Вопрос ¹42
Система сбора внешней маркетинговой информации - это
набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневгую информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде
наука, изучающая населения с точки зоения таких характеристик, как численнсоть и плотность
постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной точной информации для использования её распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий
нет правильного ответа
Вопрос ¹43
Контактная аудитория - это
любая группа людей которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на её способность достигать поставленных целей
набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневгую информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде
наука, изучающая населения с точки зоения таких характеристик, как численнсоть и плотность
силы более ширококго социального плана оказывающая влияние на микросреду такие факторы демографического экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера
Вопрос ¹44
Макросреда - это
силы более широкого социального плана оказывающая влияние на микросреду такие факторы демографического экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера
совокупность активных субъектов и сил действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководство службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества
фирмы помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении её товаров среди клиентуры
силы имеющие непосредственное отношение к самой фирме и её возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. сама фирма, её поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории
Вопрос ¹45
Маркетинговая среда банка - это
совокупность активных субъектов и сил действующих за пределами банка и влияющих на возможности руководство службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества
фирмы помогающие банку в продвижении, сбыте и распространении её товаров среди клиентуры
силы более широкого социального плана оказывающие влияние на микросреду такие факторы демографического экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера
нет правильного ответа
Вопрос ¹46
Микросреда - это
силы имеющие непосредственное отношение к самой фирме и её возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. сама фирма, её поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории
фирмы помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении её товаров среди клиентуры
нет правильного ответа
силы более ширококго социального плана оказывающая влияние на микросреду такие факторы демографического экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера
Вопрос ¹47
Потребительский рынок - это
отдельные лица домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления
совокупность активных субъектов и сил действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководство службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества
деловые фирмы и отдельные лица обеспечивающие компанию и её конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг
силы имеющие непосредственное отношение к самой фирме и её возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. сама фирма, её поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории
Вопрос ¹48
Социальные факторы ...
все варианты верны
референтные группы
семья
роли и статусы
Вопрос ¹49
Восприятие - это
процесс посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира
нужда ставшая настолько настоятельной что заставляет человека искать пути и способы её удовлетворения
устоявшиеся формы бытия человека в мире находящие выражение в его деятельности интересах и убеждениях
сложившаяся на основе имеющихся знаний устойцчивая благоприятная или не благоприятная оценка индивидом какого-либо объекта идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий
Вопрос ¹50
Что относится к уровню маркетинг-аудита
все перечисленное
банк в целом
подразделение маркетинга
внешний контроль
Вопрос ¹51
Референтная группа - это
группа оказывающая прямое или косвенное влияние на отношения или поведение человека
отдельные лица или домохозяйства покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления
сравнительно стабильные группы в рамках общества располагающиеся в иерархическом порядке и характерезующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлениц интересов и поведения
нет правильного ответа
Вопрос ¹52
Система внутреней отчетности - это
показатели текущего сбыта, суммы из издержек, движения денежной наличности, данные о дебиторской задолжности
совокупность современных методов статистической обработки информации, позволяющих, наиболее полно вскрыть взаимозависимость в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности
набор математических моделей способствующих принятию более оптимальных маркетинговых решений
нет правильного ответа
Вопрос ¹53
Отбор источников информации включает в себя
определение вида информации и пути её эффективного сбора
определение конкретных целей исследований
совокупность современных методов статистической обработки информации, позволяющих, наиболее полно вскрыть взаимозависимость в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности
нет правильного ответа
Вопрос ¹54
Какие методы исследования первичных данных существуют?
все варианты верны
наблюдение
экспиремент
опрос
Вопрос ¹55
Из чего состоит маркетинговая среда банка?
макросреды и микросреды
макроэкономики и микроэкономики
конкурентов и партнеров
врагов и друзей
Вопрос ¹56
Цель исследования внешней среды
выяснение угроз и возможностей
уяснение сильных и слабых сторон
выяснение целей и задач
все варианты верны
Вопрос ¹57
Цель исследования внутренней среды -
уяснение сильных и слабых сторон фирмы
уяснение всех сторон фирмы
выявление угроз и возможностей
нет верного ответа
Вопрос ¹58
анализ отчета о прибыли, анализ структуры затрат, анализ рентабельности, оценка эффективности групп банковских продуктов - это
методы маркетингового аудита
маркетинговое прланирование
методы маркетинга
среда прямого воздействия
Вопрос ¹59
... утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными способами, чем у конкурентов.
