Глава 2. Планирование и реализация проектов рекламного агентства «Помпиду», предполагающих использование рекламы как элемента оформления торговых залов.

2.1. Планирование реализации проектов рекламного агентства «Помпиду»

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Помпиду» основано 14 февраля 2009 года. ООО «Помпиду» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование. На период создания основным видом деятельности было создание вывесок и фасадных конструкций. На 2012 г. компания является рекламным агентством полного цикла. Общество действует на основе Устава, утвержденного общим собранием учредителей 19 сентября 2009 года. Юридический адрес компании: Россия, Санкт-Петербург, 196084, Цветочная 2. Фактический адрес компании: Санкт-Петербург, 196084, Цветочная 2. Офис рекламного агентства расположен в центре города, там же находится и производственный отдел. На сегодняшний день в «РА «Помпиду» на постоянной основе работает – 20 человек. В структуру агентства не входят временно привлекаемые работники, а также те, кто производит рекламную продукцию вне фирмы.

Форма собственности - Общество с ограниченной ответственностью, которое является самостоятельным юридическим лицом, и ответственность держателей интереса на право собственности по долгам и обязательствам общества ограничена суммой внесенного капитала. РА «Помпиду» действует на принципах самоокупаемости и самофинансирования, выполняя задачи, определенные учредительными документами.

В 2015 году в составе Рекламного агентства «Помпиду» было создано подразделение Кей Вижен. Постепенно набираясь опыта, командой подразделения было успешно реализовано более 150 рекламных проектов. Прогрессируя и развиваясь, в марте 2017 года Кей Вижен – подразделение переросло в самостоятельную компанию – Кей Вижен. В 2017 году компании Помпиду освоила новые технологии и вышла на новый рынок, открыв два магазина в ТК города Санкт-Петербург. Магазин занимается продажей изделий из фанеры, а также приемом индивидуальных заказов.

Основные услуги ООО «Рекламное агентство «Помпиду»: разработка рекламных компаний, комплексное сопровождение, размещение рекламы во всех регионах РФ, производство рекламной продукции. А именно декорации для оформления витрин, постеры, панно, декорирование стен, потолков, зеркал, лайт-боксов.

ООО «Рекламное агентство «Помпиду» работает в сфере разработки декораций для оформления витрин, а также изготовление рекламной, полиграфической продукции; Миссия ООО «Рекламное агентство «Помпиду»: разработана руководством и звучит так: наше Имя. Pompidou – так называется центр современного искусства в Париже, который известен своей неординарной архитектурой и яркими элементами фасада. «Амбициозно? Да, амбиции – это одно из наших качеств». Клиентами ООО «Рекламное агентство «Помпиду» является большинство компаний города Санкт-Петербурга и Москвы, представленные в таблице 1.1.

Таблица 2.1 «Клиенты ООО «Рекламное агентство «Помпиду»»

Название компании	Сфера деятельности
ООО «РозТех»	Крупнейший российский оператор на рынке женского нижнего белья, купальников, домашней и пляжной одежды. В состав компании входят: Розничная сеть «Дикая орхидея» - премиум сегмент Розничная сеть «Бюстье» - средний сегмент Розничная сеть «Дефиле» - сегмент масс-маркет
«WRANGLER» - ООО «ВФ-Си-Ай-Эс»	Популярная американская марка джинсовой одежды
«Swank» - ООО Тринити	Сеть магазинов женской одежды
Продолжение таблицы 2.1
«Concept Club» - OOО «Концепт Груп»	Бренд модной женской одежды.
«Acoola» - OOО «Концепт Груп»	Популярная марка модной одежды и аксессуаров для детей от 2 до 14 лет. Сеть фирменных магазинов насчитывает более 240 точек продаж по всей территории России
«Буду Мамой» - ООО Бинго	Федеральная сеть специализированных магазинов одежды, белья и аксессуаров для беременных и кормящих женщин.
INCITY - ОАО «Модный Континент»	Продажа модной женской и мужской одежды, белья и аксессуаров в сети розничных магазинов.
SELA – ООО SELA Ритейл	Производство и продажа одежды в стиле casual,для всей семьи.
ZARINA – ОА «МЕЛОН ФЕШН ГРУПП»	Сеть магазинов модной женской одежды по всей России.

