- •Виды и понятие деловых решений
- •Функции менеджеров в процессе принятия решения
- •3. Факторы, влияющие на принятие решения
- •4. Политические, социально-культурные и технологические факторы
- •5. Экономические факторы
- •6. Влияние сложности и стабильности внешней среды на принятие решений
- •7. Внутренние стратегии в процессе принятия решения
- •8. Внешние стратегии в процессе принятия решения
- •9. Сущность принятия решений. Запрограммированные решения
- •10. Незапрограммированные решения
- •11. Стратегические решения. Оперативные решения
- •12. Недостатки стратегических решений
- •13. Принятие решения при изменениях
- •14. Этапы процесса принятия решений при изменениях
- •15. Принятие решения при сопротивлении. Кривая трансформации
- •16. Информирование и общение. Участие и вовлеченность
- •18. Манипуляции и кооптация. Явное и неявное принуждение
- •19. Доминирующая функция сотрудников в процессе принятия решений
- •20. Модель Портера. Новые конкуренты
- •Существующая конкуренция
- •21. Модель Портера. Власть потребителей, поставщиков, товары-заменители
- •22. Модель Портера. Существующая конкуренция
- •23. Swot-анализ в процессе принятия решения
- •24. Метод синектики в процессе принятия решения
- •26. Метод Дельфи и «дерева решений» в процессе принятия решения
- •27. Особенности внутрифирменного управления
- •28. Система внутрифирменной коммуникации
- •29. Личность руководителя в процессе принятия решения
- •31. Влияние сми и государства на процесс принятия решения
- •33. Нейтрализация внешних факторов, влияющих на процесс принятия решения
- •35. Параллельная форма
- •36. Матричная схема
- •40. Виртуальные методы исследования в процессе принятия решения
- •41. Массовая кастомизация в процессе принятия решения и ее преимущества
- •42. Решения, необходимые для перевода на массовую кастомизацию
- •43. (2)Типология менеджеров, принимающих решения
- •44. (3)Влияние ближнего и дальнего окружения
- •45. (6)Динамика и многообразие факторов окружения организации
- •46. (13)Влияние стратегических изменений на процесс принятия решения
- •47. (20)Модель «пяти конкурентных сил»
- •Существующая конкуренция
- •48. (23)Анализ конкурентной среды в организации в процессе принятия решения
- •49. (25)Метод «мозговой атаки»
- •50. (26)Метод экспертных оценок и схема (дерево) принятия решения
27. Особенности внутрифирменного управления
Часть компаний остается централизованно-бюрократическими, что подразумевает установившиеся правила и подходы к процессу принятия решений. Это образует внутреннюю культуру компании. Основной проблемой является принятие культуры «единого продукта», которая не дает компании принимать решения ,не касающиеся «единого продукта» Сложившаяся система планирования ограничивает компанию в принятии нестандартных решений. Менеджеры не принимают решений, не вписывающихся в долгосрочную программу развития компании, особенно если эта программа успешна. Часто менеджеры меняются медленнее, чем внешняя среда.
28. Система внутрифирменной коммуникации
Для качественного решения, необходимо собрать как можно больше информации, однако это становится проблемой из-за стоимости , степенью открытости и т.п. К руководителю, принимающему решение, информация поступает в уже усеченном виде, так как сотрудники, собирающие информацию, что-то отбрасывают , а что-то наоборот выделяют из-за собственного субъективизма. Таком образом, руководитель ограничен в выборе альтернатив решения проблемы.
29. Личность руководителя в процессе принятия решения
На процесс принятия решения влияют : возраст, образование, мировоззрение, характер руководителя. ●Руководитель, который не столь давно возглавляет данную компанию, склонен принимать решения с большими рисками, чем старожилы компании. ●Кроме того, многие решения принимаются только при явных изменениях внешней среды, которые касаются непосредственно компании. ●При этом существует дефицит времени и возможностей при принятии качественных решений. ●Неудачные инновационные решения, принятые руководителем , часто переоцениваются и продолжают финансироваться из-за личности ,принимающей решения.
30. Влияние финансовых рынков на процесс принятия решения Финансовые рынки (банки, инвестиционные компании) Если компании требуются заемные финансовые средства, то банки охотнее финансируют традиционные, обычные проекты и опасаются различных нововведений, тем самым минимизируя свой риск. Таким образом, компании отказываются от новых проектов в пользу старых. Нейтрализовать такой подход возможно прозрачностью информации компании, приглашением представителей совета директоров и т.д.
31. Влияние сми и государства на процесс принятия решения
1. СМИ. СМИ стараются поднять собственный рейтинг за счет освещения в негативном ключе новых решений/проектов, так как это лучше воспринимается потребителем. Выход из данной ситуации : приглашение на презентации, заказ рекламы, подарки и т.д. 2. Государство. Гос-во Может стимулировать различные отрасли , но так же и строить барьеры , которые вынуждают компании закрывать инновационные проекты. Полный контроль государства за отдельными отраслями приводит к неспособности компании самостоятельно принимать решение, что может негативно сказаться на ней при выходе государства из игры.
32. Влияние образования, общественных организаций и деловых сообществ на процесс принятия решения. 1.ОБРАЗОВАНИЕ. Система образования приучает мыслить будущих менеджеров шаблонами, прививает стандартные методы принятия решений, что ведет к неспособности менеджеров в первое время принимать самостоятельных решений. 2.ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Косвенно вынуждают руководителя отказываться от принципиально новых решений, которые приведут их подопечных (работников) к ухудшению или стабилизации их уровня жизни. 3.ДЕЛОВЫЕ СООБЩЕСТВА. Приводит к тому ,что компании имеют очень тесные связи между собой и новое решение отразиться на всех. Поэтому решения принимаются либо совместно, либо вообще не принимается.
