57. Регулирование психологического климата

Регулирование психологического климата в коллективе осуществляется менеджерами через воздействие на 4 фактора влияния (личность руководителя, условия труда, систему мотивации, профессиональную этику) и их элементы.

Формализация деятельности по регулированию осуществляется с помощью специальных таблиц. Таблица состоит из трех колонок:

1) факторы влияния и их элементы;

2) оценка состояния (факторов);

3) меры коррекции (состояния факторов).

Таблицу как план регулирования целесообразно принимать сроком на полгода. После истечения очередного планового периода следует проанализировать достигнутые результаты, и учесть их в планах на новый срок.

58. Внешняя среда организации

Внешняя среда − это совокупность материальных и нематериальных явлений, находящихся вне организации, но влияющих на ее деятельность.

Имеется пять основных факторов влияния внешней среды.

1. Поставщики − это те, кто обеспечивают организацию сырьем, комплектующими, оборудованием, запчастями.

2. Потребители − это те, кто использует производимую организацией продукцию и услуги. Изучением потребителей, занимается маркетинг.

3. Ресурсы − это потенциальные силы и средства, которые могут быть вовлечены в производственный процесс. Основными видами ресурсов производства являются: трудовые, финансовые, энергетические.

4. Конкуренты − это фирмы, предлагающие аналогичную продукции. Основной конкурентный показатель продукции – соотношение «цена-качество».

5. Правовые условия – это трудовое и налоговое законодательство страны. Законы должны предоставлять равные условия предприятиям всех форм собственности. Налоговая система обязана стимулировать производство.

59. Международная среда организации

Международная среда − это международные явления, влияющие на деятельность организации.

Имеется четыре основных элемента влияния международной среды.

1. Конкурентоспособность продукции – это соотношение качества и цены в сравнении с такими же товарами других производителей.

2. Инвестиционный климат − это отношение к инвестиционным вложениям со стороны государства и общества. Оно играет важнейшую роль в привлечении в страну капиталов, новых технологий, интеллектуальных разработок.

3. Сальдо экспорта-импорта – это сопоставление объемов (в деньгах) вывоза и ввоза в страну товаров. Все стремятся иметь положительное сальдо, т.е. стоимость вывозимых товаров должна быть выше, чем ввозимых.

4. Структура экспорта – это соотношение продукции разной степени переработки в общем объеме вывозимых товаров. Чем выше глубина переработки экспортной продукции, тем выгоднее для страны.

60. Новейшие тенденции в развитии организаций

Современные организации работают в условиях глобализации, которая является важнейшим фактором международной среды. Глобализация – это процесс свободного движения товаров и капиталов в масштабах Земли.

Глобализация потребовала новых подходов к управлению организациями. Среди важнейших из новых подходов: децентрализация власти; плоские структуры управления; творческие приемы и включение работников в процесс принятия решений; командный стиль управления; современные приемы стимулирования-мотивации.

Новейшие тенденции развития организаций, вызванные глобализацией:

• тотальное управление качеством – это качественная работа во всех звеньях и элементах деятельности организации. Иными словами, управление качеством должно быть тотальным (всеобъемлющим);

• самообучение и саморазвитие – это процесс постоянного освоения тех новинок, которые достигнуты в отрасли. В деятельности самообучающейся организации выделяют пять основных элементов: развитие корпоративной культуры; видение будущего; свободный обмен информацией; плоская структура управления и командный стиль.