Как отражено в таблице 2.1. рекламное агентство «Помпиду» сотрудничает со многими российскими и зарубежными брендами. Все эти магазины занимают высокие позиции российском на рынке и являются нашими постоянными клиентами более 5 лет. С каждой компанией налажена система заказов, как правило именно витрины мы оформляем раз в сезон. Но у компании «Wrangler» смена витрин происходит один раз в месяц, а также внутреннее оформление торгового зала. Технология не меняется, поэтому заказы выполняются без вопросов и без проблем. Компания SWANK является нашим новым клиентом. Оформляет мы ее немного больше года. Технологии всегда кардинально отличаются от предыдущего оформления. Дизайн – концепция всегда оригинальна и не похожа на другие магазины. Сеть магазинов ZARINA всегда присылает интересные проекты, и мы с удовольствием реализовываем дизайнерские идеи компании.

На данный момент в компании «Помпиду» и ее подразделениях официально работает 20 сотрудников. Все они подчиняются напрямую генеральному директору. Кадровый состав ООО «Рекламное агентство «Помпиду» показан в схеме на рисунке 2.1

Бухгалтер

Заместитель директора

Начальник производства

Генеральный директор

Заведующий складом

Директор отдела сувенирной продукции

Печатник

Продавцы

Менеджер по продажам

Курьер

Оператор лазерного станка

Менеджер по индивидуальным заказам

Проект менеджер

Рабочий

Рисунок 1.1 Кадровый состав компании «Помпиду»¹

Управлением обществом непосредственно осуществляет директор компании, в его компетенцию входит принятие окончательных решений по основной деятельности общества. А также внутрифирменное управление персоналом, заключающееся в принятие решений в форме приказов по увеличению штата компании, увольнению и премированию сотрудников, а также всевозможных взысканиях.

«Организационная структура РПК «Помпиду»»

Таблица 3.1

Должность сотрудника	Должностные обязанности
Генеральный директор	Разработка уникальной технологии производства, согласование крупных заказов с клиентами. Посещает выставки и конференции по обмену опытом, контролирует деятельность менеджеров, художника-дизайнера.
Заместитель директора	Оформление документов и коммерческих предложений. Следит и контролирует всю производимую работу в офисе и на производстве, помогает в трудно решаемых вопросах персонала. В «высокий» сезон в обязанности заместителя директора входит непосредственная работа с клиентами рекламного агентства, окончательно согласовывать заказы.
Менеджер проектов	Ведение постоянных клиентов (оформление технических заданий), поиск необходимых материалов для проектов, с которыми раньше не сталкивались, закупает необходимые материалы, новое оборудование. следит за сроком исполнения заказов на производстве. Контролирует документооборот со своими заказчиками ( подписание приложений, договоров, актов)
Бухгалтер	В своей деятельности бухгалтер ведет полную бухгалтерию предприятия, осуществление и регулирование бухгалтерского учета и отчетности на предприятии, формирование учетной политики, обеспечение составления экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, расчетов по заработной плате, начислений и перечислений налогов
Менеджер по продажам	Осуществляет рассылку коммерческих предложений, ведет своих заказчиков, которых сам же и наработал. Основная деятельность - «холодные» звонки
Дизайнер	В РПК «Помпиду» два дизайнера и у каждого есть определенные функции. Один из них ведущий дизайнер, а другой с определенной спецификой деятельности (плотерщик). Ведущий дизайнер, как главный специалист, отвечает за крупные заказы, имеющие большую значимость для агентства, за их полное выполнение. Дизайнер – плоттерщик кроме основного дизайна, занимается подготовкой необходимых файлов к печати и изготовлению.
Начальник производства	Кроме контролирования отдела производства, начальник отдела еще занимается фрезерной резкой. В его основные функции входит окончательное создание рекламного продукта. Утверждения сроков с менеджером проектов.
Печатник	Занимается печатью на имеющихся станках, а также пост-обработкой.
Рабочий	Занимается пост-обработкой., покраской изделий, флокированием, а также просто помогает всем в «высокий» сезон загрузки.
Заведующий складом	Приемка материалов от поставщиков, документооборот, глитерование изделий, а также регулировка работы курьера.
Курьер	Доставка документов, а так же небольших заказов в приделах КАД.
Оператор лазерного станка	Резка изделий из фанеры , и дальнейшая обработка.
Директор отдела сувенирной продукции	Занимается контролем торговых точек, контролирует продавцов. А также менеджера по приемке заказов и производство. На нем лежит так же документооборот, поиск поставщиков, работа с кадрами и поиск новых идей для продажи в розницу.
Менеджер по индивидуальным заказом	Занимается дизайном индивидуальных заказов, приемкой и оформлением технических заданий.