Концепция маркетинга
Концепция социально-этического маркетинга
Концепция совершенствования товара
все ответы верны
Вопрос ¹60
Этапы маркетинговых исследований
Определение целей и задач исследования,Отбор источников информации, Сбор информации, Анализ собранной информации,Представление полученных результатов
Определение целей и задач исследования, Сбор информации, Анализ собранной информации,Представление полученных результатов
Определение целей и задач исследования,Отбор источников информации, Сбор информации, Анализ собранной информации
нет верного ответа
Вопрос ¹61
Конечные потребители
это отдельные покупатели, приобретающие товары для много (семейного, домашнего) использования.
это оптовые покупатели, приобретающие товары для использования в процессе дальнейшего производства и получения отдельных продуктов.
это оптовые покупатели, приобретающие товары для эксплуатации в рамках организации
это оптовые покупатели, приобретающие товары для перепродажи.
Вопрос ¹62
Черный ящик сознания покупателя состоит из
характеристика клиента, процесс принятия решения о покупке
побудительные факторы, внешние раздражители
комплекс маркетинга
ответная реакция покупателя
Вопрос ¹63
Модели покупательского поведения
экономическая, социологическая, психологическая
психографическая, культурная
экологическая, макроэкономическая
нет верного ответа
Вопрос ¹64
Психологическая модель поведения потребителя учитывает влияние на покупательское поведение таких факторов, как:
тип личности, самомнение (самооценка и само представление), восприятие внешнего мира, жизненный опыт, установки и убеждения.
рациональность и последовательность
уровень доходности покупателя, цена товара, эксплуатационные расходы
общественная среда, которая окружает человека или к которой он хотел бы принадлежать
Вопрос ¹65
Внешние стимулы включают:
комплекс маркетинга, факторы среды
это насущные потребности человека и стремление их удовлетворить.
товар, цена, методы распространения и стимулирование продаж
паблик рилейшенз
Вопрос ¹66
Экономическая модель поведения потребителя учитывает следующие факторы
уровень доходов покупателя, цена товара, эксплуатационные расходы и т.д.
общественная среда, которая окружает человека или к которой он хотел бы принадлежать.
тип личности самомнение (самооценка и самопредставление), восприятие внешнего мира, жизненный опыт
все ответы верны
Вопрос ¹67
Основные этапы процесса покупки:
Осознание потребности, Поиск информации, Оценка информации, Принятие решения о покупке, Реакция на покупку
Оценка информации, Принятие решения о покупке, Реакция на покупку
Поиск покупателей, Борьба за ниши рынка, Поиск информации, Принятие решения о покупке
Нет верного ответа
Вопрос ¹68
Разновидности рынков предприятия
рынок товаров производственного назначения, рынок промежуточных продавцов, рынок госучреждений
рынок товаров конечного использования, рынок госучреждений
рынок товаров личного назначения, рынок промежуточных продавцов, рынок госучреждений
нет верного ответа
Вопрос ¹69
Критерии сегментации
все ответы верны
количественные границы
доступность сегмента
информационная насыщенность сегмента
Вопрос ¹70
К товарам пассивного спроса относятся
товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумается об их покупке
товары с уникальными характеристиками
товары для экстренных случаев
товары импульсивной покупки
Вопрос ¹71
Основные этапы разработки нового товара:
формирование идеи, отбор идеи, разработка замысла и его проверка, разработка стратегии маркетинга, анализ возможностей производства и сбыта, разработка товара развертывание коммерческого производства
формирование идеи, разработка стратегии маркетинга, анализ возможностей производства и сбыта, разработка товара, развертывание коммерческого производства
разработка товара, разработка замысла и его проверка, разработка стратегии маркетинга, анализ возможностей производства и сбыта, развертывание коммерческого производства
отбор идеи, разработка замысла и его проверка, разработка стратегии маркетинга, анализ возможностей производства и сбыта, разработка товара, развертывание коммерческого производства
Вопрос ¹72
Какая позиция в матрице БКГ соответствует стратегии сохранения
дойные коровы
собаки
вопросительные знаки
звезды
Вопрос ¹73
Какие функции выполняет цена в роли индикатора рыночной конъюктуры
Характеристика соотношения спроса и предложения
Пополнитель бюджета
Орудия конкурентной борьбы
Инструмента управления эффективности рынка
Вопрос ¹74
Какую цену назначают на этапе спада жизненного цикла товара
Пониженную
Повышенную
Розничную
Оптовую
Вопрос ¹75
Что является каналом товародвижения
Цепочка торговых посредников, через которых проходит товар
Водный путь перевозки товара
Вывоз товара на зарубежные рынки
Транзит товара
Вопрос ¹76
К основным средствам стимулирования сбыта относятся
Все перечисленное верно
Презентации, наклейки, плакаты
Календари, сувениры, использование директмейла
Выставки, проспекты, каталоги
Вопрос ¹77
Товарную номенклатуру характеризует
Широта
Цена
Площадь
Метр
Вопрос ¹78
Канал нулевого уровня включает
Производителя, потребителя
Оптового и розничного торговца
Производителя, розничного торговца, потребителя
Производителя, оптового торговца, потребителя
Вопрос ¹79
Что такое маркетинговое исследование
Любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга
Деятельность маркетинговой службы
Исследование политической ситуации в стране
Деятельность государственных служб по регулированию рыночных отношений
Вопрос ¹80
Что такое емкость рынка?
