Тема 1.4. Технология управления

14 Решение наиболее важных вопросов в ОАО осуществляет

1. Директор

2. Совет директоров

3. Собрание акционеров

4. Собрание трудового коллектива

5. Профсоюзное объединение

15 Конфликт в организации с точки зрения эффективного управления

1. Нежелательное явление

2. Свидетельство слабости менеджера

3. Явление, которое может или разрушить организацию, или способствовать ее развитию

4. Позитивное явление

16 Наличие слухов в организации говорит о

1. Плохо налаженной системе коммуникаций в организации

2. Хорошо налаженной системе коммуникаций в организации

3. Слабости руководителя организации

4. Плохо поставленном документообороте в организации

17 Мотивация это

1. Ощущение недостатка в чем- либо, имеющее определенную направленность

2. Процесс побуждения работника к достижению целей организации

3. Точная постановка задачи и назначение адекватного вознаграждения за ее выполнение

4. Стимулирование процесса труда

18 Если один из сотрудников заявил, что его мотивирует потребность увеличить собственную самооценку, то по иерархии Маслоу это относится к категории потребностей

1. Самовыражение

2. Уважение (ЭГО)

3. Безопасность

4. Социальные

5. Физиологические

19 Пример незапрограммированного решения

1. Менеджер по продажам рассматривает повторный заказ от покупателя

2. Доктор использует компьютерную систему для диагностики болезни пациента

3. Покупатель печатает регулярный заказ на принтере

4. Менеджер по маркетингу продумывает стратегию продвижения нового товара на новый рынок

20 Непрограммируемое решение применяется по отношению к

1. Часто возникающим проблемам

2. Производственным проблемам

3. Проблемам, включающим человеческий фактор

4. К сложным и уникальным проблемам

21 Высокая степень зрелости подчиненных означает, что подчиненные

1. Знают, что и как делает, и осознает высокую степень причастности к своей задачи

2. Могут выполнить задачу, но не хотят отвечать за ее выполнение

3. Хотят принять ответственность, но еще не способны это сделать

4. Не способны и не хотят отвечать за конкретную задачу

22 Процессуальная теория мотивации утверждает

1. Различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека

2. Поведение человека инициируется и направляется вознаграждением

3. Люди оценивают различные виды поведения через результаты, которые, по их мнению, можно получить

23 Индивидуальные решения принимаются для задач по

1. Самоуправлению

2. Осуществлению строго регламентированных действий

3. Внедрению нового режима труда

24 К числу общих ограничений в принятии решений не относятся

1. Недостаток кадров

2. Отсутствие сырья

3. Некомпетентность менеджера

4. Существование законов

25 Потребность низшего уровня

1. Во власти

2. В творческом росте

3. Физиологическая

4. В признании

26 Удовлетворению первичных потребностей способствует поощрение

1. Повышение в должности

2. Общественное признание заслуг работника

3. Поручение интересной работы

4. Премия

27 К социальным методам управления относятся

1. Штрафные санкции в виде снижения премий

2. Кадровые перемещения

3. Периодическая оценка удовлетворенности труда в коллективе

4. Улучшение условий труда и отдыха трудового коллектива

28 Большая часть проблем, решаемых менеджером, связана с

1. Людьми

2. Производством

3. Техникой и технологией

4. Сбором информации

29 Разработка и формирование миссии организации относится к виду решения

1. Исполнительскому

2. Оперативному

3. Кадровому

4. Концептуальному

30 Инициативу работника сковывают методы