Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление процессами.doc
X
- •Руководство по процессному подходу к системам менеджмента качества [1] Документ iso/ts 176/sc 2/n544r Май 2001 года
- •Введение
- •(Взято из исо 9000:2005)
- •Понимание процессного подхода
- •Цикл pdca и процессный подход
- •1.4. Понимание системного подхода к менеджменту
- •1.5. Внедрение процессного подхода в отношении требований исо 9001:2008
- •1.6. Документирование процессов
- •2. Система качества, ориентированная на процессы [2]
- •2.1. Предисловие
- •2.2. Представление системы менеджмента качества, ориентированной на процессы
- •Современный, ориентированный на будущее менеджмент качества базируется на менеджменте процессов.
- •2.3. Внедрение «процессного» мышления (информирование и обучение)
- •2.4. Анализ процессов, действующих на предприятии
- •2.5. Разграничение процессов и определение «стыков». Определение целей процесса
- •2.6. Классификация и группировка процессов
- •2.7. Определение показателей (характеристик) и оценка процессов
- •2.8. Структура документации смк, ориентированной на процессы
- •2.8.1. Составление описания процессов
- •2.8.2. Формы документов
- •2.9. Оптимизация процессов
- •3. Применение процессного подхода при создании системы менеджмента качества на основе исо 9001:2008 [3]
- •Стандартная форма «Структура процесса смк»
- •Раздел 1.
- •4. Выбор, описание и улучшение процессов в системе менеджмента качества исо 9001:2008 [4]
- •4.1. Введение
- •4.2. Типы процессов на предприятии
- •(Л. Сэндхолм «Всеобщее управление качеством»)
- •4.3. Процессы системы менеджмента качества
- •4.4. Описание процессов: модель процесса
- •4.5. Описание процессов: составление блок-схемы процесса
- •4.6. Улучшение бизнес-процессов
- •Библиографический список
- •1. Область применения
- •2. Нормативные ссылки
- •3. Термины и определения
- •4. Общие положения
- •5. Планирование процессов
- •6. Описание процессов
- •7. Контроль и улучшение процессов
- •8. Взаимодействие процессов
- •9. Актуализация процессов
9. Актуализация процессов
Процессы и связанная с ними документация могут быть признаны неактуальными в следующих случаях: выходные потоки процесса перестали быть востребованы; деятельность, составляющая основу процесса, перестала существовать в результате изменений на предприятии.
* Приводимое здесь выделение основных процессов не совпадает с классической цепочкой М.Портера [3.6], однако, с точки зрения определения процессов СМК это обстоятельство не имеет значения.
Наша практика убедительно свидетельствует, что грамотно и добротно спроектированные процедуры не имеют срока давности.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]