Объем (количество) товаров, который может поглотить рынок при определенных условиях и за определенное время
Количество продавцов
Селективное распределение
Количество товаров, купленное в предшествующем периоде
Вопрос ¹81
Что такое услуга как товар
Полезное действие, обмениваемое на деньги
Товар, продаваемый через посредников
Товар, реализуемый по бартеру
Продукт, обмениваемый на деньги
Вопрос ¹82
Что такое сегментация рынка
Разделение потребителей на однородные группы по демографическому, географическому, психографическому или поведенческому признаку
Выделение квоты покупок на международном рынке
Выборка для исследования рынка
Разбивка фирм по отраслям производства
Вопрос ¹83
Что собой представляет разработка нового товара
Комплексный процесс, включающий параллельно осуществление технологических, экономических и маркетинговых действий, имеющих целью создание и вывод на рынок нового товара
Отбор идей нового товара
Совокупность действий по продаже товара
Функций фирмы по разработке товарного логотипа
Вопрос ¹84
К достоинству журнальной рекламы относятся:
Наличие аудитории "вторичных" читателей
Цена
Высокая оперативность
Легкость распространения среди групп целевого воздействия
Вопрос ¹85
Маркетинг выполняет функции
все перечисленное
Сбытовая
Контроль и управление маркетингом
Аналитическая
Вопрос ¹86
К принципам маркетинга относятся
Все вышеперечисленное верно
Объединение усилий различных подразделений фирмы единой целью, тщательный учет и рациональное использование ресурсов
Получение максимальной прибыли
Удовлетворение рыночных потребностей
Вопрос ¹87
Товарную номенклатуру характеризует
Широта
Цена
Массовость
Площадь
Вопрос ¹88
Какое из следующих утверждений о внутренней среде является правильным?
Микросреда-это те силы, которые действуют внутри фирмы, т.е. руководство, финансовая служба, служба МТС, производство и другие
Микросреда не включает в себя фирму и ее подразделений, она состоит из поставщиков, потребителей, маркетинговых посредников, а также контактных аудиторий, в качестве которых выступают финансовые организации и средства массовой информации
Микросреду составляют не только подразделения самой фирмы, ее поставщики и потребители, но и маркетинговые посредники
Микросреда включает как фирму, так и ее поставщиков и потребителей, а также маркетинговых посредников
Вопрос ¹89
Диверсификация - это
создание новых процессов для предоставления новых услуг
реинжиниринг
маркетинг
товар с подкреплением
Вопрос ¹90
Что является предметом банковской логистики
экономические потоки коммерческих банков
история развития банка
удовлетворение потребностей клиентов
проведение маркетинговых исследований
Вопрос ¹91
Что относится к функциям маркетинга
Разработка рекламы
Борьба с инфляцией
Разработка демографической политики
Разработка инновационной политики
Вопрос ¹92
Что является синонимом "маркетинг-микс"?
Комплекс маркетинга
Стратегия маркетинга
План маркетинга
Структура отдела маркетинга
Вопрос ¹93
Ремаркетинг связан с :
падающим спросом
чрезмерным спросом
иррациональным спросом
нет верного ответа
Вопрос ¹94
Какая позиция в матрице БКГ соответствует стратегии отступления?
"Собаки"
"Дойные коровы"
"Звезды"
«Лошади»
Вопрос ¹95
Что собой представляет товарная политика банка?
