• Соц-культурная сегм-ция, как и сегм-ция по выгодам, исходит из идеи о том, что лица, сильно различающиеся в соц-демографических терминах, могут демонстрировать весьма схожее поведение, и наоборот. Задача закл-ся в создании более человечного образа пок-лей, кот. не исчерпывается только их соц-демографическим профилем, но несет также информацию об их системе ценностей, активности, интересах и мнениях. Сегм-ция по стилю жизни, называемая также психографической, пытается идти еще дальше, в область мотиваций и индивидуальности в аспекте потребления. Т.О, стиль жизни используется как индикатор индивидуальности.

• Как напоминает Валет-Флоранс, концепция стиля жизни строится вокруг трех уровней анализа, с различной степенью приближения по отношению к акту покупки:

• -На самом стабильном и неизменном ур-не располагаются индивид. личностные ценности, т.е. твердые убеждения в том, что опред. образ жизни или опред. жизненная цель лучше, чем др.

• -На промежуточном ур-не находится совок-ть деят-ти, интересов и мнений, свойственных личности, демонстрирующая ее систему ценностей и более близкая к акту покупки.

• -На периферийном ур-не находится совок-ть приобретенных и потребленных товаров, которая является мимолетным отражением двух предшествующих уровней.

• Валет-Флоранс предлагает определять стиль жизни человека как взаимодействие этих трех уровней: группа лиц со схожим поведением на всех трех уровнях является однородной с точки зрения стиля жизни. Таким образом, стиль жизни - это глобальный продукт системы ценностей личности, ее отношений и активности, а также ее манеры потребления. Он описывает сущность жизни группы людей и отличает ее от других групп.

• Анализ стиля жизни может касаться любого из этих трех уровней, причем чем более уровень приближен к акту покупки, тем легче его наблюдать, но тем менее он стабилен. Большинство эмпирических исследований стиля жизни касались анализа активности, интересов и мнений (поэтому они получили название АИМ) и в меньшей степени - системы ценностей.

• — Активность личности - ее характерное поведение и манера проводить время.

• — Интересы личности - ее предпочтения и то, что она считает для себя важным в окружающей среде.

• — Мнения - касаются идей личности, того, что она думает о себе, об окружающей среде, политике, промышленности, экологии и т. д.

• — Главные социально-демографические характеристики - фазы жизненного цикла семьи, доход, образование.

• 13. Содержание методов стратегического анализа: swot-анализ, аналитическая схема црко.

• SWOT-анализ — метод стратегич. Планир-я, заключ.я в выявл-и факторов внутр-й и внешней среды орг-ции и разделении их на 4 категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы).

• (S) и (W) явл. факторами внутр. среды объекта анализа, (т.е. тем, на что сам объект способен повлиять); (O) и (T) явл. фак-ми внешн. среды (Т.е. тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролир-ся объектом). Напр-р, пр-тие управл. собств. торговым ассорт-м — это фактор внутр. среды, но законы о торговле не подконтрольны пре-тию — это фактор внеш. среды.

• Объектом SWOT-анализа м.б. не только орг-ция, но и др. соц.-эконом-е объекты: отрасли экономики, города, государственно-общественные институты, научная сфера, политичю партии, некоммерческие организации (НКО), отдельные специалисты, персоны и т. д.

• SWOT может быть представлена визуально в виде таблицы:

  	Положит. влияние	Отрицательное влияние
  Внутр.среда	Strengths (св-ва проекта или коллектива, дающие преимущ-ва перед др.и в отрасли)	Weaknesses (ослабляющие проект)
  Внешн. среда	Opportunities (внеш. вероятные факторы, дающие доп. Возм-ти по достижению цели)	Threats (внеш. вероятные факторы, кот. могут осложнить достиж. цели)

• SWOT-анализ эффективен при осуще-нии начальной оценки текущ. ситуации, но он не может заменить выработку стратегии или качественный анализ динамики.

• Сильные стороны SWOT-анализа:

• -универс-й метод, кот. применим в самых разнообразных сферах экономики и упр-я. Его можно адаптировать к объекту исслед-я любого ур-ня (продукт, пр-ятие, регион, страна и пр.).

• - гибкий метод со свободным выбором анализир-х элем-в в завис-ти от поставл-х целей (напр-р, можно анализ-ть город только с точ. Зр. туризма или с точ.зр. работы транспорта и т.д.).

• -Может исп-ся как для оперативной оценки, так и для стратегич-го планир-я на длит. период.

• -Исп-ние метода, не требует спец-х знаний и налич. узкопрофильного образования.

• Недостатки:

• - показывает только общ. факторы. Конкретные мероприятия для достиж. поставленных целей надо разрабатывать отдельно.

• -Зачастую при SWOT-анализе происходит лишь перечисление факторов без выявления основных и второстепенных, без детального анализа взаимосвязей между ними.

• -Анализ даёт в большей степени статичную картинку, чем видение развития в динамике.

• -Рез-ты предст-ы в виде качеств. опис-я, в то вр. как для оценки сит-ции треб-ся колич. пар-ры.

• -SWOT-анализ явл. субъективным и зависит от позиции и знаний того, кто его проводит.

• -Для качеств-го SWOT-ан. Необх. Привлеч. больших массивов инф-ции из разных сфер, что требует значительных усилий и затрат.

• Задача SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов.

• Для более полной отдачи от метода исп-ся также построение вариантов действий, основанных на пересечении полей. Для этого последовательно рассматривают различные сочетания факторов внешней среды и внутренних свойств компании. Рассматриваются все возможные парные комбинации и выделяются те, что должны быть учтены при разработке стратегии.

• СИВ показ., какие сильные стороны необх. Исп-ть, чтобы получить отдачу от возможностей во вн. среде.

• СЛВ показывает, за счет каких возможностей внешней среды организация сможет преодолеть имеющиеся слабости.

• Поле СИУ показывает, какие силы необходимо использовать для устранения угроз.

• Поле СЛУ показывает, от каких слабостей необходимо избавиться, чтобы попытаться предотвратить нависшую угрозу.

  	Возможности	Угрозы
  Сильные стороны	СИВ	СИУ
  Слабые стороны	СЛВ	СЛУ

• Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

Пока единственным инструментом для анализа ресурсов и способностей фирмы на их соответствие определениям и предпо­сылкам (их неоднородности и немобильности), принятым в ресурсной концепции, является разработанная Дж. Барни, опирающаяся на четыре критерия такого соответ­ствия. Как отмечалось в разд. 5.2, эта схема предполагает по­следовательную проверку ресурсов и способностей фирмы на ос­нове вопросов о том, насколько они являются ценными, редкими, труднокопируемыми соперниками, и того, насколько политики и процедуры организации содействуют извлечению экономических выгод от ресурсов, удовлетворяющих этим требованиям. От ха­рактера ответов на данные четыре вопроса (вся аналитическая схема может быть обозначена аббревиатурой ЦРКО) зависит ре­шение о том, к числу сильных или слабых сторон фирмы следует относить ее конкретный ресурс или способность.

•