24. Методы менеджмента. Административные методы

Методы менеджменты – это способы воздействия на людей и явления для достижения определенной цели.

Методы классифицируются по трем группам: административные, экономические и социально-психологические.

Административные методы менеджмента – это способы управленческого воздействия через официальную власть.

Административных методов существует целая группа. В ее рамках можно выделить три вида методов.

1. Организационные методы – регламентирующие; нормативные; инструктирующие.

2. Распорядительные методы – это способы оперативного управления: приказы, постановления, распоряжения, указания.

3. Дисциплинарные методы – это различные формы наказания за ненадлежащее исполнение: замечания, выговоры, предупреждения о служебном несоответствии, понижение в должности и др.

25. Экономические методы менеджмента

Экономические методы менеджмента – это способы управления посредством материального воздействия.

Материальное влияние как на целые организации, так и на отдельного работника образно называют «управлением рублем». Существуют три уровня применения экономических методов менеджмента: государственный, внутризаводской и персональный.

Государственный уровень – это экономические способы влияния государства на отдельное предприятие (организацию). Государство своими действиями может задать определенные финансово-экономические «правила игры» как для отдельного предприятия, так и для целой отрасли либо региона. Существует три наиболее распространенных инструмента государственного влияния на предприятие: налогообложение, финансирование и госзаказ.

Внутризаводской уровень – это способы экономического управления структурными подразделениями предприятия: цехами, отделами, участками. Наиболее популярной в недавнем прошлом в данном контексте была модель «хозяйственного расчета».

Модель хозрасчета устанавливала границы компетенции в распределении материальных ресурсов между подразделениями и дирекцией предприятия в целом. Цех из получаемых им доходов и прибыли имел право заранее установленный процент оставить в своем распоряжении. Руководство и коллектив цеха сами принимали решение – как распорядиться частью заработанного.

Персональный уровень – это способы экономического (материального) управления персоналом. Главный его инструмент – индивидуальное стимулирование. Способами экономического поощрения могут быть: повышение зарплаты, установление надбавок, премии, выплаты, пособия и т.д. В качестве экономического наказания могут использоваться штрафы, понижение зарплаты, полное или частичное лишение премии и т.д.

26. Социально-психологические методы менеджмента

Социально-психологические методы менеджмента – это способы управления посредством социального и психологического воздействия.

Социальное воздействие направлено на коллектив предприятия или его подразделения. Психологическое же воздействие индивидуально. Оно направлено на отдельного работника на основании учета его психологических особенностей. Таким образом, социально-психологические методы имеют два уровня применения – коллективный и индивидуальный.

Коллективный уровень – это способы управленческого влияния предприятия на своих сотрудников путем предоставления им определенных социальных благ.

Индивидуальный уровень – это способы управленческого воздействия менеджеров на психологию сотрудников.