Комплекс решений по разработке и выводу на рынок услуги
Политика по продвижению товаров
Действия по ликвидации старых товаров
Действия, направленные на продажу произведенных товаров
Вопрос ¹96
"Директ-маркетинг"- это:
Прямая работа с клиентами
Метод сбыта через независимых посредников
Метод ценообразования
Реализация товаров и услуг по телефону
Вопрос ¹97
Диверсификация происходит, когда банк работает
С новыми товарами на новых рынках
С существующими товарами на новых рынках
С новыми товарами на существующих рынках
Все перечисленное верно
Вопрос ¹98
Объектами маркетингового контроля являются
Все перечисленное верно
Реакция покупателей на предлагаемые предприятием товары, соответствие запланированных и реальных результатов производственно-коммерческой деятельности
Товары, потребители, конкуренты
Объем продаж, размеры прибылей и убытков
Вопрос ¹99
В чем сущность концепции маркетинга?
В ориентации на нужды потребителя, т. е. требования рынка
В организации на указания государственных органов
В организации распределения
В осуществлении инфляционной политики
Вопрос ¹100
Какая из следующих концепций маркетинга ориентирована на удовлетворение нужд и потребностей клиентов
Традиционная маркетинговая;
Социальная.
Товарная;
Сбытовая;
Вопрос ¹101
Банковская логистика - это
регулирование, оптимизация экономических, материальных, информационных потоков в сферах производства и обращения
процесс планирования и управления разработкой товаров и услуг
вид человеческой деятельности, направленной наудовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
нет верного ответа
Вопрос ¹102
Эксклюзивный сбыт товара ориентирован на:
Минимальный сбыт и высокую относительную прибыль
Максимальный сбыт и высокую абсолютную прибыль
Низкие издержки и высокую относительную прибыль
Максимальный сбыт и низкие издержки
Вопрос ¹103
В чем заключается маркетинговая близорукость?
В ориентации маркетинга только на кратковременную выгоду
В выборе мелких потребителей
В определении конкурентов
В отсутствии маркетинговой службы фирмы
Вопрос ¹104
Перечислите условия эффективности сегментации:
Измеримость сегмента, его доступность и выгодность
Применение статистических методов группировки
Разбивка рынка
Размер предприятия
Вопрос ¹105
Макросреда маркетинга - это:
Силы и факторы, не поддающиеся контролю банка
Крупные поставщики, клиенты и конкуренты
Государственный сектор экономики
Силы и факторы, поддающиеся контролю фирмы
Вопрос ¹106
К приемама банковского маркетинга относятся
все перечисленное
общение с клиентурой, предоставление уникального сервиса
материальная заинтересованность работников банка, предоставление клиентам преимуществ
обеспечение рентабельности деятельности и достаточного размера дивидендов банка
Вопрос ¹107
Какая из концепций управления маркетингом требует сбалансированности трех факторов: прибыли фирмы, потребностей покупателей и интересов общества?
Социально-этичного маркетинга
Сбытовая
Производственная
Товарная
Вопрос ¹108
Специфика маркетинга услуг обусловлена
Неосязаемостью услуг
Непостоянством качества услуг
Несохраняемостью услуг
Все вышеперечисленное верно.
Вопрос ¹109
Какое из следующих определений маркетинга является верным
Все вышеуказанное верно
Маркетинг- это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю
Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций
Маркетинг-это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена
Вопрос ¹110
В чем заключается роль государства в маркетинге?
В издании законов упорядочивающих и регулирующих рыночные отношения, в гарантиях прав
В определении конкуренции
В регулировании демографической ситуации
В существовании государственных предприятий
Вопрос ¹111
Канал косвенного маркетинга
Не предусматривает участие посредников
Предусматривает отсутствие отношений купли-продажи
Бартерные отношения
Предусматривает участие посредников
Вопрос ¹112
Коммуникации классифицируют следующим образом
Все вышеперечисленное.