Таблицу в приложение

Проанализировав таблицу 3.1 «Организационная структура РПК «Помпиду» можно увидеть, что в компании «Помпиду» идет непрерывная взаимосвязь между структурными подразделениями. Все сотрудники находятся в зависимости друг от друга, если из слаженной системы выпадает хоть один сотрудник, то его заменяет другой, при этом его обязанности не уходят на второй план. Все сотрудники, высококвалифицированные специалисты, которые готовы выполнять ряд других функций, не связанных с основной деятельностью. Каждый знает свое рабочее место и свои обязанности. Взаимопонимание между сотрудниками существует, поскольку коллектив работает вместе не первый год, как я уже упоминала в РПК «Помпиду» нет текучести кадров. Как и в любом другом деле, в любой компании, организации, учреждении, в рекламном агентстве неизбежны конфликты. Но в РПК «Помпиду» риск конфликтов небольшой, поскольку в каждом отделе работает весьма ограниченное число людей, и между ними устанавливаются, как правило, личные, зачастую дружеские отношения.

Компанией ООО «Рекламное агентство «Помпиду» в качестве формы управления выбран проектный формат деятельности. Это означает, что под каждый новый заказ формируется новый проект, который имеет свою организационную структуру. Она включается в себя различные отделы, которые взаимодействуют определенным образом и подчиняются непосредственно проект-менеджеру. Структура каждого проекта индивидуальна и отвечает потребностям конкретного заказа. У каждого проекта имеется свой проект-менеджер. Внутри организации все компьютеры взаимосвязаны локальной сетью, по которой сотрудники без всяких усилий могут воспользоваться и передать друг другу совершенно любую информацию, сэкономив при этом время. С помощью электронной почты идет согласование и партнерство с техническими центрами, полиграфиями и потенциальными клиентами, производится рассылка документации, дизайнерских макетов, тем самым упрощается и сокращается трата времени.

При разработке проекта оформления и реализации витрин, можно выделить этапы работы: без таблицы

Анализ тренда.

Создание образа

Подготовка эскиз-идеи.

Разработка дизайн-проекта.

Подготовка визуальных и графических блоков.

Организация и авторский надзор выполнения.

Практические шаги:

Выбор списка важных периодов покупательской активности по КТА

(Календарь торговых активностей)

Измерение размеров витрин в сети магазинов, фотографирование существующих фасадов, определение размеров минимального тиражируемого модуля витрины. Решение по сети должно быть тиражируемым для витрин всех магазинов. Выбор типа и вида используемой витрины. От этого зависит базовое решение. Согласование набора базового оборудования для витринной композиции (подиумы, манекены, колонны).

Подготовка концептуальной идеи, образа. Цель – выявить и представить тенденцию, вдохновить, передать настроение, задать тему, создать образ, соответствующий периоду КТА.

Подготовка нескольких эскизов оформления базового решения, другими словами, наброски будущих витрин, эскиз-идея.

Выбор визуализации и подготовка дизайн-проекта - детальная проработка эскиза, создание планов расположения элементов витрин, рекомендации по используемым материалам, примеры представления товара, ценники, объявления о скидках, объемно-пространственные конструкции. Организация и авторский надзор исполнения первой витрины. Внесение уточнений.

И заключающий выполнение, и контроль тиража витрин по сети магазинов.

В целом рекламное агентство полно амбиций, готово расширять свои возможности и выходить на новые рынки. Для этого закупаются новые станки, осваиваются новые техники обработки материалов. Основной задачей ООО «Помпиду» является получение прибыли и удовлетворение потребностей заказчиков, как дизайн, производство творческие и иные разработки и прочее. Услуги предоставляются как за счет ресурсов компании, так и с помощью подрядчиков. В настоящее время у компании есть лучшее среди агентств города портфолио, а также свое собственное производство.

Оборот компании «Помпиду» в самом начале ее деятельности в 2009 году составлял около 1 000 000 рублей, сейчас он увеличился до 5 000 000. За время работы штат компании был увеличен в два раза. А также в компании появилось новое направление и новые станки для широкоформатной печати и не только.

