68. Портрет менеджера. Имидж менеджера

Портрет менеджера – это развернутая характеристика менеджера. Она должна отражать три блока информации.

1. Биографические данные. Это образование, опыт руководящей работы, возраст, пол. Опыт работы включает: продолжительность работы на разных постах, «ступеньки служебной лестницы», личные достижения как руководителя, пройденная «школа» (в команде какого известного менеджера работал).

2. Природные свойства. В их число входят:

• харизматичность – природная способность к лидерству;

• интеллект – способность к мыслительно-аналитической деятельности;

• эмоциональная устойчивость – способность не поддаваться эмоциям.

3. Приобретенные качества. В их число входят такие умения:

• предприимчивость – умение использовать различные варианты;

• целеустремленность – умение достичь поставленной цели;

• надежность – умение выполнять взятые на себя обязательства;

• коммуникабельность – умение общаться с людьми.

Имидж менеджера – его образ в глазах других людей.

Имидж менеджера складывается из четырех частей.

1. Внешняя часть имиджа. Она состоит из внешнего облика, манеры поведения, окружающих людей (круг общения) и вещей (аксессуары).

2. Психологическая часть имиджа. Это внутренняя часть. Она включает в себя культуру поведения, культуру речи, оптимизм, чувство юмора.

3. Профессиональная часть имиджа. Это обязательность, характер (стиль) профессиональной деятельности, состояние рабочего места.

69. Требования к современному менеджеру

Различия между эффективным и неудачным руководителем определяют факторы успеха менеджера. Их можно свести к четырем требованиям.

1. «Работа как удовольствие». Управленческая деятельность должна нравиться менеджеру, не быть ему в тягость. Она также не должна вызывать отри-цательных ассоциаций у подчиненных.

2. Современные подходы в работе с людьми. Среди них: командный стиль управления и организации труда, неформальное лидерство, высокая корпоративная культура, конструктивный психологический климат в возглавляемом коллективе, современные приемы стимулирования-мотивации и другие.

3. Креативность. Это означает нестандартный подход к решению управленческих проблем, профессиональное предвидение, оправданный риск.

4. Профессиональная управленческая подготовка. Это специальные знания в области теории и практики управления. Менеджер должен быть нацелен на новизну, постоянно учиться, овладевать новейшими достижениями менеджмента.

70. Менеджмент и лидерство. Неформальные группы

Менеджмент (официальная власть) – это административное право устанавливать профессиональные задания и контролировать их исполнение.

Лидерство – это влияние людей, обладающих личным авторитетом, независимо от наличия у них официальных властных полномочий.

Различают пять форм власти. Они основаны: на принуждении, на вознаграждении, на законе, на примере, на доверии.

Современные теории лидерства:

• харизматическая – безоглядное эмоциональное доверие лидеру;

• атрибутивная – стремление завоевать более высокие оценки (атрибуты) в глазах лидера;

• преобразующая (реформаторская) – способность лидера к инновациям.

Соединение менеджмента и лидерства реализуется по двум направлениям:

1. менеджер должен стремиться к тому, чтобы стать лидером, т.е. завоевать личный авторитет. В управлении следует использовать как официальную власть, так и личное влияние.

2. конструктивное сотрудничество, а еще лучше – дружба между менеджером и «неформальными лидерами» в коллективе. Это автоматически обеспечит поддержку управленческих действий менеджера со стороны лидеров.