Между различными уровнями по вертикали
Между организацией и внешней средой
Между руководителем и подчиненным
Вопрос ¹113
Банкоматы, автоматические кассовые машины, финансовые супермаркеты. отделения в автомашине - это
типы автоматизированных отделов банка
типы банков
нет верного ответа
пункты приема
Вопрос ¹114
… - любая группа, которая проявляет реальный интерес или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей
Контактная аудитория
Посредники
Посредники
Работники фирмы
Вопрос ¹115
Денежное выражение стоимости товара
цена
качество
свойство
нужда
Вопрос ¹116
Совокупность всех ассортиментных товаров предлагаемых конкретным банком
товарная номенклатура
товарный ассортимент
товарная единица
товар
Вопрос ¹117
Данная концепция, что потребители будут благосклоны к услугам, которые широко распространены и доступны
концепция совершенствования производства
концепция совершенствования услуги
концепция маркетинга
концепция социально-этичного маркетинга
Вопрос ¹118
Данная концепция утверждает, что потребители будут благосклоны к услугам, предлагающим наивысшее качество, лучшие свойства и характеристики
концепция совершенствования услуги
концепция совершенствования производства
концепция маркетинга
концепция социально-этичного маркетинга
Вопрос ¹119
Данная концепция утверждает, что банки должны предпринимать значительные усилия в сфере стимулирования и сбыта
концепция интенсификации коммерческих усилий
концепция совершенствования товара
концепция совершенствования производства
концепция маркетинга
Вопрос ¹120
стратегия расширения границ рынка применяется для
новых рынков и старых товаров
новых рынков и новых товаров
старых рынков и старых товаров
старых рынков и старых товаров
Вопрос ¹121
Стратегия разработка товаров характерно для
новых товаров и старых рынков
новых товаров и новых рынков
старых товаров и старых рынков
старых товаров и новых рынков
Вопрос ¹122
стратегия более глубокое проникновение на рынок характерно для
старый рынок и старый товар
старый рынок и новый товар
новый рынок и новый товар
новый рынок и новый товар
Вопрос ¹123
... состоит из потребителей одинаково реагирующих на один и тот же набор стимулов маркетинга
сегмент рынка
рынок предприятий
рынок товаров
рынок производителей
Вопрос ¹124
это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых банк использует в стремлении вызвать ответную реакцию со стороны целевого рынка
комплекс маркетинга
маркетинг микс
маркетинговая смесь
все ответы верны
Вопрос ¹125
Методы стимулирования спроса - это
деятельность фирмы по распространению сведении о достоинствах своего товара и убеждению покупателдей купить его
деятельность по распределению товаров
деятельность по производству необходимых товаров
претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
Вопрос ¹126
Стратегия диверсификации характерно для
новый товар и новый рынок
новый рынок и старый товар
старый рынок и новый рынок
старый рынок и новый товар
Вопрос ¹127
Стратегия интеграционного роста - это
получение дополнительных выгод за счет перемещения в рамках отрасли назад или вперед
получение возможностей за пределами отрасли
использование возможностей за счет существующих товаров и рынков
нет верного ответа
Вопрос ¹128
Стратегия диверсификационного роста
получение возможностей за пределами отрасли
получение возможностей за счет существующих товаров и рынков
интеграция внутри отрасли вперед и назад
нет верного ответа
Вопрос ¹129
Виды диверсификационного роста
все верно
концентрическая
горизонтальная
конглометрическая
Вопрос ¹130
Конгломератская диверсификация - это
производство товаров, не имеющих отношение ни к технологиям, ни к товарам, ни к рынкам
производство не похожих товаров
производство схожих товаров
нет верного ответа
Вопрос ¹131
Горизонтальная диверсификация - это
производство не похожих товаров
производство схожих товаров
не имеют отношении ни к технологиям, ни к товарам, ни к рынкам
нет верного ответа
Вопрос ¹132
Стратегическое планирование включает следующие разделы
программа фирмы, задачи и цели фирмы, план развития хозяйственного портфеля, стратегия роста фирмы
программа фирмы, сводка контрольных показателей, стратегия роста
стратегия роста, анализ хозяйственного роста, анализ маркетинговой среды
нет верного ответа
Вопрос ¹133
Анализ хозяйственного портфеля
оценка положения входящих в состав фирмы производств
оценка стратегии развития фирмы
оценка задач и целей фирмы
нет верного ответа
Вопрос ¹134
Виды сбыта
интенсивный, селективный, эксклюзивный
импульсивный, концентрированный
закупочный, сбытовой, специализированный
нет верного ответа
Вопрос ¹135
Миграция населения, рождаемость, плотность населения - это
демографические факторы
культурные факторы
социальные факторы
политические факторы
Вопрос ¹136
Функции рекламы
все верно
коммуникативная
экономическая
социальная
Вопрос ¹137
Широта товарной номенклатуры - это
общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой
варианты предложения каждого отдельного товара
степень близости между товарами различных ассортиментных групп
общее число составляющих ее отдельных товаров
Вопрос ¹138
Глубина товарной номенклатуры - это
варианты предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы
степень близости между товарами различных ассортиментных групп
общее число составляющих ее отдельных товаров
общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой
Вопрос ¹139
Насыщенность товарной номенклатуры
общее число составляющих ее отдельных товаров
варианты предложении каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы
степень близости между товарами различных ассортиментных групп
общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой
Вопрос ¹140
Систему маркетинговой информации составляют … вспомогательные системы
4
5
6
7
Вопрос ¹141
Какой из предлагаемых вариантов ответа не является средством распространения рекламы?