Сейчас у компании «Помпиду» есть постоянные заказчики, которые в основном и приносят доход компании. А 2009 году, когда компания только начинала свой творческий пусть, команда специалистов выясняла на что именно делать упор в работе рекламного агентства. Было решено начинать работу с печати (плакаты, листовки, баннера), именно так агентство работало на протяжении года. Упор так же делали на монтажные работы, которые выполняла команда специалистов. На протяжении года руководитель компании встречался с представителями крупных компаний, показывал им образцы собственного изготовления, чтобы заинтересовать представителей. Директор компании понял, что в г. Санкт-Петербург очень много агентств которые могут просто напечатать плакаты и прочее, а людям нужен эксклюзив. Как только компания стала делать эксклюзивные вещи и предлагать их на рынке так дела пошли в гору. Сейчас в компании весь процесс организован начиная с приемки заказа и заканчивая выдачей и подписанием документов.

По мнению специалистов, в области маркетинга и рекламы большое значение имеет человеческий фактор. Гораздо проще общаться с определенным человеком, представляющим компанию, который решит ряд вопросов. Поэтому самой эффективной методикой оффлайна считается buzz-marketing («сарафанное» радио, как привыкли мы его называть). Дальнейшая работа компании во многом зависит от отзывов настоящих заказчиков и качества выполненного проекта. Репутацию рекламного агентства создают его сотрудники, и зачастую клиенты идут не к компании, а к конкретному специалисту.

Недавно созданные компании испытывают особую нехватку финансовых и человеческих ресурсов. Чтобы справиться с этой ситуацией, им необходимо привлекать как можно больше партнерских связей, чтобы развиваться. Такой метод партнерства был описан в книге Роберта Уоллеса «О рекламе». Мы согласны с автором, поскольку надежные партнерские связи — это основа успешного бизнеса. Роберт Уоллес говорил про этот метод так: «Еще одним методом является так называемый co-branding (объединение нескольких брендов совместные целью), и общие проекты настоящих и потенциальных заказчиков». Роберт Уоллес (2004), исследовавший динамику успеха в бизнесе, рассказывал о своей теории связей между партнерскими организациями. Уоллес выделял три вида связей: слабую связь, умеренную и сильную. Компании-партнеры, отношения которых можно охарактеризовать как отношения со слабой связью, по теории Уоллеса, сотрудничают в сфере маркетинга. Такие партнерства образуются, например, с целью совместного использования какой-либо дорогостоящей технологии. Компании с умеренной связью сотрудничают в области договоров с подрядчиками, дистрибуторами. В свою очередь партнеры с сильной связью имеют тесные взаимоотношения. Как правило, это совместные предприятия, образованные с помощью поглощений и слияний. По утверждению Уоллеса для бизнеса верна следующая поговорка: «Важно не то, что и кого вы знаете; важно насколько хорошо вы их знаете». [3]

Рекламно-производственная компания «Помпиду» сотрудничает с самым надежным и быстрым агентством в городе которое занимается печатью на всех материалах. Сотрудничая с другими компаниями - отличная возможность агентству продемонстрировать себя в роли надежного исполнителя, выступить с новыми предложениями. Именно поэтому большое внимание следует уделить месту бренда в профессиональном сообществе, добиваться приглашений на форумы и семинары, встречи. Однако при этом огромное внимание необходимо обращать на качество работы. Однажды допустив ошибку, можно выпасть из круга лидеров сферы.

В компании «Помпиду» всегда было несколько менеджеров по продажам, в деле офлайн продвижения большую роль выделяют «холодным» звонкам. Эта тактика не всегда оправдывает себя, но некоторые клиенты все-таки приходили к нам через «холодные» звонки и остаются по сей день. Как правило это небольшие компании, которые приносят оборот в 60 000 -100 000 в год. Например, всеми известная компания «Данди.Подио.Рикер».

Так же компания «Помпиду» использует онлайн-продвижение, с помощью сайта агентства. Именно сайт является своеобразным «сигнальным маячком» профессионализма, благодаря ему к нам обращаются не только крупные компании, но и частные лица для решения своих задач.

Поскольку компания «Помпиду» не единственная компания в городе которая занимается наружной рекламой, мы решили провести обзор, нескольких рекламно-производственных компаний которые находятся в г. Санкт-Петербурге компании являются конкурентами друг другу и выявить преимущества рекламного агентства «Помпиду» а также его недостатки по сравнению с другими рекламными агентствами.

Я же сказала, что так делать нельзя!!!! Прежде, чем устанавливать сильные и слабые стороны, необходим анализ!!!!!!!!!

