Тест по курсу «Менеджмент» Вариант 1.

1. Менеджмент как наука определился:

1. с появлением первых фабрик, заводов;

2. в конце XIX в.;

3. в начале XX в.

2. Компромисс— это стиль разрешения конфликтов, который заключается в том, что:

1. стороны идут на взаимные уступки друг другу;

2. при принятии решения партнеры могут оказывать друг на друга давление, принуждение;

3. одна из сторон стремится любым путем выйти из конфликтной ситуации

3. Основоположником школы «человеческих отношений» является:

1. Ф. Тейлор;

2. с) Э. Мэйо;

3. А. Файоль

4. d) Нет верного ответа

4. Основоположником школы научного управления является:

1. Э. Мэйо;

2. Ф. Тейлор;

3. Г. Герцберг

4. Нет верного ответа

5. Эффект Хоторна берет свое начало из эксперимента:

1. Ф. Тейлора;

2. Г. Герцберга;

3. Э. Мэйо.

6. SWOТ-анализ применяется для анализа:

а) рисков;

b) портфеля организации;

c) сильных и слабых сторон;

d) действующей стратегии

7. Потребности человека делятся на:

а) основные и второстепенные;

b) первичные и вторичные;

c) обязательные и не обязательные;

d) позитивные и негативные.

8. Чувства привязанности и поддержки относятся к следующей категории потребностей в соответствии с пирамидой А. Маслоу:

а) потребности в безопасности и уверенности в будущем;

b) социальные потребности;

c) потребности в уважении;

d) потребности самовыражения.

9. Этой группы потребностей нет в теории Д. МакКлелланда:

а) потребности власти;

b) потребности самоуважения;

c) потребности успеха;

d) потребности причастности.

10. В соответствии с теорией справедливости С. Адамса, люди склонны сравнивать своё вознаграждение за результаты работы с:

а) с вознаграждением сотрудников других предприятий;

b) с вознаграждением в случае работы по другой специальности;

c) с вознаграждением своих коллег;

d) все вышеперечисленное.

11. Комплексная модель мотивации Портера-Лоулера объединила в себе следующие теории мотивации:

а) теорию ожидания и теорию справедливости;

b) иерархию потребностей А. Маслоу и теорию социальных потребностей Д. Мак–Клелланда;

c) иерархию потребностей А. Маслоу и двухфакторную теорию Ф. Герцберга;

d) все вышеперечисленные

12. Тактика – это:

а) разработка более простых и конкретных планов, позволяющих достичь цели разработанной стратегии;

b) программа действий, устанавливающая главные цели;

c) описание порядка выполнения управленческих задач;

d) верно b и с.

13. На каком этапе контроля осуществляется выработка стандартов:

а) первом;

b) втором;

c) третьем;

d) четвёртом.

14. Какие действия могут осуществляться на последнем этапе контроля:

а) корректирующие действия;

b) корректировка самих стандартов;

c) отсутствие каких-либо действий;

d) все вышеперечисленные.

15. Кто осуществляет декодирование информации в процессе коммуникаций:

а) отправитель;

b) получатель;

c) посредник;

d) никто.

16. Решение – это:

а) представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности;

b) выбор альтернативы;

с) формулировка ограничений;

d) нет верного ответа.

17. Один из видов управленческих решений:

а) риск;

b) запрограммированное решение;

c) непредвиденное решение;

d) нет верного ответа.

18. Выбор, основанный на знаниях и опыте человека:

a) рациональное решение;

b) решение, основанное на суждениях;

с) интуитивное решение;

d) незапрограммированное решение.

19. Существование неформальной организации:

1. показатель слабости руководителя;

2. результат умелого руководства;

3. естественное явление для организации.

20. Спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели, называются:

1. формальной организацией;

2. неформальной организацией;

3. сложной организацией.

21. Поведение одного лица, вносящее изменения в поведение других, есть:

1. влияние;

2. власть;

3. руководство.

22. Неформальная организация представляет собой:

1. объединение недобросовестных работников;

2. объединение работников, недовольных условиями труда, размером заработной платы;

3. объединение работников на основе общих интересов, убеждений.

23. Члены неформальной организации:

1. удовлетворяют свои потребности в общении, взаимопомощи, принадлежности;

2. являются ее заложниками;

3. пользуются поддержкой руководства.

24. Если подчиненный убежден в том, что руководитель может помешать удовлетворению какой-либо потребности, то руководитель использует следующую форму власти:

1. власть, основанную на принуждении;

2. традиционную власть;

3. эталонную власть

25. Если подчиненный выполняет распоряжения руководителя, так как верит в него и в ценность его знаний, то руководитель использует следующую форму власти:

1. экспертную;

2. эталонную;

3. традиционную.