применяется для анализа:

а) рисков;

b) портфеля организации;

c) сильных и слабых сторон;

d) действующей стратегии.

6. Вознаграждение в системе мотивации может делиться на следующие два вида:

а) основное и дополнительное;

b) случайное и обязательное;

c) внутреннее и внешнее;

d) положительное и отрицательное.

7. Выделяют следующие основные группы теорий мотивации:

а) содержательные и процессуальные теории мотивации;

b) процессуальные и результативные теории мотивации;

c) результативные и содержательные теории мотивации;

8. На какие два основных вида подразделяются управленческие коммуникации:

а) межличностные и организационные коммуникации;

b) организационные и маркетинговые коммуникации;

c) маркетинговые коммуникации и межличностные;

d) массовые коммуникации и маркетинговые.

9. Кто осуществляет декодирование информации в процессе коммуникаций:

а) отправитель;

b) получатель;

c) посредник;

d) никто.

10. К какому виду организационных коммуникаций относятся инструкции и приказы:

а) массовые коммуникации;

b) восходящие коммуникации;

c) нисходящие коммуникации;

d) горизонтальные коммуникации.

11. Модель принятия решений:

а) модель теории очередей;

b) теория справедливости;

с) модель В. Врума;

d) теория ожиданий.

12. Несуществующая стадия процесса принятия рационального управленческого решения:

a) оценка проблемы;

b) определение критериев выбора;

с) выбор наилучшего решения;

d) нет верного ответа.

13. Демократическое руководство характеризуется:

1. разделением власти и участием работников в управлении;

2. невмешательством руководства в процессе принятия решений;

3. высокой степенью единоличной власти руководителя.

14. Согласно теории «X» Д. МакГрегора:

1. если условия благоприятные, то люди будут стремиться взять на себя ответственность за работу;

2. люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы;

3. подчиненные готовы к сотрудничеству с администрацией предприятия.

15. Теория, разработанная Р. Блейком и Дж. Мутоном, называется:

1. управленческая модель;

2. управленческая структура;

3. управленческая решетка.

16. Стиль руководства — это:

1. наиболее привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным;

2. система разработанных норм взаимоотношений между руководителем и подчиненными;

3. порядок введения изменений.

17. Выделяют следующие уровни зрелости подчиненных:

1. низкий, приемлемый, средний, высокий;

2. низкий, средний, высокий;

3. низкий, средний, выше среднего, высокий.

18. Каково основное понимание конфликта:

1. это негативное явление в организации, свидетельствующее о слабости руководителя;

2. это позитивное явление, дающее понять проблему со всех сторон;

3. это естественное явление, которое может иметь как функциональные, так и дисфункциональные последствия.

19. Назовите решения, которые требуются в новых ситуациях, которые внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами.

1. Незапрограммированные.

2. Организационные.

3. Запрограммированные.

4. Стандартные.

20. Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений – это:

0. a) Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения.

1. b) Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

2. c) Параметры качества управленческого решения.

21. Для стратегических управленческих решений характерно то, что они:

1. Учитывают динамику внешней среды.

2. Относятся к типу высокоструктурированных.

3. Принимаются высшим руководством и требуют высокой квалификации ЛПР.

4. Принимаются оперативно и регулярно.

22. Какие действия могут осуществляться на последнем этапе контроля:

а) корректирующие действия;

b) корректировка самих стандартов;

c) отсутствие каких-либо действий;

d) все вышеперечисленные.

23. Существование неформальной организации:

1. показатель слабости руководителя;

2. результат умелого руководства;

3. естественное явление для организации.

24. Этой группы потребностей нет в теории Д. МакКлелланда:

а) потребности власти;

b) потребности самоуважения;

c) потребности успеха;

d) потребности причастности.

25. На каком этапе контроля осуществляется выработка стандартов:

а) первом;

b) втором;

c) третьем;

d) четвёртом.