6. Влияние сложности и стабильности внешней среды на принятие решений

Сложность- количество факторов,влияющих на принятие решения. Стабильность – скорость изменения этих факторов.

Среда простая+стабильная – небольшое количество факторов ,медленно изменяется. Решения принимаются быстро, существует алгоритм их принятия. Среда сложная+стабильная – сложность заключается в увеличенном количестве факторов, но решения так же принимаются по алгоритму Среда простая+нестабильная (мода, шоу-бизнес) – принятие решения затрудняется из-за непредсказуемости желаний потребителя. Среда сложная+нестабильная (авиакомпании) –решения принимаются исходя из ситуаций, алгоритма принятия – нет.

7. Внутренние стратегии в процессе принятия решения

Внутренние стратегии ●изменение сферы деятельности : -можно изменить сферу деятельности ,которая переживает спад,однако это подвластно только крупным компаниям -в других случаях компании выгодно отказаться в пользу универсального продукта -при стабилизации внешней среды выгоднее специализация ●набор персонала -практикуется политика найма отдельных лиц для принятия определенных решений. ●создание запасов -работа должна быть бесперебойная, поэтому во всех сферах ее деятельности должны создаваться запасы(кадровые, резервные, сырья и тд.) ●сглаживание -попытка компании выровнять спрос, вызванный сезонными колебаниями. ●нормирование -при невозможности компании увеличить предложение, компания использует нормирование –обслуживание потребителя на основе приоритетов (очередь, конкурс и тд.)

8. Внешние стратегии в процессе принятия решения

Внешние стратегии ●маркетинг – позволяет снизить неопределенность внешней среды за счет предварительного анализа потребительских предпочтений. Популярны виртуальные методы исследования ,предлагающие потребителю оценить виртуальную модель товара. ●заключение контракта – при значительных колебаниях цен на сырье, компание выгодно заключать контракты на покупку строго определенного сырья по строго определенной цене ●кооптирование – выборочное поглощение из внешней среды из внешней среды лиц, которые могут помочь ликвидировать нестабильность (представители банков, поставщиков..) ●объединение - слияние и поглощение должны иметь в своей основе достижение эффекта синергии, позволяющее грамотно использовать преимущество объединяемых компаний. ●лоббирование - использование влияния отдельных лиц и компаний, положение которых позволяет получить выгодный для фирмы результат в процессе принятия решений (Как правило, касается торговых ассоциаций)

9. Сущность принятия решений. Запрограммированные решения

О пределение проблемы Решение проблемы

Запрограммированное Незапрограммированное решение решение

Запрограммированное решение : -повторяются и четко определены -в организации имеется опыт решения подобных проблем -имеется полная информация -четкие критерии оценки эффективности -альтернативы четко определены, вероятность успеха велика