Все варианты ответа являются средствами распространения рекламы
«Директ-мейл»
Телевидение
Радио
Вопрос ¹142
Расположение этапов жизненного цикла банковской услуги, начиная с первоначального, выглядит следующим образом?
1. Этап выведения на рынок 2. Этап зрелости 3. Этап роста 4. Этап упадка
1. Этап зрелости 2. Этап выведения на рынок 3. Этап роста 4. Этап упадка
1. Этап выведения на рынок 2. Этап роста 3. Этап упадка 4. Этап зрелости
1. Этап роста 2. Этап упадка 3. Этап зрелости 4. Этап выведения на рынок
Вопрос ¹143
Что такое покупательский спрос?
Готовность покупателей в данный отрезок времени приобретать определенные количества товаров по каждый из предложенных на рынке цен
Любовь к трем апельсинам
Состояние готовности и потенциальных потребителей приобрести товар
Готовность покупателей в данный отрезок времени приобретать товаров по высокой цене
Вопрос ¹144
Позиционирование товара - это …
Обеспечение товару не вызывающего сомнений, четко отличного от других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей
Разделение рынка на отдельные части (сегменты)
Структурирование потребителей, заинтересованных в определенных товарах или услугах
Деятельность по классификации возможных потребителей в соответствии с качественными особенностями их спроса
Вопрос ¹145
«Несохраняемость» - это характеристика, учитываемая при разработке программы маркетинга:
В сфере услуг
В сфере материального производства
В процессе маркетинга отдельных лиц
В процессе общественного маркетинга
Вопрос ¹146
Функциональная структура организации маркетинговой службы - это …
Структура, базирующаяся на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в службе маркетинга
Структура, обеспечивающая реальное функционирование маркетинга на фирме
Структура, отвечающая монофункциональной ориентации маркетинга, в отличие от полифункциональной
Верно и то, и другое
Вопрос ¹147
Как называется концепция, которая утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Концепция маркетинга
Концепция совершенствования товара
Концепция совершенствования производства
Вопрос ¹148
Как называется концепция, которая утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными способами
Концепция маркетинга
Концепция совершенствования товара
Концепция социально-этичного маркетинга
Концепция совершенствования производства
Вопрос ¹149
Как называется концепция, которая утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом
Концепция социально-этичного маркетинга
Концепция маркетинга
Концепция совершенствования товара
Концепция совершенствования производства
Вопрос ¹150
Определите состояние спроса, при котором целевые потребители могут быть не заинтересованными в товаре или безразличными к нему
Отсутствие спроса
Отрицательный спрос
Подающий спрос
Скрытый спрос
Вопрос ¹151
Определите состояния спроса, при котором большая часть рынка недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его
Отрицательный спрос
Скрытый спрос
Отсутствие спроса
Подающий спрос
Вопрос ¹152
Маркетинговая модель не является: (укажите лишнее)
Системой государственных мер по регулированию экономики
Инструментом для рыночных прогнозов
Постановкой задач ценообразования
Объяснением, как функционирует рынок и его отдельные сегменты
Вопрос ¹153
Более глубокое внедрение на рынок - это …
Работа на существующем рынке по увеличению продаж существующих товаров
Предложение новых товаров на новых рынках
Выход на новый рынок с существующим товаром
Предложение новых товаров на существующих рынках
Вопрос ¹154
Задача маркетинга при нежелательном спросе …
Снизить уровень спроса
Повысить уровень спроса
Поддерживать существующий уровень спроса
Поддерживать уровень предложения
Вопрос ¹155
Задача маркетинга при нерегулярном спросе …
сгладить колебания в распределении спроса по времени
повысить уровень спроса
ликвидировать спрос
поддерживать существующий уровень спроса
Вопрос ¹156
Выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них - это
Дифференцированный маркетинг