«Рекламно – производственная компания «Помпиду»»

Таблица 3.2

Сильные стороны	Слабые стороны
Собственное производство	Небольшой штат сотрудников
Опыт работы компании на рынке более 7 лет	Нехватка коммуникаций, отсутствие постоянного информирования работников о результатах их труда, недостаточная обратная связь.
Установившиеся партнерские отношения с поставщиками, поставляющими материалы на выгодных для компании условиях.	Компания не продвигает свои услуги ( кроме сайта и социальных сетей )
Отсутствие текучки кадров	Большинство крупных заказчиков найдены лично директором компании.
Находится в центре города
Высококвалифицированные сотрудники	Высокие цены на печатные материалы
Создание эксклюзивных декораций для витрин, кино, театра (из пенопласта с различным покрытием)	Не занимается согласованием наружной рекламы.
Продвижение с помощью социальных сетей
Более 10 направлений ( в том числе дизайн, световые буквы, текстильные постеры, мобильные стенды, широкоформатная печать

Анализ трех компаний, показал, что у любой компании есть свои достоинства и недостатки. Так компания «Постер» имеет всего три направления деятельности, но на протяжении двадцати трех лет остается лидирующим оператором наружной рекламы в России. Это стабильная компания, которой можно доверять большие объемы заказов. Все достоинства работы с компанией «Постер» можно наблюдать в таблице 3.3. Следующая компания «ЛИГО» позиционирует себя как рекламно-производственная как мы видим в таблице 3.4 имеет ряд преимуществ, одним из которых является согласование наружной рекламы с администрацией города. Из таблицы 3.4 мы видим и минусы данной компании, высокие цены на продукцию не способствуют росту заказов, компания небольшая и с большим объемом справляется с трудом. Далее мы наблюдаем рекламно-производственную компанию «Помпиду» о которой и идет речь в данной работе. Как мы видим из таблицы 3.2 в компании есть ряд преимуществ, одно из которых создание эксклюзивных декораций, а также индивидуальный, творческий подход к каждому заказчику не зависимо от объёма заказа. Из минусов, то что в компании небольшой штат сотрудников, и в компании может произойти срыв сроков, но конечный результат не оставит никого равнодушным. Наши основные конкуренты, а я рассматриваю только их, потому что они уже существуют на рынке довольно долго и хорошо его изучили, у них большой опыт в рекламном деле, а также мое РПК будет завоевывать рынок как раз на их уровне. Цены их примерно одинаковы между собой и чуть выше наших цен, ассортимент тоже примерно одинаков, лишь некоторые специализируются на чем - то определенном. Отзывы клиентов о наших конкурентах вполне хорошие. Однако некоторые говорят об одинаковости услуг и о желании получать аналогичные услуги по более низким ценам. Наше преимущество по сравнению с ними в более эксклюзивных услугах, в новых видах реклам, новейших техниках выполнения, а для покорения большей части рынка у нас есть своя производственная база и с абсолютной гордостью мы называем себя рекламно-производственная компания. Рынок рекламы возник довольно давно, но свое данное развитие произошло не так давно, буквально в последние 8-10лет. И этот рынок достаточно быстро растет и изменяется: наружная реклама выросла в два раза за последние 4 года, интернет реклама получило свое широкое и стремительное развитие. Так что рынок очень энергично развивающийся, быстро растущий и при эффективной методике отслеживания тенденций очень выгодный. [14]

Компаний, позиционирующих себя как как-то связанных с рекламной деятельностью только в нашем городе, насчитывается порядка 90 штук. Причем в это же число входит компании, занимающиеся рекламой как сопутствующей услугой, либо оказывающие маркетинговые услуги по анализу рынка, помогающие осуществлять эффективную рекламу.

«РПК «Помпиду» стремиться заработать доверие и уверенность каждого клиента, вызвать большое желание к сотрудничеству. К каждому заказу сотрудники рекламного агентства подходят индивидуально, добросовестно и с пониманием. Подводя итоги по продвижению компании, можно сказать, что нет идеального метода привлечения клиентов в рекламном бизнесе, все зависит от индивидуальных характеристик бренда. Критерии успеха даже в кризисный период остаются прежними: качественная работа, чутье, профессионализм, умение мотивировать целевую аудиторию. В настоящие время рекламная компания «Помпиду» нашла свою нишу и практически не имеет конкурентов среди рекламно-производственных компаний в городе Санкт-Петербурге, за счет того, что компания изготавливает эксклюзивные вещи в рамках бюджета заказчика. Профессиональный подход к проектам не может быть не замечен, поэтому большинство компаний приходит в компанию по рекомендации.