Недифференцированный маркетинг
Массовый маркетинг
Целевой маркетинг
Вопрос ¹157
В жизненном цикле товара на стадии внедрения:
Нет необходимости затрачивать много усилий на рекламу, так как на этом этапе товар приобретут только «новаторы» - любители попробовать что-нибудь новенькое
Важно проникнуть в новые сегменты рынка
В целях экономии средств рекомендуется внедрять несколько товарных новинок одновременно
В целях экономии средств рекомендуется внедрять несколько товарных новинок одновременно
Вопрос ¹158
К факторам микросреды маркетинга относятся:
Клиенты
Демографические факторы
Политические факторы
Экономические факторы
Вопрос ¹159
К методам сбора первичной информации не относится (укажите лишнее)
метод обзора научной литературы
опрос
анкетирования
эксперимент
Вопрос ¹160
Автор сетки развития товара и рынка
И.Ансофф
А.Маслоу
Ф.Котлер
С.Виханский
Вопрос ¹161
Если "вопросительные знаки" успешно развиваются, то они превращаются в
звезды
дойные коровы
трудные дети
собаки
Вопрос ¹162
Определите позиции собаки
низкая ОДР и низкий темп роста рынка
высокая ОДР и высокий темп роста рынка
низкая ОДР и Высокий темп роста рынка
нет верного ответа
Вопрос ¹163
Определите позицию дойной коровы
высокая ОДР и низкий темп роста рынка
высокая ОДР и высокий темп роста рынка
низкая ОДР и низкий темп роста рынка
низкая ОДР и высокий темп роста рынка
Вопрос ¹164
Определите позиции звезды
высокий темп роста рынка и высокая ОДР
высокий темп роста рынка и низкая ОДР
низкий темп роста рынка и высокая ОДР
низкий темп роста рынка и низкая ОДР
Вопрос ¹165
К стратегии дискриминационных цен относятся
все вышеперечисленные
с учетом вариантов услуги
с учетом местонахождения
с учетом времени
Вопрос ¹166
К какой стратегии ценообразования относится стратегия "снятие сливок"
установление цен на новые услуги
установление цен в рамках товарной номенклатуры
установление дискриминационных цен
установление цен со скидками
Вопрос ¹167
Вид маркетинга для создания, поддержания, изменения позиции по отношению к конкретным лицам
маркетинг отдельных лиц
маркетинг организаций
маркетинг услуг
маркетинг мест
Вопрос ¹168
Назовите виды маркетинга используемые в сфере услуг
внешний, внутренний маркетинг и маркетинг взаимодействия
маркетинг взаимодействия
внешний, внутренний маркетинг
международный маркетинг и маркетинг взаимодействия
Вопрос ¹169
Внешний маркетинг определяет работу
по подготовке, распределению и предложению услуги и определению цены
по обучению и мотивированию персонала
умения персонала обслужить клиента
нет верного ответа
Вопрос ¹170
внутренний маректинг определяет работу
по обучению и мотивированию работников банка для повышения качества обслуживания
по подготовке, распределению и предложению услуг, определению цены
умения персонала обслужить клиента
анализу внешней среды
Вопрос ¹171
Пробный маркетинг проводится по отношению к
новым товарам
старым товарам
товарам конкурентам
все ответы верны
Вопрос ¹172
Испытания в рыночных условиях является одним из этапов разработки
нового товара
старого и нового товара
идей нового товара
нет верного ответа
Вопрос ¹173
Товарный ассортимент характеризуется
все верно
шириной
глубиной
насыщенностью
Вопрос ¹174
К личностным факторам характеристики потребителя относятся
возраст, род занятий, образ жизни, тип личности
мотивация, восприятия, убеждения
субкультура, социальное положение, культура
референтные группы, семья, роли и статусы
Вопрос ¹175
К культурным факторам характеристики потребителя относятся
субкультура, социальное положение
мотивация, восприятия, усвоение
роли, статусы, семья
род занятия, образ жизни, экономическое положение
Вопрос ¹176
К социальным факторам характеристики потребителя относятся
референтные группы, семья, роли и статусы
мотивация, восприятия, убеждения
культура, субкультура, социальное положение
род занятия, экономическое положение, тип личности
Вопрос ¹177
К референтной группе не относятся
экономическое положение
семья
коллектив
друзья
Вопрос ¹178